5月19日,樂(lè)視LePar超級(jí)合伙人發(fā)布會(huì)在成都舉行,這是繼濟(jì)南、廣州兩地之后,樂(lè)視LePar項(xiàng)目牽頭人、樂(lè)視控股LePar銷(xiāo)售副總裁張志偉親臨現(xiàn)場(chǎng)的第三站,會(huì)上他向四川本土家電企業(yè)長(zhǎng)虹表示敬意,似乎另有隱喻。
據(jù)了解,張志偉目前親臨現(xiàn)場(chǎng)的山東、廣東和四川三個(gè)省份實(shí)際上是中國(guó)五大傳統(tǒng)家電品牌創(chuàng)維、海信、康佳、TCL、長(zhǎng)虹腹地,雖然張志偉一再?gòu)?qiáng)調(diào)并不是帶著誰(shuí)干掉誰(shuí)的野心,但可以看出樂(lè)視搶占傳統(tǒng)家電品牌份額的意圖十分明顯。事實(shí)上,如果樂(lè)視2015年完成400萬(wàn)臺(tái)電視的銷(xiāo)量目標(biāo),意味著傳統(tǒng)家電巨頭要出讓10%的市場(chǎng)份額,無(wú)怪乎張志偉要向傳統(tǒng)家電品牌“致敬”。
此外,張志偉重點(diǎn)談及了目前行業(yè)發(fā)展的六大趨勢(shì),指出樂(lè)視是順勢(shì)而為,乘勢(shì)而為。以下為張志偉分析未來(lái)六大趨勢(shì)的演講實(shí)錄:
第一, 世界是平的,也是屏的。
為什么說(shuō)世界是平的?地球已經(jīng)變成了一個(gè)村莊,人與人之間的鏈接,物與物之間的鏈接,人與世界的鏈接,越來(lái)越?jīng)]有邊界,已經(jīng)變得沒(méi)有技術(shù)的鴻溝,沒(méi)有信息的屏障。當(dāng)信息不再閉塞,不再是少數(shù)人的資源,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接的情況下,人、個(gè)體、企業(yè)、產(chǎn)品之間的邊界越來(lái)越模糊。
另外,世界是屏的,屏已然成為信息的載體,而且智能化的、體系化的、信息化的、互聯(lián)網(wǎng)化的溝通,都離不開(kāi)屏,每天你們上廁所有可能刷小屏,坐在客廳里看大屏,在車(chē)上看車(chē)上的屏,世界是屏的,未來(lái)的生意與屏相關(guān),如果你做的生意跟智能的屏沒(méi)有關(guān)聯(lián),那你的生意必須得思考一下有沒(méi)有未來(lái)。未來(lái)是多屏打通,多屏統(tǒng)一,包括你的PC屏、手機(jī)屏、影院屏,都會(huì)變成統(tǒng)一的屏。通過(guò)一個(gè)帳號(hào),可以在多屏之間進(jìn)行信息的溝通,而且能夠享受同一個(gè)服務(wù)。
第二, 主流消費(fèi)者已經(jīng)變成互聯(lián)網(wǎng)人群。
50年代的大媽、60年代的大爺,已經(jīng)不是這個(gè)社會(huì)的主流消費(fèi)人群,如果你的產(chǎn)品、服務(wù)、定位依然圍繞他們展開(kāi),那么你的生意是沒(méi)有未來(lái)的。80后,甚至是85后、90后、00后,已然變成這個(gè)社會(huì)的消費(fèi)主流,特立獨(dú)行、有思想、信息獲取的渠道非常廣闊是這群人的顯著屬性。如果你瞄準(zhǔn)的是這些人,那就得學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的方式,用他們聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,他們喜歡接受的方式與他們打交道,否則你的事業(yè)也是很難做的。如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)不是針對(duì)這些人,就要快速轉(zhuǎn)型。如果我們定位的是這個(gè)群體,但我們不是用互聯(lián)網(wǎng)的模式跟他們溝通,你要快速調(diào)整,否則我們的事業(yè)會(huì)越做越慘淡。
第三,電商不可阻擋,線下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)藍(lán)海到來(lái)。
電商不可阻擋,線下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海已經(jīng)到來(lái)。線下體驗(yàn)提供了智能產(chǎn)品體驗(yàn)、在身邊服務(wù)用戶(hù)這樣的解決方案。這也就是為什么我們要做LePar,即把服務(wù)做到用戶(hù)的身邊。未來(lái)所有硬件的產(chǎn)品,包括虛擬的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品,一定需要有體驗(yàn)的場(chǎng)所。目前來(lái)說(shuō),把東西拿過(guò)來(lái),再賣(mài)出去,掙點(diǎn)小錢(qián),這種模式已經(jīng)難以為繼了。
同時(shí),體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也會(huì)讓O2O真正的落地,并促使C2B變成現(xiàn)實(shí),零庫(kù)存管理將是我們未來(lái)的方向,將把合伙人承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,真正做到由需求推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)效率最高,成本最低,這也是一種精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。在未來(lái),樂(lè)視商城和LePar會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、信息流等的全面打通,線上線下同價(jià)銷(xiāo)售。
