近日，商務部組織評選的“2015-2016年度電子商務示范企業”名單出爐，國美在線憑借高速增長的業績，誠信經營的口碑，獨創的全零售模式，連續第三年成為全國電商示范企業，與阿里、京東等知名電商并列。
本次評選，商務部依據《電子商務示范企業創建規范》，組織業內專家對申報材料進行了認真評審，根據專家意見，結合各地電子商務發展水平，最終遴選出百余家企業作為商務部2015-2016年度電子商務示范企業。作為中國電商發展最為成熟的地區，北京有多達20家電商企業入圍，國美在線是其中唯一一家具有線下實體店的零售電商，成為商務部認可的國家“互聯網+”戰略首批踐行者。
全零售增長超100% 誠信經營收獲口碑
據悉，商務部電子商務示范企業評選從2010年開始舉辦，每年一次，旨在發揮示范企業在創新模式、開拓市場、降低成本、刺激消費等方面的示范引導作用。參選企業需滿足已開通獨立電子商務平臺2年以上的條件，國美在線成立于2011年，前身是國美電器網上商城，于2012年底與庫巴網合并，改名為國美在線，2013年正式具備參選資格。至今年為止，國美在線已經連續三年成為北京地區電子商務示范企業代表。
根據《電子商務示范企業創建規范》，獲得示范稱號的企業須滿足電商業務經營狀況良好、可持續發展能力較強、社會效益明顯、在境內同行業中處于先進水平等條件。今年兩會期間，國務院總理李克強提出了“互聯網+”概念，鼓勵傳統企業與互聯網結合，線上線下互動創造更大的活力。國美在線作為傳統企業轉型電商的代表，一直受到業內和政府關注，連續三年當選“電商示范企業”，代表了政府對其電子商務成績的支持和認可。
國美在線的連續當選，首先來自于其高速增長的業績和可持續發展潛力。 目前，國美在線已與國美集團線下完全實現了商品共享、物流共享、會員共享、服務共享，依托國美集團每年千億規模的家電低價采購能力、積淀多年的品牌影響力、領先的信息化后臺處理系統優勢以及全國最大的自有電商物流配送體系，國美在線創造了排名前十電商增速最快的紀錄，2014年同比接近翻番，2015年前四個月同比增長122%。據第三方權威數據研究機構2014年第二季度發布的中國B2C網購市場份額顯示，國美在線已經從第9位升至第5位，成為國內領先的綜合型B2C電子商務網站，向著行業前三穩步邁進。
國美在線連續當選的第二大原因，在于其領先同行業的全零售模式創新。 相比天貓、京東等互聯網電商，國美在線與線下門店、移動端、社會化渠道共同構成國美全零售生態圈，用戶可以在不同消費場景自由穿行。如線上比價，線下真機體驗;線下門店展示百貨，掃描二維碼線上下單;會員積分雙線打通，線下積分線上當錢花;門店人員兼職小件送貨，線上用戶可以門店自提;移動端除了專享價外，部分地區還有真人微店導購。此外，基于國美線上線下1.3億會員的大數據庫系統，國美在線對消費者差異化需求進行深度挖掘和分析，將線上線下同一個用戶數據整合起來，就可以更準確地對其進行個性化推薦，線上線下相互引流。
國美在線連續當選的第三大原因，在于其誠信經營的用戶口碑。 在線下，國美就以“信”文化聞名，國美在線延續了國美品牌“被信任是一種快樂的”理念，始終把維護消費者權益作為第一準則，拒絕偽低價、假貨水貨、售后敷衍等電商亂象。國美在線作為誠信電商的表率，2014年底榮獲由北京市工商行政管理局海淀分局授予的“消費爭議快速解決綠色通道先進單位”稱號，成為行業內唯一連續3年榮獲此項殊榮的電商企業。在中國互聯網協會網絡營銷工作委員會展開的關于“值得信賴的電商”評選中，國美在線獲得72%消費者支持，位居榜首，成為消費者最為信賴的家電網購平臺。
布局一站式大生活圈 618巔峰低價肉搏京東
2014年以來，國美在線采用對標京東戰略，在大家電領域頻頻發力，連續推出價格“貴就賠300”，物流“計時達”、“限時達”，以及“30天價格保護、30天無理由退貨、180天只換不修”的售后承諾。2015年上半年，國美在線通過315、418等大促，在價格、物流、服務上全面壓制京東。在“互聯網+”戰略之下，國美在線先后布局互聯網家裝、互聯網金融和在線旅游業。目前，國美在線已經形成以家電業務為核心，涵蓋3C數碼、家居家裝、服飾鞋包、美妝個護、食品酒水、母嬰玩具、汽車黃金、文化藝術、游戲充值、金融旅行等全品類，成功實現一站式購物生活圈。
此次618大促，國美在線延續了一貫先發制人的策略，“巔峰低價趴”從5月28日開啟，不僅比京東早四天，而且秉承“人無我有，人有我優”的策略，推出五大“貼身肉搏”和六大“秘密武器”，與京東正面對決。其中五大“貼身肉搏”指與京東促銷節奏同步，但力度更大，包括32億現金券省去游戲環節直接發;“一口價”比京東多一個檔位，還有升級版去頭價優惠;萬件團購擴大品類，增加幾十家入場商家;“有一套”套購家電自由組合，減少限制;老牟專場PK老劉專場，一旦發現比京東貴，1小時內就會調整價格。國美在線同時推出“聰明購、國美神碼、國美家、0元購、銀聯62折、達人送貨”六大“秘密武器”，通過一鍵比價、無需激活的定向立減碼、3D一站式家裝服務、P2P利息提前變現、銀聯支付特惠、物流+客服的創新模式，與京東展開差異化競爭。
社交媒體風行的背景下，國美在線還推出了10萬個微店的項目，通過微店連接線上線下，利用社交平臺，以層層關聯的個人對個人的信息傳播為體系，使門店10萬個銷售人員成為引爆商業模式的種子力量，覆蓋線上線下的全渠道，近期將逐步推向全國。在微店里面員工可以為好友推薦最熱銷的產品，供應鏈、物流都和PC端、門店同步，保證商品品質和服務質量。現在國美已經有26000多家微店，涉及200萬粉絲。未來還會發動供應商、合作伙伴、粉絲以及社會力量都參與到微店中來，在強勢阻擊京東的同時，也為下半年沖刺行業前三奠定了基礎。
