騰訊財(cái)付通助理總經(jīng)理鄭浩劍
4月28日消息，在全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC)上，騰訊財(cái)付通助理總經(jīng)理鄭浩劍表示，隨著移動(dòng)支付的興起，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和支付這一塊的興起，我們會(huì)看到更多越來(lái)越多的O2O的機(jī)會(huì)。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是可以給用戶(hù)提供很多便利的生活服務(wù)。
O2O解決資源不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題
目前，互聯(lián)網(wǎng)逐步滲入傳統(tǒng)行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)去結(jié)合，讓其變得更加智慧。鄭浩劍表示，在這里關(guān)鍵是兩點(diǎn)，一個(gè)是我們叫做去中心化，一個(gè)叫解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，我們看到了很多新的機(jī)會(huì)。
比如說(shuō)解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，像滴滴打車(chē)和大眾點(diǎn)評(píng)，一方面，解決了社會(huì)上有很多稀缺資源并不能夠完全覆蓋到用戶(hù)的問(wèn)題。另外一方面，用戶(hù)需要服務(wù)什么并不能第一時(shí)間找到他想要的服務(wù)，我們會(huì)看到越來(lái)越多這樣的機(jī)會(huì)是從這里出發(fā)的，創(chuàng)立是很多非常好的公司。
鄭浩劍表示，最初的時(shí)候，我們認(rèn)為有了平臺(tái)、有了工具就可以了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)是純粹我們只是線(xiàn)上的思維。往線(xiàn)下去走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)差異是非常大的，有很多關(guān)鍵點(diǎn)。比如往線(xiàn)下做的時(shí)候，對(duì)行業(yè)的理解太重要了，因?yàn)橥€(xiàn)下走的時(shí)候各行各業(yè)的差異是非常大。所以，騰訊會(huì)選擇行業(yè)的合作伙伴進(jìn)行緊密性合作，而不是自己去做。
此外，線(xiàn)下無(wú)法像線(xiàn)上一樣做到所謂極致的用戶(hù)體驗(yàn)就能夠解決一切，鄭浩劍指出，站在騰訊的角度，每個(gè)行業(yè)都有關(guān)鍵的人，必須要和關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的合作伙伴形成很重要的關(guān)系，面向O2O的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)下還有我們的合作伙伴大家在一起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮自己的特色，一起去合作共贏。
O2O必須要做差異化
最初的時(shí)候，O2O強(qiáng)調(diào)信息線(xiàn)上和線(xiàn)下的流通，但鄭浩劍表示，O2O做得越來(lái)越深入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)支付不介入進(jìn)去不行。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)支付接進(jìn)去可能還不夠，效應(yīng)的放大很重要，所以騰訊把微信和QQ接進(jìn)去，考慮做支付的差異化，不僅是支付，支付完成之后，希望把社交的結(jié)合起來(lái)。
按照這個(gè)思路，諸如滴滴打車(chē)等O2O應(yīng)用支付完成之后推出了分享紅包的功能。鄭浩劍表示，支付成功不僅分享紅包，甚至可以分享這個(gè)業(yè)務(wù)，通過(guò)關(guān)系鏈把這個(gè)圈起來(lái)，這是騰訊希望發(fā)揮差異化的。
鄭浩劍指出，在移動(dòng)支付上騰訊希望兩條腿走路，一個(gè)是微信，一個(gè)是QQ。微信希望覆蓋年齡會(huì)比QQ稍微大一點(diǎn)的人群。QQ有8億多的用戶(hù)，而且覆蓋方面非常廣泛，也被覆蓋到更多的年輕人群，所以，騰訊希望通過(guò)這兩個(gè)平臺(tái)疊加能夠服務(wù)到更多的消費(fèi)者。
