2014年的智能硬件業(yè)界發(fā)生的哪些大事將定義這個行業(yè)?國內(nèi)消費者現(xiàn)在的消費習(xí)慣是怎樣，又是哪些人在真正的購買智能手環(huán)、手表這些智能產(chǎn)品?智能硬件的投資環(huán)境又有怎樣的變化?在今年虎嗅FM節(jié)“我們的智能生活”分享會上，智東西(zhidxcom)總編國仁對話京東NSNG集團副總裁那昕，講述了他對智能硬件市場的理解。對話中，我們找到了這些問題的答案，同時從十個方面，對過去一年進行了總結(jié)思考。
京東智能(代號NSNG)是京東2014年成立的新團隊，主要是圍繞智能硬件開展業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)包括京東智能云、京東+計劃和一個超級APP，可將其總結(jié)為1個端2個渠道，京東智能云是個流量渠道、京東+則是一個綠色消費渠道。
談話涉及到很多內(nèi)容，核心問題如下：
1、通過京東銷售渠道的數(shù)據(jù)分析，可以看到消費人群并非只有“愛嘗鮮”的年輕人，用戶青睞的價位也是高低端均有。
2、智能行業(yè)爆發(fā)，國際巨頭的大手筆收購對整個行業(yè)影響深遠。
3、不同方向的公司在智能硬件行業(yè)中扮演著不同的角色，也有著不一樣的目標。互聯(lián)網(wǎng)公司主要考慮流量的變現(xiàn)，傳統(tǒng)大家電廠商關(guān)注產(chǎn)品附加值的提升，而初創(chuàng)公司更多解決用戶的實際問題。
一、2014京東布局智能硬件的三件事
那昕說，整個2014年，針對智能硬件領(lǐng)域，京東推出了自己的一些產(chǎn)品和項目。其中包括：
1)2月份推出了“JD+”項目，提供一個平臺，京東每周會對報名的項目進行評審，篩選出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后針對這個“JD+”產(chǎn)品，會有一系列的支持和投入，幫助它更多的曝光提高銷量。
2)6月份推出云平臺，智能云平臺能夠讓可聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備通過京東云接入到互聯(lián)網(wǎng)上來，然后讓用戶使用京東的賬戶，讓這個產(chǎn)品跟自己家的無線網(wǎng)進行連接。同時京東會給這些用戶一個相對統(tǒng)一的售后服務(wù)、增值服務(wù)。現(xiàn)在主流、一線的大品牌的廠商，基本都跟京東云做了對接。
3)最后是一款叫做“超級APP”的產(chǎn)品，就是基于京東智能云來向終端消費者提供一個工具，這個工具可以讓用戶通過一個APP去控制所有產(chǎn)品，把購買的產(chǎn)品全部關(guān)聯(lián)起來使用。京東后期會更加關(guān)注超級APP的推廣，通過努力，京東已第一階段將互聯(lián)互通的問題做到比較實質(zhì)上的突破。
二、智能硬件消費趨勢
那昕指出，從1月到8月，整個智能產(chǎn)品的銷售量，相比去年已經(jīng)增加到了3-4倍，這就是一個非常巨大的變化。可以看到消費者去嘗試接受智能產(chǎn)品的積極性越來越高，而且智能產(chǎn)品的門檻也越來越低，大家更容易接受智能產(chǎn)品。
具體的領(lǐng)域從產(chǎn)品銷量角度來說，那昕稱，目前量最大的還是手環(huán)、手表這一類的可穿戴設(shè)備，其次就是家庭環(huán)境、家庭健康這一類產(chǎn)品。原來的一些特別輕量級的小設(shè)備，現(xiàn)在開始走下坡路;功能多，技術(shù)含量高的產(chǎn)品開始受到更多關(guān)注。
從用戶角度來說，不算重復(fù)購買，在京東上購買過智能產(chǎn)品的有500萬的用戶。研究購買過智能產(chǎn)品的用戶特征發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)完全超出了我們想象當(dāng)中都是一些極客人群，或IT宅男的情況。主要分布在北上廣這些一線城市，中高層收入以上的用戶，70%的用戶有車，60%的用戶有小孩。而且他們注冊京東的年限相對來說都比較長，忠誠度也非常高。
