樂視手機(jī)發(fā)布之前，《壹觀察》約馮幸一起喝了個(gè)下午茶。
樂視于2015年1月28日正式宣布馮幸加盟，擔(dān)任樂視控股高級副總裁、樂視移動智能公司總裁，直接向樂視董事長兼CEO賈躍亭匯報(bào)。而在此之前，馮幸在聯(lián)想度過了20年的職業(yè)生涯，從1994年一名聯(lián)想工程師成長為統(tǒng)領(lǐng)聯(lián)想中國手機(jī)業(yè)務(wù)的集團(tuán)副總裁。在馮幸?guī)ьI(lǐng)下，聯(lián)想僅用了三年時(shí)間，于2013年成為中國市場第二、全球市場第三的智能手機(jī)廠商。
談及到樂視的職業(yè)選擇，馮幸對《壹觀察》表示，自己2014年開始陷入了迷茫：從1000萬到4000萬再到6000萬臺，出貨量每年數(shù)字幾何變換的背后，如何帶來利潤和品牌的同步增長，如何更有效的向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?
行業(yè)領(lǐng)袖“互聯(lián)網(wǎng)+ ”式轉(zhuǎn)型
2014年4月1日，馮幸從聯(lián)想MIDH中國業(yè)務(wù)部總經(jīng)理調(diào)任聯(lián)想云服務(wù)集團(tuán)，負(fù)責(zé)虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)。在離開手機(jī)業(yè)務(wù)的日子里，馮幸對過去三年進(jìn)行了反思和復(fù)盤。“過去對照著小米比著葫蘆畫瓢的事情全做了，但為何沒有明顯效果?”馮幸問自己。
在關(guān)閉一扇門的同時(shí)，往往總會打開一扇窗，事情突然起了變化。2014年的一天，馮幸突然接到了一個(gè)電話，對方介紹自己賈躍亭。在與賈躍亭面談兩個(gè)小時(shí)之后，馮幸當(dāng)即決定重回手機(jī)“戰(zhàn)場”。外界曾猜測，同為聯(lián)想高管、負(fù)責(zé)聯(lián)想智能手機(jī)產(chǎn)品開發(fā)的梁軍在加盟樂視電視之后，成為賈躍亭與馮幸見面的“中間人”。馮幸對此笑稱：事實(shí)與傳聞完全是兩碼事，直到自己加盟樂視之后，梁軍還拍著自己肩膀“抱怨”為何不提前給老同事打個(gè)招呼。
《壹觀察》上一次見到馮幸還是2014年1月，時(shí)任聯(lián)想中國手機(jī)業(yè)務(wù)的“掌門人”應(yīng)約來參加《壹觀察》主持的一場《對話》視頻節(jié)目。時(shí)隔一年，再次見面的馮幸成功瘦身，并且神采奕奕。“我現(xiàn)在每天都堅(jiān)持鍛煉”，馮幸笑稱。
轉(zhuǎn)變不僅于此。“我是帶著強(qiáng)烈的傳統(tǒng)基因到了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司來重新執(zhí)掌手機(jī)業(yè)務(wù)，到了我這把年紀(jì)，更有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任心，我每天都在反思，每天都在學(xué)習(xí)，每天都在接受思維的沖擊和轉(zhuǎn)變”。談及轉(zhuǎn)變，馮幸感慨稱，“就像原來你在國內(nèi)新東方學(xué)英語，而現(xiàn)在是把自己強(qiáng)制仍在了美國三個(gè)月，狀態(tài)和提升當(dāng)然不一樣”。
工作起來最大的挑戰(zhàn)來自流程。傳統(tǒng)IT企業(yè)出身的馮幸，在入職樂視之后把自己關(guān)在了屋子里，“用了兩個(gè)月時(shí)間寫了一個(gè)從團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、市場到宣傳的樂視手機(jī)執(zhí)行策劃書”。當(dāng)時(shí)身在美國的賈躍亭，通過視頻會議系統(tǒng)在聽完匯報(bào)后對馮幸豎起了大拇指：“此事可行”。
