交易額突破460億，進入1000個城市，在不斷涉足的垂直領域迅速取得領先地位，美團成為炙手可熱的O2O領域的領頭羊。王興說2020年要做到1萬億的交易額。他憑什么?
伊西科 周展宏
美團網創始人兼CEO王興
“美團四面受敵”、“今天的凡客就是明天的美團”……近段時間的美團可謂負面纏身。2014年底，一則紅杉領投美團7億美元的消息傳出不久，即遭紅杉和美團雙雙否認，但關于美團缺錢的消息卻甚囂塵上，至今仍不確定的上市時間更是將美團推向風口浪尖。
“黑我們的文章太多，根本看不過來。”美團網CEO王興異常冷靜的表示。在美團第五次搬家后落址的望京國際研發園，王興接受了界面新聞的采訪。
與很多互聯網科技圈口若懸河的大佬不同，1979年生的王興算不上口才好的。采訪過王興多次的一個媒體朋友對界面新聞說，采訪王興必須準備足夠多的問題，因為他的回答經常就是直截了當的一句話。
“團購市場長期來看肯定也會是一個721或更集中的格局。”王興說團購市場最終第一名會占有70%或者更高的市場份額，會活的非常好;第二名會有20%左右，還OK;其他剩下的各家爭搶剩余的10%，是難以為繼的。
他的自信來源于美團剛剛交出的2014年成績單：全年交易額突破460億元，較2013年增長180%;團購市場份額占60%，較2013年提升7個百分點;覆蓋城市近1000個，較2013年增長400%;全國范圍內合作商戶數量超過80萬家，較2013年增長300%。在美團網460億元交易額中，移動端交易額占比達到90%以上，按流量計算，美團網已經成為僅次于淘寶的第二大移動電商。
“我們帳上的現金是超過我們歷次融資的總額的。”王興承認美團的確在進行新一輪的融資洽談，但先前市面上的消息并不確切，他強調美團從創立到現在還不到5年，尚沒有確定的上市時間規劃，投資人對美團有足夠耐心。
從2010年創立，到其后的百團、千團大戰，王興統治下的美團在2013年底占據團購市場超過50%的優勢份額。進入2014年，大眾點評被騰訊收購、糯米被百度收入麾下、BAT的入局，使得團購前三家的競爭變得更為激烈。從餐飲到酒店，再到電影和外賣，觸角伸向多個垂直領域的美團也在各個領域跟相應的對手遭遇肉搏戰。
阿里曾在美團2011年的B輪融資中領投，占有10%左右的美團股份，市場都在關心阿里會不會繼續增持或控股美團。“團購這個市場足夠大，還是更適合獨立發展。”王興認為美團致力于做吃喝玩樂最大的互聯網平臺，而面對線下吃喝玩樂幾萬億的市場，目前還沒有公司有現成的完整能力。他舉了雅虎長期是阿里大股東的例子：“馬云比其他所有人都明白公司得團隊做出來。”
在2014年全國團購交易額前100個城市中，美團網在93個城市中位列第一，但大眾點評在北京、上海這兩個一線城市以及蘇州做的比美團好。王興坦承大眾點評非“等閑之輩”，在上海和北京有一些用戶基礎，但在全國總體，美團用戶量是遠大于它的。
怎樣確保美團能夠為消費者提供最豐富的吃喝玩樂的選擇，包括豐富度、價格和確定性，王興說這是他現在關心最多的事情。隨著美團線下推廣人員的急劇增長，如何管理一萬名員工亦是王興當下最大的挑戰。
2015年就要滿36歲的王興雖然外表仍然看起來略顯稚氣，但他認為做美團的這四五年間自己變得“更有耐心一些了”。“創業者始終要保持適度焦慮的。”王興說雖然美團現在已經是市場上規模最大的，但是科技在不斷進展，各種模式層出不窮，“我們得始終是戰戰兢兢、如履薄冰的狀態，不斷的努力往前跑。”
王興是一位敏而好學的人，他告訴界面新聞他一般會讀兩類書，一類是與美團所在的行業相關的，另一類是完全沒有關系的。他推薦最近剛剛讀過的《Resource Revolution(資源革命)》，另外，還向我們推薦《有限和無限的游戲》和《八月炮火》兩本書，前面兩本都與他所在的互聯網行業相關，《八月炮火》則是一本描寫一戰的歷史書籍。他經常上的網站是Techmeme.com，這是一家關注技術前沿資訊的網站，但他幾乎不讀新聞，只是在周六閱讀《經濟學人》免費的幾篇文章，以確保自己了解到世界當下正在發生什么。
以下是訪談摘要：
團購市場將趨于721格局
界面：上周說紅杉領投了你們7個億，后來又否認了，你們有什么解釋?