那昕說，京東用戶實際上更代表我們消費的主流人群，這些主流人群開始慢慢在接受智能硬件產(chǎn)品。那昕指出，這是一個信號：設(shè)計和定義一款產(chǎn)品的時候，不僅僅需要去考慮如何服務(wù)于技術(shù)人群和年輕人群，而是更多的開始融入到大眾的生活當(dāng)中。
三、全球趨勢仍由國際巨頭引領(lǐng)
那昕認為，整個2014智能行業(yè)確實是比較爆發(fā)的一年，尤其是國際上的一些巨頭們的大手筆收購，可能對整個行業(yè)影響深遠。包括年初的時候谷歌收購Nest，F(xiàn)acebook收購Oculus等等，我們可以看到，實際上它代表幾個比較大的方向。
比如說Nest代表的未來智能家居和整個家庭智能化的大趨勢;頭盔實際上就是在虛擬現(xiàn)實和多媒體和娛樂方面的大方向;還有今年涌現(xiàn)出來的很多我們叫身體量化的一些設(shè)備，包括可穿戴設(shè)備，甚至谷歌研發(fā)的眼鏡，其實都代表大健康一類的領(lǐng)域，智能硬件的發(fā)展，會在整個醫(yī)療行業(yè)，大健康行業(yè)都帶來比較大的變化;還有像以色列OPI的智能，越來越多這樣的產(chǎn)品能夠讓汽車變得更智能，讓人的駕駛變得更輕松。所以，給我印象深的實際上是按這種領(lǐng)域去分的。
四、智能硬件的三類玩家
國仁：如果按互聯(lián)網(wǎng)大公司、傳統(tǒng)家電公司和智能硬件初創(chuàng)公司這三個分類來看的話，這三方的思考和行為有怎樣的不同?
那昕：互聯(lián)網(wǎng)公司從今年開始，更多的意識到了在純互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，如何再去深挖用戶的價值，如何再獲取更多的用戶的數(shù)據(jù)，然后為它的業(yè)務(wù)能夠帶來更多的增值的可能性。互聯(lián)網(wǎng)公司有流量，必然首先要考慮到流量帶來的數(shù)據(jù)價值。關(guān)于流量可變現(xiàn)的問題，現(xiàn)在我們可以看到，絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)大公司，基本上還是以廣告、游戲，這種主流的方式推進。但有了智能硬件，有可能給這些巨大的流量背后帶來一些新體驗的方式和變動的方式，這個可能是互聯(lián)網(wǎng)公司最關(guān)注、最看好的一個地方。
傳統(tǒng)制造商更多的是在制造業(yè)整個產(chǎn)能過盛背景下謀求新的增長點。同時，也是要為我們中國自身的制造業(yè)加入一些更高科技的元素在里面。我覺得這是非常好的一個思路和想法，就是時間到了這個階段以后，可能整個制造行業(yè)實際上到了一個可以提升上臺階的階段，所以這些巨頭們，紛紛去投入到這個更注重研發(fā)、更注重創(chuàng)新的事情中去。
至于創(chuàng)業(yè)團隊，很多實際上并不是做了一個顛覆性的產(chǎn)品，或者直接就是一個平臺的產(chǎn)品，而是通過一款產(chǎn)品能夠解決用戶生活當(dāng)中的某一個小的困惑或者小的需求。這也恰恰是一些大公司沒有能力或不愿意去加入的一些點，更多的給創(chuàng)業(yè)團隊新的創(chuàng)業(yè)機會。
各自有著不同的方向，但到底哪些產(chǎn)品真正是離消費者最近的?我想可能是一個相反的順序。初創(chuàng)公司的小玩意，能立馬用起來;傳統(tǒng)家電，可能只在更新?lián)Q代的時候才會想到用它;而像百度這種互聯(lián)網(wǎng)公司的智能眼鏡，離用戶實際上還比較遠。
五、三個最有機會的領(lǐng)域是什么？
國仁：從國內(nèi)來看的話，您覺得哪些領(lǐng)域，細分領(lǐng)域會比較有機會?
