Yandex.Market與GfK公司對(duì)網(wǎng)上購買產(chǎn)品的俄羅斯居民進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解了他們是如何在國外網(wǎng)店進(jìn)行購物，其中也包括中國網(wǎng)店。
越來越多的俄羅斯人在國外網(wǎng)店訂購商品。據(jù)2014年秋季數(shù)據(jù)顯示，50%的網(wǎng)上消費(fèi)者每年至少會(huì)在國外網(wǎng)店購物一次(2013年為36%)。
據(jù)受訪者說，他們?cè)趪饩W(wǎng)店購物的主要原因包括：品種豐富、價(jià)格低廉、品質(zhì)高。拒絕從國外購買產(chǎn)品的主要理由包括：缺乏必要性、送貨時(shí)間長和擔(dān)心欺詐行為。
特別是中國網(wǎng)店人氣急劇上升。39%的受訪者從中國網(wǎng)店購物(2013年為25%)。相對(duì)于其它國家：26%從其它國家的英文商店購物(2013年為21%)。俄羅斯人在國外網(wǎng)店購買量的63%來自中國。
國外大型網(wǎng)店知名度迅速上升：2014年已經(jīng)有50%的受訪者知道Ebay.com(2013年為29%);29%的受訪者知道AliExpress.com(2013年為9%);11%的受訪者知道Amazon.com(2013年為8%)。前五名購買量最大外國網(wǎng)站中有兩個(gè)是中國網(wǎng)站：AliExpress.com和TaoBao.com。
購買量最大的外國網(wǎng)站前五名：
1. AliExpress.com
2. Ebay.com
3. TaoBao.com
4. Amazon.com
5. Asos.com
從中國網(wǎng)店訂購貨物的28%消費(fèi)者通過中介或匯集者(運(yùn)輸公司)購物。
俄羅斯消費(fèi)者在中國網(wǎng)店購買服裝和鞋帽、兒童用品、手機(jī)和平板電腦，而在其它國家的英文網(wǎng)店購買服裝和鞋帽、兒童用品、化妝品和香水。
2014年秋季俄羅斯人在國內(nèi)網(wǎng)店訂單的平均價(jià)格為6591盧布(不包括運(yùn)費(fèi))，而在國外網(wǎng)店訂單的平均價(jià)格為3945盧布。莫斯科居民平均購物帳單明顯更高，但莫斯科居民在國外網(wǎng)店訂單的平均價(jià)格與在國內(nèi)網(wǎng)店訂單的平均價(jià)格差別較小：俄羅斯網(wǎng)店-7947盧布，國外網(wǎng)店-6084盧布。
在人們對(duì)國外網(wǎng)店購物興趣上升的背景下，在國外網(wǎng)店購買商品時(shí)遭遇到質(zhì)量問題的人數(shù)由12%上升到21%。
人們?cè)诰W(wǎng)上選擇商品或下訂單的主要設(shè)備仍像以前一樣為臺(tái)式機(jī)或筆記本，而不是手機(jī)或平板電腦。受訪者說，在國外網(wǎng)站購物時(shí)90%的情況下使用臺(tái)式機(jī)或筆記本。
2014年秋季數(shù)據(jù)顯示，29%的國外網(wǎng)店購物行為計(jì)劃外行為，即用戶選購的商品都是偶然在網(wǎng)上看到的。
半數(shù)受訪者確定，最近購買的商品有折扣優(yōu)惠，并且相比俄羅斯網(wǎng)站的折扣，人們對(duì)國外網(wǎng)站的折扣信息更感興趣。
在調(diào)查過程中采訪了住在人口10萬以上城市的年齡20-55歲的2414位網(wǎng)上消費(fèi)者。調(diào)查結(jié)果為2014年9月盧布匯率下跌之前的結(jié)果。盡管如此，我們認(rèn)為這一趨勢(shì)將持續(xù)下去。
