各種假貨與正品關(guān)系圖
12月23日上午消息，中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會、網(wǎng)規(guī)研究中心對外發(fā)布 《2014網(wǎng)絡(luò)交易平臺打假前沿報告》。
數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段更多運用，同時互聯(lián)網(wǎng)平臺協(xié)同相關(guān)部門線上線下聯(lián)動打假，如今網(wǎng)上售假、糾紛、消費者滿意度和產(chǎn)品合格率四個方面，網(wǎng)上數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超網(wǎng)下。
報告認(rèn)為，廣義的假貨概念有幾十種，不合格產(chǎn)品、水貨、山寨、仿品和盜版，都屬于侵權(quán)產(chǎn)品，但各自的侵權(quán)方向和程度不同，其內(nèi)含與正品相同的部分也不盡相同。其中不全是違法侵權(quán)的，存在大量的灰色區(qū)域，也有合法的，體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的復(fù)雜性和多樣性，不宜都?xì)w為假貨。
該網(wǎng)購報告認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易平臺不僅是網(wǎng)下情形的映射，更是集中。一個史無前例的跨國統(tǒng)一電商大市場出現(xiàn)的同時，問題也就集中了，借助搜索引擎等手段，就顯得很多。在線上各類情況被統(tǒng)稱 “假貨”的情況，讓大眾產(chǎn)生了線上假貨很多的錯覺。
實際上，從網(wǎng)上售假、糾紛、消費者滿意度和產(chǎn)品合格率四個方面，網(wǎng)上數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于網(wǎng)下。報告披露的數(shù)據(jù)顯示，執(zhí)法部門處理的網(wǎng)上售假，是線下的千分之六左右;消保組織收到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴，是線下的4%左右;交易平臺收到的售假投訴和消費投訴，分別只占交易量的萬分之二和萬分之五。網(wǎng)絡(luò)購物用戶的滿意度在90%以上。
報告認(rèn)為，雖然假貨源頭在線下，電子商務(wù)本身并不造假，但結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，將成為辨別假貨等侵權(quán)行為的一面“最好鏡子”。在網(wǎng)絡(luò)上打假，最大的優(yōu)勢是網(wǎng)上的所有行為都是記載在案的，可以有效運用大數(shù)據(jù)的手段進行分析，極大的提高打假的效率和精準(zhǔn)度。
近期，淘寶發(fā)布的2014打假報告也顯示，在與公安等部門聯(lián)手線上線下打擊的數(shù)據(jù)分析顯示,近9成的售假團伙來自線下十個區(qū)域，前3大區(qū)域分布在珠三角、長三角、東南等地。
此前，阿里巴巴董事局主席馬云曾強調(diào)，“對電子商務(wù)而言，解決假貨問題只能靠互聯(lián)網(wǎng)。今天去一些假貨集團調(diào)查一下，他們最怕的是到淘寶網(wǎng)去賣，很簡單，阿里巴巴很快能查出誰在賣誰在生產(chǎn)，通過這些數(shù)據(jù)公安馬上撲上去了。前幾年很厲害，因為線下你很難找到誰在賣假貨”。
中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示，由于有完善的數(shù)據(jù)記錄、嚴(yán)密的游戲規(guī)則、先進的技術(shù)手段，網(wǎng)上購物平臺應(yīng)該能夠比網(wǎng)下購物平臺更好解決假冒偽劣問題。希望能夠看到，假冒偽劣不是因為斷網(wǎng)而減少，而是因為更多人上網(wǎng)購物，環(huán)境越來越透明，假的東西無處藏身而減少。