那昕：我個人來說比較看好的首先還是家庭、家居這一類。這一大范疇里面肯定會有一些機會，而且肯定還有非常巨大的市場空間。這個領(lǐng)域里的細分領(lǐng)域包括家庭娛樂，安防，居室環(huán)境等。凈化器，監(jiān)控攝像頭，這一類產(chǎn)品肯定還會越來越多。
還有就是大健康，它的市場空間家居可能更大。手環(huán)手表都可以算在這個所謂大健康的領(lǐng)域里面，但現(xiàn)在他們產(chǎn)出的數(shù)據(jù)并不足以支撐做一些診斷之類的事情。從明年開始可能會有醫(yī)療級的產(chǎn)品產(chǎn)出更加精準的數(shù)據(jù)，就可以不用去醫(yī)院專門看一些什么樣的病，專門去做一個什么樣的檢測，這個是非常不錯的方向。
汽車方向，在國外其實已經(jīng)運用到智能駕駛以及輔助了;但是國內(nèi)，更多的還是現(xiàn)有的這種移動智能的一些升級改造。可以預(yù)言明年包括公共、導(dǎo)航、娛樂、交通、交流、溝通等這些方面都是可以改變的。
六、戰(zhàn)略投資在智能硬件開始活躍
國仁：與2013年相比，2014年行業(yè)氛圍有哪些變化?
那昕：這個變化確實挺大的，感覺到2014年，無論是廠家，還是創(chuàng)業(yè)者，還是我們的資本，這些VC好像一夜之間對智能硬件都變成專家了，突然所有人都明白了。而2013年的時候，我跟人家去講互聯(lián)網(wǎng)，跟人家去講可連接，講產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的連貫，似乎別人不是特別有感覺，不知道這個東西能有什么用。同時到了2014年之后，我們看到越來越多人投入進來，越來越多的人理解，知道這個行業(yè)未來可能會發(fā)生什么樣的一些本質(zhì)上的變化，這個這兩年變化最大的地方。
當(dāng)然，現(xiàn)在我覺得還是在一個相對早期的階段，所以我們還會有一到兩年的時間，去讓整個行業(yè)和消費者去理解這東西。
國仁：2014年較2013年，行業(yè)的投資是怎么樣一個大的轉(zhuǎn)變?
那昕：從財務(wù)性的投資VC來看，對智能硬件會越來越觀望。之前投得很熱，但是很快大家會發(fā)現(xiàn)，智能硬件的產(chǎn)品不是靠一個單品賣出去就結(jié)束了，或者有一定銷量以后就結(jié)束了，而是需要更多的資源，需要在整個產(chǎn)業(yè)鏈上有更多的環(huán)節(jié)能夠整合進來。硬件只是中間的一個環(huán)節(jié)，一個渠道而已。VC對智能產(chǎn)品的幫助沒有那么大，很多事情不是靠錢來解決的問題。
但從今年可以看到，更多的戰(zhàn)略投資方開始活躍，整個智能硬件的投資戰(zhàn)略絲毫沒有減退。
七、傳統(tǒng)廠商開始一大波冒出
國仁：國內(nèi)的智能硬件創(chuàng)業(yè)項目參與者有什么變化?
那昕：之前最早的都是一些極客團隊，或者是一些原來從事互聯(lián)網(wǎng)的團隊進入到硬件領(lǐng)域，而今年越來越多的原來在產(chǎn)業(yè)鏈上埋藏得很深的一些老人們開始冒出來了。他們對互聯(lián)網(wǎng)可能并不是那么了解，但他們本身在這個產(chǎn)業(yè)鏈上有非常深的研究，而且他們并不缺錢。
這些有經(jīng)驗的人，一旦了解了以后，加上互聯(lián)網(wǎng)的元素，可能讓我們的產(chǎn)品能夠有新的變化以后，找到新的創(chuàng)業(yè)的機會，這可能會給市場和這個行業(yè)帶來一些新的變化。勢必會給初創(chuàng)公司更多的壓力，競爭也肯定會越來越激烈。
就是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造行業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)的人、需要懂得營銷推廣的人，那么我們互聯(lián)網(wǎng)的人也需要懂工藝的人，懂生產(chǎn)制造的人。
八、格局仍未定
國仁：您感覺現(xiàn)在這個大的格局有沒有形成?就是互聯(lián)網(wǎng)大公司智能硬件的這個抉擇。
那昕：講格局確實還早，不光國內(nèi)，全球的智能硬件和整個智能生態(tài)這一塊，實際上還都沒有形成一個格局，不過是有的人先走了一些，有的人在后面。我覺得所謂格局的話，可能更多的還是看最終用戶的這種選擇，最終用戶是選擇什么樣的一個產(chǎn)品形態(tài)，能夠給他的生活帶來更多的變化，可能那個時候，會有一些格局的上的變化吧。
用戶的數(shù)量決定了在某一個產(chǎn)品或者是某一個大的平臺里形成更多的體現(xiàn)。但是這個產(chǎn)品形態(tài)來說，現(xiàn)在只是非常初期的階段，未來形成格局的時候，大家能看到的智能產(chǎn)品和我們操作智能產(chǎn)品的方式，可能會是新的狀態(tài)。所以現(xiàn)在就是不管未來會變成什么樣，先要把消費者使用智能產(chǎn)品的習(xí)慣培養(yǎng)起來，讓用戶能夠使用上這些產(chǎn)品，這是我們未來幾年的使命。
九、用戶：屌絲和高富帥一樣重要
國仁：從價位上來看，一般哪個價格區(qū)間的智能產(chǎn)品會比較受主流人群歡迎?
