繼近期網(wǎng)絡(luò)曝光國美在線三位高管集體發(fā)聲叫陣京東以后，國美在線雙11再放狠招。兩張在微信朋友圈瘋傳的圖片顯示，國美在線各業(yè)務(wù)掌門人也加入了“喊話京東”的行業(yè)，并攜所屬業(yè)務(wù)的爆款商品從售價及各品類優(yōu)惠力度與京東搭擂臺“大比價”，一場“家電主場之爭”正在延伸至全品類大PK，一場激烈的雙11“京美”大戰(zhàn)也將一觸即發(fā)。
高管對陣 業(yè)務(wù)死磕
11月1日-2日，國美在線黑電總監(jiān)侯少旭及汽車用品部總監(jiān)焦大永身穿印有“不能連XX都不如”的T恤親自叫陣京東，并針對京東的“同是低價，買一真的”打出了“同是真的，看誰更低”的口號。
侯少旭攜各規(guī)格段(40寸-55寸)彩電與京東進(jìn)行正面PK：如40寸的三星智能電視，京東售價3499元，國美在線跌破3000元，售2988元，比京東低501元;42寸的海信電視，京東價2799元，國美在線售2788元，低11元;46寸的夏普電視，京東賣3699元，國美在線只需3599元，低100元;48寸的索尼電視，京東賣4299元，國美在線跌破4000元，售3999元，比京東低300元;55寸的樂視電視，京東售3269元，國美在線賣2978元，比京東低291元;55寸的三星電視，京東價7299元，國美在線僅6788元，比京東低511元……
此外從家電促銷力度看，京東推出“家電5折起”活動，國美在線“家電惠”除“家電5折起”活動外，消費者還可再享“滿千減百，最高減兩千”優(yōu)惠，且推行“貴就賠”政策，活動期間，消費者購買國美在線自營商品如果比京東雙11當(dāng)天同款商品的售價高，就賠300元。
汽車方面，京東打出“底價購車”活動，而國美在線除“底價購車”外，再送500—1000元現(xiàn)金券。焦大永力推DODF90LS行車記錄儀，京東價1600，國美在線僅售499，便宜超過三分之二!也難怪焦大永敢喊話京東“敢比嗎?差的可不是一點兒!”
據(jù)透露，雙11期間，國美在線將與京東在各大品類上陸續(xù)展開正面PK 。大小家電、數(shù)碼、家居家裝、珠寶、虛擬業(yè)務(wù)等各大業(yè)務(wù)部掌門人到底會給消費者帶來怎樣的驚喜，京東面對連環(huán)攻勢又如何接招，拭目以待。
國美在線高管對陣將與雙11大促節(jié)奏同步，由相關(guān)業(yè)務(wù)體系第一負(fù)責(zé)人出面，為旗下專場活動和爆款代言，進(jìn)行從價格到服務(wù)全方位比拼。這也將是國美在線高管在618后的第一次集體亮相。相比京東、阿里上市時對創(chuàng)始團(tuán)隊成員大幅度的報道炒作，國美在線高管除董事長牟貴先、新聞發(fā)言人黃向平經(jīng)常面對媒體外，大多隱居幕后，延續(xù)了國美人沉穩(wěn)低調(diào)的特點。這一次高管集體出面叫陣，顯示了國美在線進(jìn)入快速發(fā)展期后團(tuán)隊整體的自信和銳氣。
出面叫陣僅僅是對外，而對內(nèi)，國美在線對各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人也有嚴(yán)格的考核要求。8月份董事長牟貴先內(nèi)部郵件中“價格連續(xù)高于京東三次，負(fù)責(zé)人直接走人”在雙11將繼續(xù)執(zhí)行，各業(yè)務(wù)體系都有專人輪流值班，24小時監(jiān)控京東的價格變化，隨時調(diào)價。高管除了監(jiān)督內(nèi)部員工外，也將親自參與處理用戶的相關(guān)咨詢和投訴。雙11之后，各業(yè)務(wù)部門不同的表現(xiàn)，包括業(yè)績、用戶滿意度，將作為高管重要的獎懲指標(biāo)。
國美在線 華麗轉(zhuǎn)身
業(yè)內(nèi)人士指出，上市之后的京東比以前更加謹(jǐn)慎，連一貫高調(diào)的劉強(qiáng)東都偃旗息鼓，其他高管更加不太可能正面回應(yīng)國美在線的挑戰(zhàn)。國美在線采用高管叫陣的方法，也并非是要激發(fā)京東高管的PK熱情，雙方真的你來我往在媒體上大打口水戰(zhàn)，更多是為了表現(xiàn)一種積極進(jìn)取的態(tài)度。這可以算作一場另類的公關(guān)戰(zhàn)，能夠吸引媒體和消費者對爆款單品的關(guān)注，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為雙11的業(yè)績和口碑。
高管叫陣在電商之間并不罕見，但如此大規(guī)模集體上陣，國美在線還是第一家。國美在線同時也是主流B2C電商中最早開啟雙11大促的，10月28日到11月12日，長達(dá)16天，天天最低價，魄力驚人。如果再把時間拉長，國美在線今年的規(guī)模增長速度也同樣在電商中名列前茅，已經(jīng)從第9升到第5，接近前三。每一次電商行業(yè)熱點事件，也總能看到國美在線活躍的身影。
用“華麗轉(zhuǎn)身”來形容今年的國美在線并不過分，從商品定制、價格、物流、用戶體驗、移動端、大數(shù)據(jù)、O2O、營銷等各方面都有非常大的變化。國美在線從一線電商邊緣者一躍成為媒體和公眾關(guān)注的新焦點，代替蘇寧易購成為專業(yè)人士口中傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的成功代表。國美在線的各位高管功不可沒，他們也將成為雙11成敗的關(guān)鍵之一。國美在線以家電為核心的全品類發(fā)展戰(zhàn)略能否得到消費者的認(rèn)可，真正為用戶打造出國美在線大生活圈，滿足其一站式購物需求，雙11將是最好的檢驗舞臺。
