“除了天朝,世界上人口超過3億的國家只有兩個”,運營團隊是這樣給我描述全球3億用戶這個概念的。
抬頭是大屏幕上實時刷新的數字,低頭是手機里冒著鍋氣兒的產品,閉眼是滿腦子還在嗡嗡作響的爭論,一時間我有些恍惚了。
不敢再任性了。
一
2012年5月的一天,還在保密狀態的快牙測試版被一位種子用戶悄悄發上了機鋒論壇,幾天內用戶涌入,各大手機論壇紛紛轉載評測,本來還在“憋寶”的我們像被一下子掀開了天窗,沒想到快牙就這么慌慌張張的和大家見面了。
像極了電影中的橋段,登陸艇里的新兵們還在忙著擦槍裝彈,猛然間艙門打開,驚濤拍岸,槍林彈雨。
這十幾個人藏在知春路一間不足百平米的公寓里,一步就撞進了戰場。
更早一些的秋天,快牙的聯合創始人,三個看起來并不怎么洋氣的美籍海歸把快牙這個主意從硅谷家里的后院帶回了中國。Frank,清華電子系畢業、斯坦福雙碩士;Steve,本科就讀伯克利,斯坦福計算機研究生;上彬,臺灣交通大學與伯克利雙料高材生,一名曾經駐守金門的國軍上尉。
我總覺得Frank有清華情節,在清華附近活動讓他覺得踏實。所以他們第一次約我見面,就在清華南門外的一個咖啡館。我雖然也算是Frank的學弟,但對清華卻沒有太深感情,我總愛講這個笑話——美院畢業的我第一次走進清華園,就是去參加畢業典禮。
我那時一周工作七天,心里就像長了草。工作日在SONY做一名“高大上”的設計師,周末給幾個移動產品作顧問,同時還在琢磨著自己創業。國慶節一場突如其來的肺炎讓我足足在床上躺了十幾天,期間又傳來了喬布斯離世的消息。病床上的人總是會思考人生,我承認那一次我想的特別多。心里有草就得拔,我很快決定接受邀請成為快牙的產品經理,也沒來得及設想一個文藝青年從此和科學家組團兒會需要多少改變。
Frank常說快牙是移動互聯網新兵。初創團隊除了上述的三位學霸之外,其他幾個兄弟或也來自跨國公司,或曾經艱苦創業,彼此多是老戰友老同事,但幾無互聯網經驗。所以我們是從邊學邊干開始的,工程師啃技術,設計師學產品,推廣運營走渠道拜碼頭,行政財務幫忙每天不停往冰箱里補貨。我正式入職前,每周兩天下班后趕到知春路開會,八點開始夜半結束,這間狹小公寓的燈光常常徹夜不熄。周日全員到崗,Steve有時會用投影來直播NBA,午餐則是必勝客外賣大家站著邊吃邊聊。
二
說起來快牙開始并沒有被太多人看好,很多業界前輩都有質疑,手機傳輸這個小小功能會有多大前景?甚至快牙這個挺酷的名字也有不少人反對。
他們的觀點并沒有錯。
兩年半以前,智能手機僅占全球手機出貨量1/3,Android系統最新版本是v2.4,自帶內存可憐,而稍大的存儲卡就會把手機拖慢成渣,值得傳輸的東西可能只有電子書、幾首歌曲和壁紙,藍牙的糟糕體驗使大家對傳輸敬而遠之。
在快牙上線前進行的用戶測試中,一半以上的參與者沒用過智能手機,測試結束后很多反饋竟然是“沒有傳輸文件的需求”。
看到這個結果,心里難免有些忐忑。而忐忑過后,我們的腳步卻邁得更加堅定。
我們堅定的判斷,智能手機普及與娛樂移動化會如大潮來襲,機會只留給有所準備的人。
我們堅定的相信,倡導人性中的利他主義意義重大,世界會因人群的分享和互助而更加美好。
我們更堅定了初心,去建立一種不受制于公網和機構,平等私密,完全免費的網絡。面對面的人因此變得更加親近,不再各持手機,相對無言。
茍日新,日日新,又日新。
