隨著生鮮電商的快速崛起，足不出戶，只要輕輕點擊鼠標，遠在嶺南的荔枝，甚至是美國的車厘子和北冰洋的魚蝦，都能夠在最短時間內送到消費者手中，這在以前是難以想象的。
近年來，在天貓、京東、1號店等大型電商紛紛進入生鮮領域的同時，也誕生了順豐優選、本來生活、沱沱工社、愛鮮蜂等一批創業型電商企業。由于生鮮品類的特殊性，決定了快遞員必須在最短時間內，將生鮮商品送至消費者手中。保證了送貨速度，也就保障了商品的新鮮性。為此，各大各大電商不惜斥巨資增強最后一公里物流配送體驗。
然而，由于用戶漏接電話、將陌生電話當做騷擾電話等原因，導致快遞員遲遲無法將商品送至消費者手中，極大影響了電商配送效率。那么，是否有一種有效的辦法解決這一難題?接下來，筆者就以專注生鮮與快消品的1號店為例，看1號店是如何通過360的移動營銷平臺“360來店通”大幅提升配送效率。
不久前，筆者在1號店上訂購了一箱彌猴桃。在下單之后，由于各種會議，筆者一直將手機設置為靜音狀態。次日，正值開會期間，筆者手機屏幕突然亮起，起初并未理會，再細看來電界面顯示為“1號店”，并顯示其slogan“只為更好的生活”。之前，由于訂單出現異常，客服人員在與筆者確認訂單之后，并告知快遞人員即將于上午前送貨上門。
（每一個入駐360 來店通企業經過認證后，都會擁有身份顯示標識）