但接下來的階段讓馮幸感到了“從骨子里的重新洗禮”。對于傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)而言，從產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)定型、模具制造、供應(yīng)鏈采購、生產(chǎn)制造都是一個(gè)有嚴(yán)格次序的流程化管理，時(shí)長大約會跨越9-12個(gè)月。一旦最終定型，中間環(huán)節(jié)幾乎不可能進(jìn)行任何改動。馮幸稱，“我過去二十年遵守的信條就是：張口不要輕易承諾，承諾就一定要兌現(xiàn)，對領(lǐng)導(dǎo)對下屬對合作伙伴都是如此”。
產(chǎn)品銷售是服務(wù)用戶的開始
但互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)產(chǎn)品的節(jié)奏卻完全出乎馮幸意料。樂視手機(jī)在產(chǎn)品定型過程中經(jīng)歷了數(shù)次“推倒重來”，甚至模具做好之后，賈躍亭還不停根據(jù)競爭對手和供應(yīng)鏈新信息，要求提高配置，更改設(shè)計(jì)和制造工藝。“這沒法改”——馮幸表示不解。“必須改”——賈躍亭給堵了回來。
“傳統(tǒng)公司誰能這么折騰?只有互聯(lián)網(wǎng)公司可以，樂視手機(jī)就是從端到端的彈性改變，頻繁改進(jìn)，并且不計(jì)代價(jià)”。馮幸再次感慨，“以用戶為中心，此事知易行難”。“傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)看重的是出貨規(guī)模、銷售額、毛利率和凈利潤，產(chǎn)品銷售出去也就意味著交易完成。樂視除了要做規(guī)模，還有生態(tài)收入和資本市場效應(yīng)，產(chǎn)品銷售出去對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說才是服務(wù)的開始”。
馮幸接著解釋稱：“樂視手機(jī)將整合樂視內(nèi)容、樂視商城和樂視平臺賬號。購買樂視產(chǎn)品將成為樂視全屏?xí)T，而購買樂視手機(jī)則會享受到相當(dāng)大的折扣。比如同樣是賣1000萬臺手機(jī)，傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)賣出的是1000萬臺硬件，而樂視獲的是1000萬個(gè)高ARPU的活躍用戶。所以才要才不惜代價(jià)折騰產(chǎn)品。不要怕得罪領(lǐng)導(dǎo)，怕的是得罪用戶”。
樂視手機(jī)將開拓藍(lán)海，但在紅海依然“彪悍”
馮幸向《壹觀察》透露，除了樂視內(nèi)容，樂視手機(jī)還計(jì)劃與三大運(yùn)營商合作，購買樂視手機(jī)的用戶還將獲得免費(fèi)定向流量贈送。
在國際化布局方面，4月14日“樂視超級手機(jī)”發(fā)布會將在中美兩地同時(shí)進(jìn)行，美國地點(diǎn)選擇在了芳草地藝術(shù)中心，這也是蘋果每年新品發(fā)布會的場地，象征意義明顯。《壹觀察》獲悉，除了發(fā)布兩款手機(jī)，樂視還將發(fā)布其智能生態(tài)戰(zhàn)略。
“手機(jī)產(chǎn)業(yè)確實(shí)是紅海市場，但只要商業(yè)模式有創(chuàng)新，你面前就永遠(yuǎn)是藍(lán)海”。馮幸說，我之前打過一個(gè)比喻：“傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)都是饅頭，因?yàn)槭怯杏布６鴺芬暿謾C(jī)做的是包子，承載的是內(nèi)容、服務(wù)和生態(tài)”。“我之前做饅頭，在紅海也是很彪悍的，何況這次做的是包子”。
喝茶完畢，馮幸笑著對《壹觀察》說：“你幫我給紅海的兄弟們捎個(gè)話，我老馮又殺回來了”。