快牙在2012年6月正式上線,2個月達到100萬用戶,9個月達到1000萬用戶,20個月達到1億用戶,30個月之后的今天,快牙全球下載量超過3億,月活躍用戶4000萬,日傳輸3000多萬次,傳輸文件總量超過2300億MB??煅榔褚寻l布快牙1、快牙2和全新快牙3等三個世代版本,期間共計54個迭代版本,新增改進功能累計270余個。
快牙斬獲多個國內外移動互聯網影響力獎項,獲得IDG、創新工場和北極光等機構數千萬美元投資,估值數億美元。
快牙團隊規模已達百人,在硅谷、北京、南京設有分支機構。
不過,以上這些美麗的數字卻并非快牙最重要的收獲。
三
快牙最珍貴的財富,永遠是用戶。
牙粉是快牙用戶的代名詞。
從誕生第一天起,快牙的命運就已經和牙粉緊緊綁在一起了。
快牙的第一個發布者是牙粉;
快牙微博賬號的注冊者是牙粉;
快牙的用戶測試開始于牙粉擁擠的大學宿舍;
快牙收到的牙粉反饋中總有大量手寫筆記;
快牙遭遇山寨和競品詆毀,是牙粉們第一時間仗義執言!
今天的牙粉已遍及全球178多個國家和地區,尤其集中在網絡和資費條件欠佳地區,海外日新增用戶數占比三分之一??煅琅杂脩舸蠹s占比四成,00后人群已逐漸成為新興主力??煅揽焖俪砷L的主因正是這些牙粉們的口口相傳。
兩年半的時間對于一群人來說也不是件小事。有些人從少年長成了青年,有些人邁進高校深造學業,有些人已步入社會打拼職場,有些人遇到了夢寐以求的愛情,更有些人體會了人生的交錯起伏…快牙為能與你共同經歷而感到驕傲,我們想說:懂你。
“快牙雖然你只是一個軟件,但我想說謝謝你,我愛你~”
——“親,謝愛,雖然不知道你這樣說的具體原因,但我們想說,快牙也愛你!”
“這個快牙太好了,有沒有個超牙呢?”
——“為了牙粉,快牙不斷超越自己,就能變成超牙啦!”
“想不能給另一臺手機傳點兒電呢?”
——“好主意!記下了,總有一天要做到!”
“馬上要畢業了,但永遠記得與隔壁基友敲墻傳片的日子”
——“好憂桑…乃們就把片子留下作紀念吧”
“I simply love the lighting speed Woooooow. What a app. Kudos to developers.”
“Super aplikacja do wymiany plikow. Najlepsza jaka uzywalem. Polecam.”
“??????????????????? ????? ?? ?????????????????? .???????????.”
——“Thank you guys, enjoy ZAPYA :-)”
四
昨天,快牙是全球首款手機零流量傳輸類產品。
今天,這個市場已經涌入了大量的競爭者,其中既有像素級抄襲的流氓無產者,也不乏嫡出于3BAT的富二代。競爭殘酷激烈,已經從產品級別上升到包括資本層面的綜合角力。
今天,移動互聯網正在回歸本源。人們重新思考平等、自由、信息透明與去中心化的含義,人在網絡中的角色、體驗、尊嚴和成長再次成為待解的謎題。
快牙在3億牙粉支持之下,不僅將繼續領跑市場占有率與用戶滿意度第一,更會堅持以牙粉價值為出發點,弘揚分享互助的利他精神,積極參與這個時代思考的進程。
不要溫和地走進2015,快牙3已全新登場,滿載團隊的誠意,和牙粉賜予的力量,這是迄今為止最好的快牙。
不要溫和地走進2015,今天就邁出腳步,哪怕驚濤拍岸,槍林彈雨。
祝 新年快樂!
你的快牙產品經理
劉 博
2015年元月
于 北京知春路