那昕：我舉個例子說，你會發(fā)現(xiàn)，在京東上銷售的手環(huán)產(chǎn)品，從差不多50塊錢一直到1500這樣的價格段，那么賣的最好的價格段，第一個價格段是100到200這樣的，這是出貨量最高的;第二個價格段是700到1500，賣的也非常好，從數(shù)量上來說，一點也不亞于100到200的，也說明一個問題，就是消費者在這快，品牌和品質(zhì)還是很注重的，當(dāng)然700以上更多的是進口國外的這種品牌，大家可能更多的是認可這個品牌的附加值，但是國內(nèi)的品牌，你會發(fā)現(xiàn)100以下的手環(huán)反而不太會有人買。
國仁：凈化器這個比較熱門的品類，哪個價位的比較受歡迎，哪些品牌賣的最好?
那昕：凈化器在京東賣得最好的，還是進口品牌。但是發(fā)自內(nèi)心的講，這些進口品牌并不一定是最好的，只不過它是有牌子的而已。其實可以多嘗試新新涌現(xiàn)的國產(chǎn)品牌，用數(shù)據(jù)去說話，他們更加了解中國本土的環(huán)境和中國家庭的環(huán)境，知道什么樣的產(chǎn)品真正能夠幫助到用戶。而進口產(chǎn)品反而并不會考慮太多中國的環(huán)境，本土化并沒有做的太好。產(chǎn)品進入京東有一定的門檻，在產(chǎn)品品質(zhì)、安全保障上面，可以給大家一些相對放心的選擇。
十、京東投了誰？和小米同步中
國仁：雷軍最近總是提到智能商品生態(tài)鏈，京東的投資項目數(shù)量呢?
那昕：可以說，雷軍看過的項目，我們?nèi)伎催^。然后雷軍要投的數(shù)量呢，我們可能也不會比他還少。
國仁：之前傳播的沸沸揚揚的抄襲事件，是不是說明國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境也是有一些問題存在的?
那昕：不太好評價這個事件，但是我談一談我的感受吧。就是大家都知道，開車闖紅燈肯定是違法的，對吧，大家知道這件事違法的時候就不會去做，但是呢，大家經(jīng)常會看到那種開車加塞的人，或者不按規(guī)矩停車的人，這些并不犯法，可能是因為這件事并不犯法，所以才有可能去做，可能背后有人罵，但罵對他沒有產(chǎn)生更多的影響。這可能是更多的人選擇去做一些事情的態(tài)度，我個人感覺也是這樣，就是從我們的角度來說，并不是說這件事違不違法，而是這件事應(yīng)不應(yīng)該做的問題。
結(jié)語：
和那昕的對話較泛，但都是智能硬件業(yè)內(nèi)的幾個關(guān)鍵問題，從那昕的視角我們看到了一個參與者的所見所聞和所感。給我們一個大的印象是，2014是一個冷靜的爆發(fā)前夜。
同時，也是智能硬件格局形成很重要的一個前戲，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)廠商還是初創(chuàng)公司都在奔跑中布局占位，機會仍然在前面，看誰跑得快，卡得準。
