為備戰即將到來的11.11網絡購物高峰，亞馬遜中國(Z.cn)正式宣布其全新的物流布局和應對物流高峰的保障體系，從而全面拉開11.11的物流阻擊戰。一直以來，為應對不斷增長的網購需求，亞馬遜中國持續加強物流網絡建設和投入，在中國構建了除美國本土之外最大的運營網絡。目前亞馬遜在中國擁有13個運營中心，配送區域覆蓋全國近3000個城市區縣，300多條運輸線路每天的運輸總里程近10萬公里，相當于繞地球兩圈半。而在過去短短一年間，亞馬遜中國更將其當日達及次日達的服務擴張了近5倍，覆蓋了近1400個城市區縣;此外還通過各地的便利店、校園和第三方物流伙伴將自提點數量提升了10倍以上，以5000多個自提點雄踞B2C電商的首位。針對11.11，亞馬遜中國還特別依托先進技術從需求預測、配貨規劃、運力調配，以及最后一公里配送四個方面設立了保障機制，讓消費者真正享受“遞送無憂”的購物體驗。
亞馬遜全球副總裁薛小林表示：“從一開始在中國自建物流至今，亞馬遜就以持續的基礎設施投入、先進的技術系統，以及全球領先的大數據優勢打造了行業有口皆碑的‘神奇物流’。亞馬遜現已實現了營運中心、干線調撥支線到‘最后一公里’的一體化運行。面對即將來臨的11.11，亞馬遜中國已做好了充分的準備，確保消費者買得好更拿得快。”
11.11 的物流問題一直是用戶所詬病的焦點，對于這一點亞馬遜中國有著獨一無二的答案。首先，覆蓋全國的一體化網絡和獨有的全國調撥模式，讓全國無論幾線城市縣直至鄉村享受同樣的購物和配送體驗。其次，先進的后臺系統還確保了最優的庫房管理、最快交付時間以及最佳運輸線路。最后，亞馬遜特有的大數據優勢還可預測消費需求，在優化效率的同時保證準確。所有這一切使得亞馬遜中國的物流體系在面對任何極端的情況下，都可做到“送得到、送得快、送得準”。去年11.11期間亞馬遜中國送貨準時率高達98%以上，引領整個行業。今年的11.11，為進一步提升消費者的購物體驗，亞馬遜中國除了提供給消費者海量高品質的國際選品以及創新性的海外產品直接購買之外，還特別在物流方面推出四大保障：
·針對11.11需求預估：利用亞馬遜全球最先進的大數據，通過提前預測11.11的高峰運送數據，提前準備所需貨物，及時準確地以量化的方式將預測轉換成對實際運營的執行，高效地實現運營準備。
·針對11.11配貨規劃：根據客戶的需求傾向，預測性調撥，“單還未下 貨已在途”，將貨物預先放在離顧客最近的運營中心，以保證第一時間將貨物送至消費者手中。
·針對11.11運力調配：亞馬遜中國的300多條線路可預先做到數倍運力加強的準備，所有車輛的安全、檢修、員工的培訓及應急方案全部提前到位。運輸系統全網絡、全過程、無盲點實時可視化監控覆蓋，人員24小時在線。
·針對11.11“最后一公里”：確保自營物流與“落地配”無縫對接，并提升各地“落地配”合作伙伴運營能力的整體提升，包括分撥中心容量、下發班車密度和運力、站區的接收及配送速度、員工數量及效率和信息反饋時效等。此外，在APEC期間，亞馬遜中國在北京地區還特別實施了多種運送模式并發，以三倍運力24小時不間斷送貨的模式，以確保送達的準確率。
亞馬遜在物流領域一直引領著行業的風向標，通過十年在華的發展，亞馬遜中國為國內消費者提供了多種人性化的配送服務，還依托技術優勢達成了接近99.9%的庫存準確率、100%的準時發貨率以及98%以上送達準時率，并還在不斷創造著“奇跡”。前不久亞馬遜中國剛剛宣布了依托強大海外資源的國際品牌策略，其神奇的物流體系無疑是這一策略的重要保障。
