——機(jī)房360總經(jīng)理何春華專(zhuān)訪企商在線總經(jīng)理王熠先生
引言 ：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)中心已是所有組織或企業(yè)生存、發(fā)展的不可或缺。因此，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的IDC公司應(yīng)運(yùn)而生，且各具特色。企商在線則在眾多IDC數(shù)據(jù)中心服務(wù)商中獨(dú)樹(shù)一幟，尤其在綠色數(shù)據(jù)中心和定制化數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面表現(xiàn)十分突出!
記者：據(jù)了解，企商在線在多年的成長(zhǎng)和發(fā)展的歷程中，多次榮獲北京十佳IDC、用戶(hù)滿(mǎn)意獎(jiǎng)等各項(xiàng)殊榮，您如何看待公司在行業(yè)內(nèi)的突出表現(xiàn)和成就？
王總：企商在線17年的發(fā)展中，服務(wù)了大量的客戶(hù)，這些殊榮是客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的最大的認(rèn)可和肯定，非常感謝廣大客戶(hù)對(duì)我們的支持。在我看來(lái)，過(guò)往的榮譽(yù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，更多的是一種鞭策，激勵(lì)著我們不斷前行。我對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)很有信心，相信我們一定不會(huì)辜負(fù)廣大客戶(hù)的厚愛(ài)。
十幾年來(lái)，企商在線創(chuàng)造了許多第一。2001年企商在線推出自主核心產(chǎn)權(quán)虛擬主機(jī);2002年全國(guó)第一個(gè)推出在線網(wǎng)上支付平臺(tái);2003年與亞洲最大的機(jī)房合作，推出全球領(lǐng)先的服務(wù)器托管產(chǎn)品;同年企商在線推出了業(yè)界領(lǐng)先的第五代虛擬主機(jī);2004年企商在線成為天津鐵通在北京唯一運(yùn)營(yíng)商，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)IDC服務(wù)商的新業(yè)務(wù)模式;2009年我們推出了云計(jì)算的產(chǎn)品和業(yè)務(wù);2014年企商在線自主投資的IDC機(jī)房曉月創(chuàng)新云計(jì)算基地建成并投入使用;2015年企商在線通過(guò)工信部可信云權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證等等。
我們一直在反思用戶(hù)需要什么樣的技術(shù)，什么樣的服務(wù)，今后企商在線也會(huì)一直走在行業(yè)的前端，為用戶(hù)提供更為定制化和多樣化服務(wù)。
記者：企商在線作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的擁有自建機(jī)房的IDC企業(yè)，建設(shè)了曉月創(chuàng)新云計(jì)算基地、廣渠門(mén)數(shù)據(jù)中心、京西數(shù)據(jù)中心等多個(gè)自有數(shù)據(jù)中心，曉月創(chuàng)新云計(jì)算基地建成后，運(yùn)營(yíng)成本低于同等規(guī)模數(shù)據(jù)中心的30%以上，成為國(guó)內(nèi)高等級(jí)綠色數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和高品質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。您能具體談?wù)剷栽聞?chuàng)新云計(jì)算基地建設(shè)的心得和經(jīng)驗(yàn)嗎？
王總：曉月創(chuàng)新云計(jì)算基地以及其他自建數(shù)據(jù)中心建設(shè)過(guò)程中，我們一直堅(jiān)持綠色節(jié)能環(huán)保的理念。曉月基地的建設(shè)我們投入了很多人力和資金。尤其在曉月基地建設(shè)初期，我們對(duì)北京現(xiàn)有的規(guī)模比較大的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)研，結(jié)合北京的氣候和水質(zhì)特點(diǎn)，在機(jī)房各項(xiàng)技術(shù)方面都做了一定的創(chuàng)新，比如機(jī)房空調(diào)制冷方面我們首次采用了干冷器加水冷交替使用技術(shù)。
記者：曉月創(chuàng)新云計(jì)算基地作為國(guó)內(nèi)首個(gè)定制化數(shù)據(jù)中心，相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，曉月創(chuàng)新云計(jì)算基地具有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？在規(guī)劃和設(shè)計(jì)上有哪些創(chuàng)新和突破?為用戶(hù)提供了哪些服務(wù)？