王興：這是對手做的一次非常沒底線的公關，他知道我們融資的大概進展，在我們沒有發布任何消息的時候發一篇新聞，有些信息是真實的，有些關鍵信息是假的，然后他先發一篇文章，再抓住那篇文章小的、假的不正確的部分。本來這個假新聞就是他造出來的，希望人們記住整個事情，這是一個非常沒底線的做法。
界面：現在具體的融資進展能透露嗎?
王興：我們再往后一些會有真實的新聞。
界面：這是上市之前最后一輪融資嗎?
王興：我們從來沒有確定上市的時間，我們公司時間比較短，還不到5年，投資人看我們發展很好，他們是有足夠耐心的。
界面：外界傳言美團很缺錢，美團到底缺不缺錢?
王興：事實上，我們帳上的現金超過了我們歷次融資的總額。
界面：團購現在已經發展到了哪個階段?
王興：團購這個行業發展四年多，從2010年開始，中間經歷過百團大戰、千團大戰，多的時候有五六千家，后面兩三年逐步市場整合，我們是到2013年年底的時候達到50%的市場份額，2014年更進一步，現在最新的數據是大概60%的市場份額，第二名大眾點評大概22%、23%左右，第三名糯米8%、9%，前三名已經占到市場的90%以上。
我們認為這個市場長期來看會是一個721的格局，第一名會有70%或者更高的市場份額，會活的非常好;第二名會有20%左右，還OK;其他剩下的所有各家爭搶剩余的10%，是難以為繼的，這個規律在很多市場都得到驗證。
界面：美團現在的用戶規模多大?
王興：我們有三個平臺，一個是手機的App，一個是手機瀏覽器里面，一個是電腦瀏覽器里面，加起來月活躍用戶應該1.4億左右。
我們現在90%是在手機上，大概2.3億下載量。這里面最重要的是超過一半在手機App里面。很多第三方的統計報告顯示，美團的用戶只比淘寶和支付寶少，比天貓和京東大。
界面：為什么美團在北京、上海沒有比大眾點評做得好?
王興：團購市場有一個特點，它不是看全國第幾，而是要看在某個城市第幾。對這個城市的消費者來說，商戶數量和選擇多不多是他們關心的;對商戶來講則是這個城市消費者多不多，能不能幫我帶來客流。所以我們關注點就是全國前100名的城市，最新的數據應該是美團有93個是第一名。大眾點評有三個城市做的比美團好，北京、上海跟蘇州，糯米、拉手和窩窩也各有一兩個城市比我們做得好。
美團和Groupon模式已大不一樣
界面：Groupon上市之后股價表現很差，美團現在跟Groupon有哪些差異?
王興：我們起步是受Groupon啟發，但半年之后我們的思路跟它就不一樣了。
Groupon做極少量爆款，收商家很大的折扣和傭金率，假如打完5折，Groupon還拿40%，最后商家可能只拿到0.5乘以0.6即3折，所以商家跟Groupon合作是虧錢的。Groupon的意思是說這批客人會成為你的回頭客，我后續不再掙你錢了，你們自己自由交易吧，就像打筆廣告一樣，付的廣告費。我們是用薄利多銷的方法，我們跟商家只收5個點左右，那么商家不會因為這點傭金賺或不賺，他可以少賺一點，大家就可以持續跟我們合作。
不同的傭金率導致了商戶的續約率不一樣，也會導致你這個平臺上的吃喝玩樂的豐富度不一樣，Groupon每簽一個商戶可能只放一天或放兩天;我們現在放的有上百萬的選擇，大概全國有80萬商戶，每個商戶可以有幾種套餐選擇，選擇是非常豐富的，選擇豐富再帶來一定用戶的留存度。
界面：那美團現在的商業模式清晰了嗎?
