概要：wap端流量和銷售額是平時的3倍，訂單數是平時的近5倍，總體已達到了雙11水平……春節期間，國美在線充分借助電視媒介和社交應用等各大平臺優勢，以O2O創新互動方式，打破春節銷售淡季規律，用漂亮的成績單向業界及廣大消費者證明了其在B2C領域除天貓、京東外的電商第三極的市場地位。
2014年，被稱作O2O元年，雖剛剛起步，但發展勢頭已成燎原之勢。中國領先的綜合網購平臺國美在線，從2月18日除夕當天開始，聯和央視及微信搖一搖等重要渠道，以O2O創新互動方式，實現線上線下多場景聯動派發1000萬張優惠券，總金額近10億元人民幣，開電商派發紅包方式先河。在紅包活動的帶動下，2月19日大年初一當天，國美在線無線wap端流量和銷售額是平時的3倍，訂單數是平時的近5倍，總體已達到雙11水平。同時，無線wap端直接輸入在流量和銷售額上都首次超過了web端。
紅包禮券線上線下通用 促銷售額大漲
據了解，國美在線此次春節紅包派發，充分借助電視媒介和移動社交應用等各大平臺優勢，實現多渠道、多場景互動創新，各種搶紅包玩法精準有效觸達用戶。“尤為重要的是，與其他企業派發紅包只能在線使用的情況不同，國美在線此次派發的10億現金券，除了可在線消費外，還可到國美線下門店購買部分品類商品抵用現金。”國美在線副總裁黃向平表示， “試想下，通過微信搖一搖搶到紅包禮券的網友，可通過國美在線先在網上選好心儀的家電產品，然后在指定日期內，拿著手機上的電子禮券，就近到國美線下門店現場體驗家電實物，購買時憑電子禮券抵用現金即可。”
華南國美總經理韓寶湘表示，“春節這幾天，由于春節紅包可在線下同步使用，國美廣州天河城店、維多利店等國美門店，有很多拿著電子紅包禮券來購買家電的顧客。春節紅包O2O創新派發，點燃了線下顧客的消費熱情，直接拉動了國美廣東相關門店銷量的增長。”
1+5戰略切實踐行 O2O創新再顯鋒芒
據了解，紅包禮券線上線下通用，是國美在線此次派發紅包的最大特色，也是其優勢所在。“以往傳統的在線紅包，只能局限在線上消費使用，一些高客單價的商品，用戶由于無法到線下體驗而不能購買。而國美擁有線下實體店優勢，正好能滿足并解決用戶的這一需求問題。”黃向平表示，“所以這次春節紅包派發，我們充分考慮到用戶的購物便利性和體驗性需求，將線下渠道和線上渠道用移動互聯方式串聯起來，構建從線上互動、線下體驗到現場支付的O2O消費場景。”
此次春節10億紅包的O2O創新派發，不僅打破春節銷售淡季規律，使國美在線逆市上揚銷售額猛增三倍，還是國美在線堅守以“用戶體驗”為核心理念，對其O2O戰略創新的一次重要踐行。2015年初，國美在線董事長牟貴先提出了“1+5戰略”，并坦言，五大戰略中，“國美家”項目和“以個人為中心的社交加店面模式”，作為國美在線O2O戰略布局的創新體現，將成為兩個重要的市場增量來源。其中，社交加店面方面，通過微商城、微店等產品，打造以實體店為中心的國美微店平臺，將帶來更大的想象空間。
知名品牌營銷專家魏家東認為，縱觀國美在線發展路徑，國美在線歷來注重用戶體驗、強化營銷創新并持續塑造中國主流電商品牌形象，以體系化競爭優勢切入B2C市場，并實現銷量快速增長，代表國美在線向上發展的沖刺已進入卓有成效的階段。未來，這一發展路徑也為尋求突破發展瓶頸期的中國電商品牌提供了正面樣板，更讓人們看到了一個年輕、時尚的中國電商品牌正努力的向著行業前三的目標穩健前進。
