[摘要]從金山剝離后，好外教團(tuán)隊(duì)很快面臨很大考驗(yàn)：首先最重要的是，獲得的資源減少。
創(chuàng)業(yè)注定是個(gè)激動(dòng)人心的過(guò)程，也是個(gè)艱難孤單過(guò)程，對(duì)于從大公司出來(lái)的人來(lái)說(shuō)，還面臨著從大平臺(tái)到小平臺(tái)后的心態(tài)落差，是否能適應(yīng)，考驗(yàn)著每一個(gè)從大公司出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者。
對(duì)于好外教CEO趙凱來(lái)說(shuō)也是如此。好外教創(chuàng)立于2013年8月，主做面向白領(lǐng)和大學(xué)生的美國(guó)本土教師一對(duì)一口語(yǔ)培訓(xùn)，是金山詞霸孵化出的新業(yè)務(wù)，模式與51talk、91外教網(wǎng)類(lèi)似。
由于與金山主營(yíng)業(yè)務(wù)不符，好外教在今年初金山被體系中剝離出來(lái)。脫離金山平臺(tái)的外教管理團(tuán)隊(duì)占大股，金山占小股，業(yè)務(wù)層面與金山獨(dú)立結(jié)算，還曾獲得聯(lián)想之星的天使投資。
不過(guò)，從金山剝離后，好外教團(tuán)隊(duì)很快面臨很大考驗(yàn)：首先最重要的是，獲得的資源減少。
趙凱日前接受騰訊科技采訪時(shí)表示，當(dāng)初好外教項(xiàng)目在金山內(nèi)部孵化時(shí)，曾獲得很多資源的支持，盡管金山詞霸在金山的地位相對(duì)邊緣化，但依然擁有幾千萬(wàn)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)的相關(guān)人群。
自從年初詞霸與WPS業(yè)務(wù)合并后，好外教很快“斷奶”，后面一切事都需團(tuán)隊(duì)自己想辦法。最明顯落差是，原來(lái)都是很多人找趙凱談合作，現(xiàn)在變成很多時(shí)候趙凱不得不向合作方低頭。
曾經(jīng)感覺(jué)沒(méi)人管沒(méi)人愛(ài)
在好外教被剝離過(guò)程中，還發(fā)生一件對(duì)好外教影響不小的事，原詞霸CEO王欣(微博)從金山體系離開(kāi)，也徹底脫離她和趙凱一手創(chuàng)辦的好外教，在短暫回歸家庭后，王欣又開(kāi)始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
王欣是金山老人，曾二度回歸詞霸業(yè)務(wù)，還曾出任金山安全CEO，在金山安全與可牛合并后，王欣在金山高層的要求下主動(dòng)讓賢，輔助過(guò)現(xiàn)獵豹移動(dòng)CEO傅盛(微博)，時(shí)任金山網(wǎng)絡(luò)COO。
在好外教成立的早期，憑借在行業(yè)的資歷和資源，王欣給好外教在在線教育領(lǐng)域帶來(lái)很大曝光度，好外教的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)很多都是王欣的舊部，可以說(shuō)，好外教的成立，王欣功不可沒(méi)。
隨著王欣離開(kāi)，好外教很長(zhǎng)時(shí)間陷入到沉寂。趙凱對(duì)騰訊科技表示，王欣是好外教早期走出來(lái)重要的人，基于多年信任，王欣希望其能更多挑起擔(dān)子，更快成長(zhǎng)，王欣隨后慢慢淡出。
“以前有個(gè)好幫手，現(xiàn)在各方面就得靠自己了。”這是一個(gè)相對(duì)艱難的過(guò)程。趙凱形容說(shuō)：“我們這波從詞霸出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人，其實(shí)有時(shí)候會(huì)有這個(gè)感覺(jué)，現(xiàn)在好像沒(méi)人管，沒(méi)人愛(ài)。”
這也可以理解，金山詞霸有輝煌過(guò)去，市場(chǎng)占有率一度超市場(chǎng)50%，其歷次負(fù)責(zé)人很多是響當(dāng)當(dāng)人物，金山軟件董事長(zhǎng)雷軍(微博)是詞霸首任產(chǎn)品經(jīng)理、小米副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)(微博)是早期負(fù)責(zé)人。
金山詞霸此后盡管風(fēng)光不再，但每次出走的團(tuán)隊(duì)都曾闖蕩一番事業(yè)，比如，YY早期的團(tuán)隊(duì)來(lái)自金山詞霸，被百度收購(gòu)的在線教育平臺(tái)傳課團(tuán)隊(duì)同樣來(lái)自詞霸。這是詞霸不一樣的過(guò)去。
多多少少詞霸員工會(huì)有種天生驕傲感。而隨著團(tuán)隊(duì)被金山拆分，好外教團(tuán)隊(duì)像突然被家庭驅(qū)逐的孩子，未來(lái)前景到底怎么樣，其實(shí)誰(shuí)也說(shuō)不清，也會(huì)有人顯然迷茫和失落。
不過(guò)，心理落差歸落差，更重要的是，要明白自己初心是什么。當(dāng)想明白自己初心時(shí)，這些困難或落差還是能得到很多緩解，也會(huì)想很多方法怎么能夠彌補(bǔ)這些落差。
趙凱對(duì)騰訊科技表示，當(dāng)前好外教的團(tuán)隊(duì)也在調(diào)節(jié)這種心態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)拼的是速度，好外教團(tuán)隊(duì)必須更快調(diào)整自己心態(tài)和做事方式，才能把事情更好往前走。
希望在在線教育領(lǐng)域找到立足點(diǎn)