王興：我們很早就說美團這個商業模式有“三高三低”的特點，我們始終是消費者第一、商戶第二、美團第三。消費者需要高品質、低價格，你必須能做到低成本、高效率的運作，這就要求我們做到高科技、低毛利。要做好這個事情，一方面要通過有效管理，讓員工敬業，美團的人員規模已經到了一萬名，IT系統就非常重要，不然你無法做到高效率，我們從一開始非常注重IT系統的建設。但另一方面為什么我們選擇低毛利呢，因為認為它是一個大規模的行業，如果一個巨大的行業你拿很小的很薄的一片也得到很多，利潤雖然薄，但是你得到很大一塊。
獨家合作背后是爭奪消費者
界面：美團在追求跟商戶的獨家合作，會不會損害商戶的利益?
王興：2011年的時候團購網站非常多，商家跟很多家都會有合作，但現在也逐漸慢慢發現只有幾家是靠譜的，他們會傾向于跟靠譜的合作。
這些商家可以在美團的頁面上有更好的展示。商戶跟美團合作是為了帶來客流，如果他是天下獨一份的，沒有競爭，那么他怎么樣都很牛。但事實上多數商業不是這樣的，餐館跟餐館競爭，電影院跟電影院競爭。這是我們整個商業模式的構造，美團跟商戶沒有競爭關系，我們不可能去開餐館，開酒店，開電影院，我們是這樣的一個平臺，幫用戶在信息更加透明的情況下進行選擇，當一個用戶可以去A餐館吃飯，可以去B餐館吃飯的時候，大家通過美團來輔助決策、完成交易，我們對消費者是有一定程度影響力的。
界面：現在獨家的比例有多少?
王興：各個行業不一樣，因為美團不是光做某一個垂直品類，可能在餐飲方面，在線預訂平臺我們是最大的，電影我們也是最大的，最新的數據是大概現在全國每三張票有一張是貓眼電影賣掉的，酒店方面我們預訂的房間數基本上也是行業第二名。
爭取跟商家獨家合作，能給美團的消費者一個最優惠的待遇。我們主要希望給我們消費者最豐富的選擇，而且是確保說這里是足夠便宜的，不會有別的地方比我們這里更便宜。我們推出獨家之后，其他家肯定也都會跟進，我們之間的競爭永遠是在搶消費者，消費者認為他在哪里能得到最好、最豐富、最便宜的吃喝玩樂，是消費者在選擇我們還是他們。
界面：美團現在已經進入到將近1000個城市了，你們在選擇進入城市時會考量哪些指標?
王興：最重要的是人口，有20萬就夠了。我們2010年開始，只做了十幾個城市;2011年行業大爆發的時候，我們做到100個;2012年我們一個都沒開，全年是在練內功，在原有的100個城市進行各方面的運營和加強;2013年我們開始重新嘗試開拓新城市，當年夏天新開幾十個，發現這批新開的城市成長速度比頭兩年快很多，所以在2014年迅速的開，現在已經將近1000個城市。在這1000個城市中，美團占據市場份額第一城市的達到將近800個。
美團致力于做吃喝玩樂最大的互聯網平臺
界面：從餐飲到酒店、電影和外賣，美團還會進入更多的垂直細分領域嗎?
王興：我們重點不是做任何一個垂直細分第一名，從一開始我們就說，美團致力于做最大的吃喝玩樂的互聯網平臺。事實上就跟現在線下商業實體一樣，以前是街邊店，現在基本是城市綜合體、shopping mall，里面除了賣實體商品以外，會有餐館、會有KTV、會有電影院、會有游戲廳，他們是互相拉動的，我們美團的概念也是，我們是線上的綜合的吃喝玩樂平臺，各個品類是互相拉動的。
界面：在選擇進入這些吃喝玩樂的行業，有沒有優先次序?
