隨著二度電商大戰雙十二的臨近，諸多電商平臺紛紛拋出大降價高折扣的噱頭，迎接即將到來的消費狂歡。然而，有調查表明，歷經多次電商的消費者們已漸趨冷靜，對部分商家在價格上的把戲日益警惕，這種集體理智的趨勢對各大電商平臺來說并不是一個好消息。
價格狂歡的時代正在翻過，用“低價”作為決勝之道似乎有些過時，在看上去很美的降價狂潮中，卻有一家電商平臺“劍走偏鋒”，做起了體驗的優化。
年復一年的電商節讓更多消費者在低價的誘惑下回歸理性
近年來，涉及“體驗”的話題，人們談論最多的不外乎三個領域：互聯網思維、移動電商和智能交互。京東商城APP在雙十二前上線全品類的商品語音搜索，行云流水地將“體驗”三領域串聯起來，可見其對語音搜索的重視程度。據悉，此次升級的語音搜索功能，將替換原有的谷歌語音引擎，采用包括思必馳等在內的國內一流語音技術公司提供的語音引擎，新引擎根據京東的海量商品搜索數據做了定制優化升級，既有語音識別的優化，又有語義理解的優化，會使商品的語音搜索更加實用和精確，例如用戶說“我想要買一臺白色的小米手機”，語音識別技術會將這句話轉換成文字，同時，語義理解技術則會提取其中的關鍵詞信息——【白色】【小米手機】提取出來，最終完成商品搜索。
事實上，這并非京東首次與智能語音進行碰撞。早在今年5月，京東商城APP就在安卓版本中提供語音充話費功能。目前，京東語音商品搜索已完成兩個平臺的開發，iOS版本和安卓版本已經全面上線。
關于語音搜索技術，谷歌對話搜索副總裁斯科特•哈夫曼曾做出預言：“隨著人們在手機上花費的時間日益增多，語音搜索功能將變得更加重要。”百度CEO李彥宏也有著同樣的看法，他年中宣稱，未來5年用戶的搜索手段會發生很大變化，使用語音和圖片搜索來表達需求的比例將會超過文字搜索。京東對智能語音的青睞，可以說是走在各大電商平臺的前面，是相當具有戰略性的決策。據悉，與京東進行語音技術合作的思必馳擁有劍橋大學語音實驗室的技術背景，是國內少數擁有全系列語音技術的公司，此前已和聯想、inWatch、樂投卡爾、春秋航空、同程網等開展過語音技術的交流合作，口碑頗豐。
智能語音技術正在逐步改變人們的生活習慣
據調研機構Strategy Analytics最新報告顯示，全球整體智能手機出貨量仍在顯著增長，今年第三季度達3.2億部，同比增長26.7%。隨著移動設備的廣泛普及，相信京東與智能語音技術的“親密接觸”很可能帶動移動電商領域產生新的技術變革，進而探索出全新的商業模式。
