“這是好的不能再好的時(shí)代，這是壞的不能再壞的時(shí)代。”《雙城記》破題的段落成為這個(gè)時(shí)代依賴互聯(lián)網(wǎng)迅猛瓦解、重組、拔節(jié)的各行各業(yè)最好的注腳。2014年是移動(dòng)電商大爆發(fā)的一年。微信、手Q購(gòu)物、微店、平臺(tái)移動(dòng)端、支付、電商與虛擬運(yùn)營(yíng)商等成為2014年移動(dòng)電商的關(guān)鍵詞。從各大電商披露的財(cái)報(bào)也可見移動(dòng)端市場(chǎng)規(guī)模及營(yíng)收占比的增大。
相較于PC端，移動(dòng)電商最明顯的優(yōu)勢(shì)在于方便，隨時(shí)隨地都可以完成購(gòu)物，滿足用戶的即時(shí)性消費(fèi)需求。同時(shí)，移動(dòng)購(gòu)物和生活場(chǎng)景相互交融，不管是移動(dòng)電商的功能屬性還是娛樂屬性，都得到了極大的彰顯，偶發(fā)型和沖動(dòng)型消費(fèi)快速增長(zhǎng)。
但也正因增長(zhǎng)數(shù)據(jù)如此鮮紅亮眼，里面有多少比例的增長(zhǎng)來自移動(dòng)端業(yè)務(wù)紅利也被忽視，潛藏在這股力量背后的隱憂也仍未引人關(guān)注。
正如曾經(jīng)線下品牌商或渠道紛紛開店迎接電子商務(wù)時(shí)代，業(yè)界質(zhì)疑焦點(diǎn)則在于“消費(fèi)場(chǎng)景從線下改變?yōu)榫€上，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式并沒有互聯(lián)網(wǎng)化。”最終結(jié)果是企業(yè)疲于應(yīng)付互聯(lián)網(wǎng)模式背后更加千變?nèi)f化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。但由于我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展是乘著互聯(lián)網(wǎng)廣泛升級(jí)之風(fēng)而起勢(shì)，伴隨PC成長(zhǎng)起來的一代迅速被培養(yǎng)出成熟的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)帶來了突破地域限制的客源也確實(shí)給企業(yè)帶來了客戶增量。
而從PC端到移動(dòng)端則并非如此幸運(yùn)。同樣一群購(gòu)買人群，只是增加了將移動(dòng)支付作為網(wǎng)民購(gòu)物的常態(tài)支付手段，但多數(shù)企業(yè)在欣喜移動(dòng)端占比增長(zhǎng)流量增大時(shí)，也同時(shí)面臨PC端訂單量的部分流失。如何解決這個(gè)矛盾、實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)擴(kuò)大呢?殺出重圍的方式往往并不誕生于有錢任性的巨型航母。
雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)化的集中度已經(jīng)非常高，但創(chuàng)投業(yè)界人士對(duì)于細(xì)分垂直領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)仍十分看好。深耕潮流零售多年的YOHO!有貨截至2014年底已積累注冊(cè)用戶數(shù)1000萬，2014全年度統(tǒng)計(jì)銷售額破10億，APP客戶端占比超過4成勢(shì)頭迅猛。值得關(guān)注的是，來自移動(dòng)端的購(gòu)物會(huì)員中新客占比也接近半數(shù)。
不同于從傳統(tǒng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)投電商懷抱的百貨企業(yè)，YOHO!有貨的擴(kuò)展方向是從線上逐漸走向線下。目前其年度潮流新品預(yù)售展會(huì)YOHOOD已舉辦2屆，現(xiàn)場(chǎng)除品牌數(shù)量、展示方式、商品豐富度均不斷提升外，利用智能手機(jī)掃碼“放入購(gòu)物車”的新鮮無現(xiàn)金交易方式也暗藏玄機(jī)。依賴于這種流程玩法設(shè)定，極大地刺激了移動(dòng)端新客提升。
除此以外，YOHO!有貨在2015年秋季則計(jì)劃擴(kuò)大其場(chǎng)景滲透感爆棚的線下體驗(yàn)店，關(guān)于在YOHOOD活動(dòng)中露過一臉卻不甚起眼的“市集”項(xiàng)目在未來也有計(jì)劃固定為“論壇+每月線下市集”的形式來增強(qiáng)消費(fèi)者的黏性互動(dòng)。
據(jù)YOHO!有貨總裁鈕叢笑介紹：關(guān)于線下項(xiàng)目的拓展計(jì)劃還屬于“YOHO!生態(tài)圈“的公司戰(zhàn)略分支。2015年的做法將著力于豐富各種觸點(diǎn)，把客戶思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，提升商品和服務(wù)品質(zhì)贏得更多消費(fèi)者認(rèn)可。