王興：我們總體確保美團始終奔著最大的吃喝玩樂的互聯網平臺去做，這里面可能有餐飲、電影、酒店、KTV，周邊游、蛋糕、甜點、生活服務各種各樣的東西，我們在不同的領域會看不同深化的機會，比如我們從電影票的團購做到電影的選座，用戶體驗就更好了，給用戶提供的價值也更全面。
我們都是以交易為核心，我們認為在有些事情用戶獲取信息本身就是目的，比如文章我讀完我理解它的意思，我很爽，這就行了。但是O2O里面信息不是目的，獲取信息最后是為了完成交易、得到這個體驗，這是一個很重要的區別，O2O不是一個純信息消費。如果你只是停留在信息層面，不能引導他交易，價值就會有限，效益就會比較低。
對用戶來說價值也分為幾類，一類是折扣、優惠，另一類是便利、省心、確定性，就像美團貓眼上面的電影選座，平時它有折扣，買電影票很方便，它還可以選座位。但對熱門電影，我們為消費者提供的價值不是折扣、優惠、省錢，而是獲得確定性。外賣最重要的也不是省錢，而是你不用動，飯就送到家，做的是懶人經濟。
界面：關于大數據這塊，美團現在有怎樣的進展?
王興：我們對評價從一開始就非常重視，也會對消費者進行推薦，但你要推薦到非常準，其實這是一個沒能解決好的問題。我也不知道不管國內、國外誰能真正解決好這個問題。我們有專門的團隊做數據挖掘，我們會持續去投入。
團購更適合獨立發展
界面：阿里占了你們10%左右的股份。本身阿里是個大的電商，但是怎么沒看到你們更多的合作?
王興：有正常的合作，我們的支付有一部分通過支付寶走的。阿里是我們B輪的投資者，對我們很支持。因為美團是個獨立的公司，我們發展做各種決策的時候都是從美團總體成長角度來考慮的，我們認為對美團有利的合作我們就會做。
界面：阿里有沒有考慮收購或者控股美團?
王興：阿里會非常尊重我們公司，阿里比其他所有人都明白公司得團隊做出來。
團購這個事情在我看來，適合獨立發展。這個事情得尊重客觀規律，你要看是不是一個足夠大的市場，你這個公司是否具備足夠的要素，團隊是否具備足夠的能力，資本是否充足，如果這些條件具備的話，獨立發展是自然而然的選擇，而不是一個例外的選擇。
界面：為什么你覺得這個行業適合獨立發展，而不是說去跟BAT巨頭合作?
王興：因為這個市場足夠大，如果它的規模不夠大的話，小池子養不住大魚，線下吃喝玩樂幾萬億的市場足夠大，按去年報告，中國光餐飲一項的市場規模就有大概三萬億左右，酒店大概三千億，電影大概三百億，吃喝玩樂加起來在未來幾年是5到10萬億的市場，而現在線上花費非常低，5萬億的話1%，500億，我們今年大概460億左右的交易額，只做了1%，這里里空間是巨大的。第二它跟原來的幾個業務不完全一樣，沒有公司有現成的完整能力。
界面：你會認為通過團購出發，美團會成為BAT之外新的一極嗎?
王興：看你怎么理解新的一極，大家可能太關注結果，不關注中間的過程，我們始終思考的問題不是跟BAT或別的公司對焦。
我始終覺得創業是幫別人解決問題，你要幫的人足夠多，解決問題足夠大，你創造的價值才會大。美團干的事情是吃喝玩樂的事情，是大眾的事情，幾億人都需要的，也是高頻的事情，不像結婚一輩子只干一次的事，并且是中等單價，一單100塊錢，不像買3C產品，一單3000塊錢，也不會像有的生意一單是幾塊錢，這是一個業務的特點。那么因為它是幾萬億的盤子，才有可能出大公司，如果你是很小的細分行業，像電影全年票房300億，能有多大。
科技和商業不是對立的 創業者要保持適度焦慮
界面：你在2012年有個演講，講阿蒙森與斯科特南極探險的故事，其中阿蒙森做了充分的準備，每天都前進30公里，你當時說美團要按這個策略來做，你現在還是在執行這種一步一步走的策略嗎?
