“互聯(lián)網(wǎng)+”中期病
——我看提網(wǎng)速，降網(wǎng)費的癥結(jié)
李克強(qiáng)總理近日關(guān)于流量費的講話，響應(yīng)了“手機(jī)流量資費貴和網(wǎng)速慢”的社會關(guān)切，深入落實“寬帶中國戰(zhàn)略”也必然要解決這一問題。
私下聽到電信業(yè)中一些人對這個問題的看法，感到他們有一種情緒，把問題推到國家頭上，推到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上，甚至不認(rèn)為有關(guān)問題存在，很少從自身找原因。有這種消極態(tài)度，不免讓人為他們捉急。我認(rèn)為其中許多人患上的實質(zhì)上是 “互聯(lián)網(wǎng)+”中期病。
對于提高帶寬和網(wǎng)速，降低上網(wǎng)資費價格，提高寬帶服務(wù)水平，我認(rèn)為要解決三個方面的問題，才能根治。
第一個方面，要解決投入不足的問題。首先是國家投入不足，寬帶中國戰(zhàn)略要落到實處，需要進(jìn)一步落實投入，加快4G建設(shè)，及早布局5G，充分發(fā)揮Wi-Fi作用，大幅提高基礎(chǔ)帶寬和應(yīng)用帶寬，提升最終可用的網(wǎng)速。這方面，確實不能完全怪運營商。涉及國家戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，國家在出臺戰(zhàn)略之外，要舍得真金白銀投入，包括對寬帶進(jìn)行準(zhǔn)確定位這種政策投入。其次，運營商也要全心全意投入。包括要充分挖掘現(xiàn)有設(shè)施的技術(shù)潛力，提速在技術(shù)上并不難，要解決能作為而不作為的問題。
第二個方面，要解決電信改革落后于形勢要求的問題。運營商往往回避這個問題，總在誘導(dǎo)人們把責(zé)任往國家身上一推了之，這不是建設(shè)性的態(tài)度。寬帶價格隨帶寬提高而下降是一個必然趨勢，然而目前我國在這方面卻與世界各國存在相當(dāng)距離。況且服務(wù)質(zhì)量主要不是由投入決定的，而是由市場競爭決定的。回避價格、質(zhì)量兩個問題，與回避改革具有內(nèi)在聯(lián)系。各國寬帶發(fā)展情況證明，降低價格，提高服務(wù)質(zhì)量，需要讓市場充分發(fā)揮配置資源決定性作用。我個人認(rèn)為這方面的步伐還小，僅靠虛擬運營商等改革解決不了根本問題，應(yīng)加大改革力度。
第三個方面，要解決電信業(yè)的業(yè)態(tài)陳舊的問題。網(wǎng)速問題屬于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)范圍，前段時間受到OTT的沖擊，運營商的難處可以理解，僅在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)做文章空間有限。移動寬帶的發(fā)展，最大增量空間在應(yīng)用，數(shù)據(jù)化和增值化是兩個關(guān)鍵方向，運營商在這方面都進(jìn)展遲緩，不能令人滿意;反過來說，運營商在這方面努力，潛力會十分巨大，任何時候都不遲。把問題推到國資委業(yè)績考核壓力與普遍服務(wù)相矛盾上，雖有一定道理，但也不完全說得過去。因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已證明，將普遍服務(wù)(如平臺免費)與商業(yè)競爭(如增值收費)有機(jī)結(jié)合起來，不是沒有可能，搞得好還可以賺大錢。關(guān)鍵要有意識地對業(yè)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新。
跳出這個問題本身，從“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新的背景下看，電信業(yè)目前遇到的困境，是典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”中期病。
“互聯(lián)網(wǎng)+”早期與X(諸行業(yè))的沖突往往表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)殺價上，但中期的沖突更表現(xiàn)在業(yè)態(tài)上。互聯(lián)網(wǎng)的典型業(yè)態(tài)是基于數(shù)據(jù)的“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+增值業(yè)務(wù)”新業(yè)態(tài)，而電信業(yè)(將來是各行各業(yè))還停留在傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)上。電信業(yè)長期持“互聯(lián)網(wǎng)是電信增值業(yè)務(wù)”的錯誤認(rèn)識，導(dǎo)致耽誤了電信業(yè)在機(jī)遇期進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，造成如今業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)錯位，難以從互聯(lián)網(wǎng)高速增長的增值業(yè)態(tài)中獲得租金補(bǔ)償這一重要增量，反過來造成傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)失血問題，才有如今這些亂子。試想，如果電信業(yè)早發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺，不給別人OTT機(jī)會，區(qū)區(qū)網(wǎng)費還會成為問題嗎?至于網(wǎng)速是怎么回事，電信專家，你懂的。
電信業(yè)從2009年以后就開始遇到“互聯(lián)網(wǎng)+”，而現(xiàn)在各行各業(yè)見識到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，還只處在電信業(yè)早期的水平。電信業(yè)當(dāng)前面臨的困境，各行各業(yè)到了“互聯(lián)網(wǎng)+”中期都會遇到。少小不努力，中期徒傷悲。我的建議是，各行各業(yè)應(yīng)吸取電信業(yè)教訓(xùn)，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的機(jī)遇，在早期就主動推動主營業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)化方向轉(zhuǎn)型，加大對數(shù)據(jù)支撐服務(wù)平臺的戰(zhàn)略投入，培育數(shù)據(jù)增值服務(wù)業(yè)態(tài)，爭取在“互聯(lián)網(wǎng)+”中期及時收獲對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的反哺，推動行業(yè)向優(yōu)化結(jié)構(gòu)，占據(jù)業(yè)態(tài)競爭高地的方向升級。