王總：數(shù)據(jù)中心的定制化在用戶(hù)角度來(lái)說(shuō),更加符合用戶(hù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求，曉月基地的定制化是基于云技術(shù)Iaas架構(gòu)的定制化。畢竟在大數(shù)據(jù)時(shí)代，云化的數(shù)據(jù)中心才能更好地實(shí)現(xiàn)定制化數(shù)據(jù)中心的價(jià)值，在簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)管理、獲得數(shù)據(jù)價(jià)值，為企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)決策提供更有力的依據(jù)。
曉月創(chuàng)新云1.5期在設(shè)計(jì)上采用了六大創(chuàng)新技術(shù)：
1.采用封閉冷通道物理隔離;
2.機(jī)柜端配微環(huán)境監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)首家做到可精確到單機(jī)柜的溫度、濕度和運(yùn)維管理信息的精確控制;
3.制冷室外機(jī)方面在業(yè)內(nèi)率先使用先進(jìn)的乙二醇干冷器可有效降低PUE值并大大提高了可靠性;
4.IDC機(jī)房管理全部采用先進(jìn)的人臉識(shí)別系統(tǒng);
5.四道崗審查制度，保證進(jìn)場(chǎng)安全雙鎖安全通道，三級(jí)循跡交叉管理，防跟蹤，防闖入,防越限配合;
6.風(fēng)火水電網(wǎng)集中管理，動(dòng)力系統(tǒng)(電力,空調(diào),UPS,消防),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)柜服務(wù)器設(shè)備、用戶(hù)應(yīng)用程序，端口，協(xié)議及用戶(hù)機(jī)柜溫濕度集中監(jiān)控管理，聲光報(bào)警，郵件、短信等多種警告模式。
六大創(chuàng)新技術(shù)的使用有力的提升了企商在線IDC的運(yùn)營(yíng)管理能力和服務(wù)品質(zhì)。
目前，曉月基地可以為大型集團(tuán)用戶(hù)提供傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及定制化服務(wù)。定制化服務(wù)包括，從機(jī)房基建設(shè)計(jì)到后期運(yùn)維等一條龍定制化數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)、建設(shè)和維護(hù)服務(wù);以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)配套的研發(fā)、調(diào)試、辦公、培訓(xùn)、住宿為一體的綜合云計(jì)算服務(wù)體系。
記者：您認(rèn)為作為數(shù)據(jù)中心建設(shè)商，應(yīng)該如何滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為用戶(hù)服務(wù)提供貼心的服務(wù)？
王總：數(shù)據(jù)中心建設(shè)是一個(gè)項(xiàng)目工程，在目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速發(fā)展的今天，用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)中心提出了更高的要求來(lái)滿(mǎn)足他們迅速的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要。例如：綠色環(huán)保，高效穩(wěn)定，安全性，電力品質(zhì)達(dá)到99.999%，網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)達(dá)到99.99%等。所以在建設(shè)初期，我們會(huì)做大量的市場(chǎng)調(diào)研。
后期的運(yùn)維服務(wù)也是服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。運(yùn)維是一件長(zhǎng)期、具有積累效應(yīng)的工作，同時(shí)也十分繁瑣，并不是所有人都能搞定。企商在線17年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谶\(yùn)維專(zhuān)家培養(yǎng)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控方都領(lǐng)先同行。當(dāng)然，我們也會(huì)根據(jù)客戶(hù)反饋進(jìn)行及時(shí)的更新和調(diào)整。
機(jī)房360總經(jīng)理何春華與企商在線總經(jīng)理王熠采訪中