王興：是的，我們在兩年前提了一個目標，15年要做到全年1千億的交易額，2020年做到1萬億的交易額，這個目標沒有變。我們2014年大概460億左右，明年繼續保持每年100%多的增長。
界面：您現在自己最關注的事情是?
王興：怎樣確保美團能夠為消費者提供最豐富的吃喝玩樂的選擇，包括豐富度、價格、確定性、便利性。美團始終講消費者第一、商戶第二、美團第三，我們是跟商戶合作去服務消費者，核心就是消費者選用，他是用鈔票投票的。哪些人用你，他在什么情況下愿意用你，用你滿意不滿意，下次還用不用，這些是所有問題的核心。
界面：您是一個著名的連續創業者，之前也有過失敗，你怎么來說服自己重新來開始，有沒有一些特殊的釋放壓力的方式?
王興：我從來沒覺得我需要說服自己，創業是一個自然的選擇，而且我認為這之前一直是為將來做準備而已。有一本書，我在不同場合反復推薦過，叫《有限和無限的游戲》，里面說游戲分兩類，一個是有限的，一個是無限的，有限的游戲你是在游戲規則之內玩，在邊界之內玩(play within the boundaries)，無限的游戲是玩的就是邊界(play with the boundaries)，有限的游戲的目的是要贏，贏的意思你要終止游戲才知道誰贏了，這是有限游戲的目的，無限游戲的目的就是為了繼續玩下去，就像小孩玩，他不需要結束什么事情，他需要大家繼續玩下去就好了。在這里面無限游戲里可以嵌套有限的游戲，有限的游戲里嵌套更小的有限的游戲，有各種差別，但是他最后總結其實人生整個是一個Game，譯成游戲有點不太嚴肅，英文的Game比中文的游戲含義更豐富一些。
對我來講我認為我前面兩個公司，每個公司做了不只一件事情，校內是一個公司，海內跟飯否是一個公司，但我認為都是為將來的事情做準備而已，中間遇到挫折在我看來確實不需要做什么說服自己繼續下去，對我來說是不存在的問題，我始終相信科技，始終相信市場機制，相信團隊，我們能干點事情。
界面：其實你做校內包括像飯否都還是有點推特或者臉譜公司，偏科技，你現在做美團更商業，它這個符合你最初的預期嗎?
王興：孔子有句話“君子不器”，我不覺得科技跟商業是一個對立的事情。
界面：你現在會擔心現在美團再次失敗嗎?
王興：我覺得創業者始終要保持適度焦慮的，雖然我們現在已經在市場上是規模最大的，比對手位置好很多，但是科技在不斷進展，各種模式層出不窮。我們得始終是戰戰兢兢、如履薄冰的狀態，不斷的努力往前跑。
界面：你現在跟資本打交道的時候，是不是更游刃有余了些?
王興：會有一些，跟資本熟悉了，打交道壓力會稍微減輕，但是我從來不認為說創業者最重要的或者最需要擅長說服投資者，談判你肯定是談不過投資人的，你很聰明，他也很聰明，你把多數時間花在做公司上面，只花一部分時間跟投資人談判，他的所有時間都花在跟創業者談判上面，他一定比你更專業的，你只能說把你更專業的事情，把公司做好這件事情做出成績來，自然而然你跟他談就好談了。
界面：你覺得你這幾年做美團之后本身還是有哪些大的改變?
王興：我會對時間更有耐心一些，當時我們做校內感覺很長，其實就一年時間，而現在美團我們已經做了四年多快五年了，確實發生了很多事情，但是回首的話這四五年時間其實就是一眨眼。更有耐心不代表我會慢下來，而是會有愿意思考更長維度的事情。我今年35歲，再過幾個月就要36歲了，我回國創業的時候是2004年初25歲的時候，現在已經過了十年了，現在回首發現也很快，一眨眼就過去了。當然從這個角度，大家整天炒90后創業也沒什么意義，90后也不小了。
