日前，在中歐國(guó)際工商學(xué)院、《中歐商業(yè)評(píng)論》主辦、騰訊作為戰(zhàn)略合作伙伴的“2015中歐精準(zhǔn)創(chuàng)新高峰論壇”上，中歐國(guó)際工商學(xué)院助理院長(zhǎng)周雪林博士、騰訊公司副總裁鄭香霖、中歐創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)負(fù)責(zé)人李善友、金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人徐少春等人針對(duì)精準(zhǔn)創(chuàng)新與商業(yè)趨勢(shì)兩大問(wèn)題進(jìn)行了精彩的討論，同時(shí)就營(yíng)銷(xiāo)在這個(gè)背景下的創(chuàng)新演進(jìn)進(jìn)行了論述。來(lái)自王老吉、酷派、三九、OPPO、京潤(rùn)珍珠、維達(dá)、中興通訊等超過(guò)400名大中企業(yè)的高管參與此次峰會(huì)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、日化、消費(fèi)等多個(gè)行業(yè)。
新常態(tài)下的商業(yè)創(chuàng)新
“這是一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，創(chuàng)新的方式從靈光閃現(xiàn)的拍腦袋創(chuàng)新，到今天有的放矢的精準(zhǔn)創(chuàng)新。”擔(dān)任本次活動(dòng)主持的《中歐商業(yè)評(píng)論》總經(jīng)理支維墉女士指出，本次峰會(huì)就是在洞悉創(chuàng)新法則，希望能夠幫助企業(yè)家在合適的產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)創(chuàng)新。
對(duì)此，鄭香霖表示：數(shù)字驅(qū)動(dòng)工業(yè)4.0時(shí)代到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在通過(guò)跨界方式實(shí)現(xiàn)更多層面的創(chuàng)新，智能手機(jī)連接更年輕、更開(kāi)放的用戶(hù)群，90后成為未來(lái)10年、20年很重要的消費(fèi)者。以最近的《速度與激情7》為例，國(guó)內(nèi)24億的票房中有75%是90后貢獻(xiàn)的。
也就是說(shuō)，傳統(tǒng)制造業(yè)智能化、生活服務(wù)便利化、年輕化正在驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨 。新注意力經(jīng)濟(jì)背景下，騰訊正在“連接一切 ”，主要集中做兩件事，第一是做好連接器的功能，第二是做好內(nèi)容。
騰訊以‘創(chuàng)新’抓住用戶(hù)注意力。鄭香霖表示，創(chuàng)新并不只是從廣告或者銷(xiāo)售展開(kāi)，產(chǎn)品對(duì)于內(nèi)容方，也很重要的一個(gè)部分。據(jù)了解，在去年APEC會(huì)議期間，騰訊新聞推出“給APEC元首換裝”H5一天內(nèi)點(diǎn)擊量突破1200萬(wàn)。
另外，互聯(lián)網(wǎng)+也正在改變生活的方方面面。以滴滴打車(chē)為例， 90%多的出租車(chē)司機(jī)使用了滴滴打車(chē)之后，他們覺(jué)得人生特別有意義，他們比以前的工作的滿(mǎn)足度提高了。其中65%的出租車(chē)司機(jī)在收入方面提高了30%。
此外，互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)更多的行業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)造更便捷的購(gòu)買(mǎi)和支付渠道，帶來(lái)智慧城市、智能家居等。最新的微信錢(qián)包的城市服務(wù)中，包含掛號(hào)、水電煤氣繳費(fèi)等14種城市服務(wù)，眾多民生方面的服務(wù)都可以通過(guò)微信支付。
精準(zhǔn)創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)大變革
與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+正在重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)。鄭香霖認(rèn)為，數(shù)據(jù)、內(nèi)容、媒介及傳播四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)正在發(fā)生變革 ：在數(shù)據(jù)層面，大眾媒體正在向倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)演進(jìn)。內(nèi)容方面，全媒體整合向著個(gè)性化特制遷徙;媒介部分，割裂的屏幕正在變成融合的媒體。在傳播層面，中心化的媒體稱(chēng)為去中心化的生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。
在這樣的背景下，騰訊正在通過(guò)精準(zhǔn)創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的變革。“在中國(guó)的數(shù)據(jù)很龐大，關(guān)鍵不是數(shù)據(jù)的大小，關(guān)鍵是那個(gè)數(shù)據(jù)給到我們什么洞察。”鄭香霖認(rèn)為。通過(guò)獨(dú)有賬號(hào)體系天然去重，以群聚方式多維度還原用戶(hù)畫(huà)像，此外大數(shù)據(jù)+人工智能，實(shí)現(xiàn)品牌廣告投放品效合一。
“消費(fèi)者其實(shí)購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是個(gè)產(chǎn)品，而是希望跟企業(yè)共同來(lái)創(chuàng)造這樣一種企業(yè)消費(fèi)的體驗(yàn)。如何通過(guò)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者建立起這種連接體驗(yàn)將是一個(gè)很重要的壁壘。”周雪林博士認(rèn)為。
此外，騰訊在內(nèi)容方面將從傳播平臺(tái)到產(chǎn)業(yè)鏈上游的全面打通。包括《你正常嗎》、《我們十五個(gè)》等內(nèi)容。其中，《我們十五個(gè)》開(kāi)啟真人秀3.0時(shí)代，挑戰(zhàn)前所未有的創(chuàng)舉。
騰訊視頻與HBO、NBA、國(guó)家地理簽了網(wǎng)絡(luò)視頻的獨(dú)家播放權(quán)，通過(guò)這些高端人群，可以按照內(nèi)容，按照他們的行為，在微信上的行為，發(fā)現(xiàn)這些人群在騰訊平臺(tái)上的Digital DNA，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
正如狄更斯的《雙城記》開(kāi)首卷的描述這是最好的時(shí)代，還是最壞的時(shí)代，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，正處在轉(zhuǎn)型的時(shí)期，此次峰會(huì)對(duì)于精準(zhǔn)創(chuàng)新、商業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行了精彩的闡述與論證，唯有持續(xù)創(chuàng)新才能有更多的、更好的發(fā)展。