在線英語(yǔ)教育是現(xiàn)金流很好的生意，與其他互聯(lián)網(wǎng)模式不同，其用戶(hù)天生就接受預(yù)付費(fèi)模式，單個(gè)客單價(jià)成本往往動(dòng)輒好幾千，真正難的是，如何建立一套好模式連接學(xué)生和外教老師。
好外教的邏輯是，在線教育的根本是教育，即如何選擇好的老師講授課程，其堅(jiān)持全部使用美國(guó)當(dāng)?shù)乩蠋熓谡n，在于主打的職場(chǎng)白領(lǐng)群體對(duì)價(jià)格不太敏感，往往更重視有價(jià)值的服務(wù)。
不過(guò)，在線教育對(duì)平臺(tái)的選擇性要求高，如學(xué)員往往并不希望經(jīng)常換老師，也不希望所使用的平臺(tái)經(jīng)常被更換，網(wǎng)絡(luò)也需要具備一定的效果，不能有太明顯的聲音延遲。
談及平臺(tái)選擇問(wèn)題時(shí)，趙凱對(duì)騰訊科技表示，好外教目前階段仍會(huì)采取整合最優(yōu)質(zhì)第三方平臺(tái)，讓平臺(tái)的故障率控制在一定范圍之內(nèi)，未來(lái)若實(shí)力增強(qiáng)，可能會(huì)考慮收購(gòu)這么一個(gè)平臺(tái)。
“上課平臺(tái)是在線教育核心環(huán)節(jié)。我呼吁像騰訊、YY這樣的平臺(tái)開(kāi)放出一些接口給到做垂直化教育的機(jī)構(gòu)。”趙凱說(shuō)，希望不久的未來(lái)好外教可直接調(diào)用騰訊課堂上課的組件上課。
除平臺(tái)外，另一核心點(diǎn)是外教數(shù)量，由于堅(jiān)持使用美國(guó)外教，好外教產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式發(fā)展會(huì)受限于時(shí)差，由于中美12個(gè)小時(shí)時(shí)差，往往中國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午時(shí)，能上課的美國(guó)外教不多。
能否像51Talk一樣采取菲律賓外教授課?不僅時(shí)差小，且外教價(jià)格更便宜。對(duì)此，好外教依然堅(jiān)持美國(guó)老師授課，其理由是，學(xué)習(xí)英語(yǔ)不僅是學(xué)習(xí)語(yǔ)言，更重要的還有美國(guó)當(dāng)?shù)匚幕?/p>
由于低調(diào)和成立時(shí)間短，也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，即51Talk，VIPABC這些在線教育網(wǎng)站比好外教知名度更高，也更好獲得資本垂青。51Talk不久前即獲得紅杉領(lǐng)投的5500萬(wàn)美元C輪投資。
當(dāng)51Talk，VIPABC這些企業(yè)獲得巨額融資，并開(kāi)始投放線下廣告時(shí)，好外教卻只是在一個(gè)被冷落的角落里默默低頭做事，甚至也不像91外教那樣有一番折騰，時(shí)不時(shí)能上個(gè)頭條。
“你說(shuō)著急嗎，我們肯定也著急，但有時(shí)候你面對(duì)一些客觀條件存在時(shí)，干著急也沒(méi)用。”趙凱說(shuō)，唯一能做的是，第一，把自己產(chǎn)品做好;第二，想把命中的那部分用戶(hù)服務(wù)好;第三，在某一些時(shí)間點(diǎn)去找到一些突破的方向，如說(shuō)移動(dòng)端，這也是好外教想做的一些事。
當(dāng)前好外教的商業(yè)模式主要有兩部分，一部分是個(gè)人用戶(hù)，主要是很多IT互聯(lián)網(wǎng)公司職場(chǎng)白領(lǐng)在好外教學(xué)習(xí)，拿到一定的現(xiàn)金流，另一部分來(lái)自和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作。
趙凱指出，好外教在移動(dòng)端好外教已嘗試完成一定產(chǎn)品布局，學(xué)員可通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行課程預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)，上課反饋，預(yù)約課程等服務(wù)，未來(lái)即將實(shí)現(xiàn)手機(jī)端直接上課的服務(wù)。好外教推出的iOS端基于短視頻內(nèi)容互動(dòng)口語(yǔ)類(lèi)App：FiVE口語(yǔ)秀上線兩個(gè)月也收獲近十萬(wàn)用戶(hù)。
此外，好外教智能網(wǎng)校與韋博國(guó)際英語(yǔ)、英耐企業(yè)英語(yǔ)、中國(guó)教科院、廣東對(duì)外交流中心等多家機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，尤其是韋博國(guó)際英語(yǔ)全套在線課程體系采用好外教智能網(wǎng)校平臺(tái)。
從現(xiàn)金流角度看，當(dāng)前好外教的收入來(lái)自企業(yè)的收費(fèi)更多，大概占到60%。但未來(lái)好外教的目標(biāo)依然會(huì)是圍繞個(gè)人用戶(hù)去做，趙凱認(rèn)為，好外教的未來(lái)依然在個(gè)人用戶(hù)發(fā)展。
當(dāng)前困擾好外教發(fā)展主要有兩點(diǎn)，第一是團(tuán)隊(duì)，第二是如何在英語(yǔ)在線培訓(xùn)市場(chǎng)里有自己一片天地的立足點(diǎn)。對(duì)此，趙凱坦言，雖然好外教發(fā)展離預(yù)期有差距，前面路必然艱難，但好外教在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上取得一定階段性突破，相信在在線教育領(lǐng)域闖出一片屬于自己的天。