第四, 單純的硬件經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為歷史。
硬件加服務(wù)變成未來(lái)你所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的核心,甚至硬件就是服務(wù)的載體,硬件是免費(fèi)的,而服務(wù)和內(nèi)容是長(zhǎng)線的。這樣一來(lái),客戶(hù)一旦被你搞定,它是長(zhǎng)期跟你發(fā)生關(guān)系的,大家是親人,不分彼此,這就不涉及到你是甲方我是乙方,而是共贏。如果你做的產(chǎn)品是一錘子買(mǎi)賣(mài),生意會(huì)越來(lái)越差。因?yàn)榇蠹夷壳靶畔@取已經(jīng)非常透明,他知道你的成本、結(jié)構(gòu),如果你給他帶來(lái)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他付出的成本,他就不跟你合作了。
第五,用戶(hù)為王的時(shí)代到來(lái)。
用戶(hù)不是消費(fèi)者,消費(fèi)者是在你的商店里購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品和服務(wù),然后跟你沒(méi)有關(guān)系了,而用戶(hù)會(huì)長(zhǎng)期使用你的產(chǎn)品和服務(wù),用戶(hù)是產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)的一部分。用戶(hù)會(huì)向你提出需求,然后你不斷改進(jìn),最后讓他滿(mǎn)意,然后他繼續(xù)使用你的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)際上用戶(hù)是你產(chǎn)品迭代更新的源頭。用戶(hù)已經(jīng)變成產(chǎn)品和服務(wù)的一部分。假如你開(kāi)LePar體驗(yàn)店,那么樂(lè)迷就是LePar店的一部分,他不是你的上帝,他是你的朋友,上帝是遠(yuǎn)在天邊看不見(jiàn),而朋友是無(wú)話(huà)不談,甚至風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。你的產(chǎn)品可能不完美,有一些小瑕疵,但是他說(shuō)我喜歡它,但是未來(lái)你要變得更好。
在用戶(hù)為王的時(shí)代,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值,已經(jīng)不再單純用銷(xiāo)售來(lái)評(píng)價(jià),商業(yè)模式同樣重要。舉個(gè)例子,樂(lè)視網(wǎng)目前的股價(jià)一度達(dá)到1600億左右,等于長(zhǎng)虹+康佳+創(chuàng)維+TCL+海信五家中國(guó)主流電視品牌市值的總和。也就是說(shuō),我們才賣(mài)了整個(gè)行業(yè)5%左右份額的電視,市值已經(jīng)等于這五家的總和,這就是商業(yè)模式的魅力。為什么諾基亞現(xiàn)在到如此境地,而蘋(píng)果的市值已經(jīng)有7000到8000億美金,當(dāng)諾基亞非常驕傲的說(shuō),他的硬件可以當(dāng)防身工具、而且充一次電可以用一周的時(shí)候,蘋(píng)果用全新的模式創(chuàng)造了歷史。但在不遠(yuǎn)的將來(lái),會(huì)有家中國(guó)公司叫樂(lè)視會(huì)跟他分庭抗衡,甚至在全球會(huì)超過(guò)它。
在用戶(hù)為王的時(shí)代,那么企業(yè)的價(jià)值用什么來(lái)衡量呢?這就是用戶(hù)的規(guī)模、質(zhì)量、黏性、活躍度等,也就每個(gè)用戶(hù)為你貢獻(xiàn)的價(jià)值。這就是為什么樂(lè)視被那么多投資機(jī)構(gòu)看好,原因就是我們有大量的用戶(hù)。
第六, 家庭互聯(lián)網(wǎng)成為核心場(chǎng)景。
未來(lái)的家庭互聯(lián)網(wǎng)將成為最核心的場(chǎng)景之一。客廳大屏將變成家庭的資訊中心、娛樂(lè)中心、信息管控中心,以及家庭消費(fèi)中心和聯(lián)絡(luò)中心。
比如,你每天可以獲取新聞、天氣、股票等資訊;進(jìn)行看電影、玩游戲、看電視劇等娛樂(lè)活動(dòng);你也可以直接登錄京東商城、樂(lè)視商城,進(jìn)入天貓進(jìn)行消費(fèi)和支付,甚至你只要在攝像頭前把你的體形完整的描述上去,他就會(huì)在虛擬空間幫你試衣服。再比如,每周可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻,在自己的小家里吃著午飯,打開(kāi)電視與遠(yuǎn)方的親人聊天。
此外,張志偉還強(qiáng)調(diào),生態(tài)將變成為新常態(tài)。他認(rèn)為,一個(gè)沒(méi)有生態(tài)資源的公司,也將沒(méi)有戰(zhàn)斗力和未來(lái)。他舉例,80后、85后、00后有不少宅男宅女,因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)搞定生活所需要的一切,包括衣食住行,甚至包括娶老婆、找男朋友的事情。如此以來(lái),如果一家公司不能夠提供給用戶(hù)多維度、多方位、多層次的一攬子的服務(wù),這個(gè)品牌很可能會(huì)被用戶(hù)會(huì)拋棄。