人，是貪婪的，所以由儉入奢易由奢入儉難。當一個人體驗了1小時“下單—收貨”的過程，那他對于以后要三天，要一天，或者半天才能收到貨絕對是不爽的。對于以“客戶體驗”為核心的電商來說，用生死速遞來形容電商對物流體系的認知絕不是危言聳聽。
淘寶，讓我們普通人知道了電商的模式，讓我們知道可以有更多的東西，可以用更低的價格買到。且不論產品好壞真假的問題，僅因第三方物流的狀況就讓我們又愛又恨。
京東的蓬勃發展讓電商進入了一個全新的狀態，除了產品更有保障之外，相信京東能有今天的‘帝國’景象與它自建物流，極大的縮短客戶收貨時間是分不開的。淘寶三四天收貨是很正常的，而京東當天收貨也是一種常態。如果你在想因為速度而選擇京東的人應該不會特別特別多時，那么反向思維一下：如果京東的產品都是和淘寶一樣三四天到貨，你還會選擇京東嗎?速度，是不是生死一線呢?
京東的出現終究沒有絕了淘寶的后路，畢竟兩個平臺差別還是非常巨大的。而最近一直被京東看不起的蘇寧易購，卻在京東引以為傲的物流層面下了狠刀!這一刀就是推出“急速達”!蘇寧易購在部分地區針對部分商品開始實現1-2小時內送達，最重要的是完全免費的。
物流“一小時達”應該是理想狀態，屬于配送的極限。蘇寧此次不作聲響的亮出行業殺招，想必是預謀良久，來挑動電商行業的又一場生死革命，不知此次革命中誰家會成為犧牲品，被革了市場。
原本一直默默無語，低頭走路的蘇寧，在電商的前幾輪激戰中，無論是概念的炒作還是企業的變革，都被京東的陣勢壓在了身后。這也和企業基因密不可分，相比炒作大師劉強東而言，可能從來就沒有把蘇寧這種保守的對手放在眼里，而此時蘇寧默不作聲的亮出利劍，宛如是把京東最為驕傲的旗幟給削斷。嗅到蘇寧的殺氣后，不知劉強東是否還依然有時間和奶茶妹妹炒炒緋聞，上上頭條。同樣，其他電商界的幾位大佬此時也應如坐針氈，如拿不出什么像樣的殺手锏應對蘇寧的“急速達”，想必電商的下一場狂風暴雨有可能傷其自身。
從筆者來看，8月初電商界這一刀下的“穩準狠”。
穩，蘇寧的急速達服務是有限制的區域性階段性分產品的試點，在逐漸起量的過程中不斷優化以分鐘為單位的物流服務。
準，是抓住了客戶的痛點。我們選擇電商平臺去購買產品，無外乎就是想產品更靠譜，服務和速度更有保證，別受快遞的白眼。而蘇寧的“急速達”就是抓準了后兩項，推出1-2小時送達的同時，快遞員戴白手套開箱驗貨，幫用戶扔生活垃圾等配套服務一體跟上，讓客戶感覺快遞小哥如此服務好像“神經病”，太好了無法接受。
狠，對著京東這種純電商平臺的物流“軟肋”而去。蘇寧易購的1-2小時送達是依托于被蘇寧定義的智能物流體系加門店支持來實現的，這是京東完全無法企及和實現的，至少現在的京東要想拼這個速度，答案似乎無解。
暫不論蘇寧這一刀是不是針對京東去的，也不論京東是否把蘇寧易購放在了競爭對手的位置上。單說這一刀直接插在了劉強東引以為傲的地方，是不是接下來就會有故事發生了?無論怎樣，總之我們消費者是希望他們越折騰越好，只有折騰我們才有更多的實惠，更好的服務。
