2015年被稱為“微商年”,各種個體微商、微商平臺如雨后春筍般崛起,在市場上搶占領地、培養用戶群。而隨著消費者基本需求被滿足,消費者更傾向于選擇高精神附加值品牌,和帶來更多美好體驗的服務。簡而言之,消費者需要:讓自己生活變得愉悅和有品質感的商品;讓自己感到滿足的綜合服務體驗。精神和體驗的溢價成為商品內在價值主導。
購物也是一種休閑社交活動,在乎你的體驗和感受
最新數據顯示,對于年輕消費群體,購物體驗本身越來越成為購物價值的重要組成部分,他們需要的不僅是便宜省錢的商品,更期望在一個購物體驗好的地方,親眼體驗,拿到高品質的商品,享受有價值感的服務。
9月16日新上線的微商平臺“V貓小店”,率先在全國范圍內發起“產品體驗官”招募活動,請用戶來直接感受、體驗產品,以老用戶的口碑作為最好的廣告。據V貓小店品牌總監李倩介紹,V貓小店作為一個基于社交的移動電商平臺,十分注重產品與服務質量。平臺根據供應商商品,在已有的V貓店主中招募“V貓體驗官”,體驗官能免費體驗已經通過平臺初審的產品,經過一段時間的使用,將自己的感受向朋友進行分享與推薦,同時在期限內提交體驗報告。任何產品上架之前,如果體驗官不說‘Yes’,產品就不能上架。這樣就從源頭上杜絕了假貨、次貨。同時V貓店主既是賣家又是買家,雙重身份自由切換,還能邀約好友組成戰隊,獲得銷售分紅和上架、促銷獎勵。“我們的理念就是:不僅要品質好、性價比高,而且要好玩、有新鮮感,讓購物過程充滿愉悅。”
行業達人選擇模式 誠意十足更易被信服
據央視媒體報道,截止目前微商全行業從業人數已突破2000萬,并呈逐漸上升趨勢。然而傳統微商模式普遍存在售假售劣、多級分銷、價格混亂等現象,三無產品、暴力刷屏、假貨A貨橫飛等“暴行”令朋友圈不堪其擾。針對目前的“微商亂象”,李倩表示,V貓小店與其它微店平臺的最大區別,就是不光有嚴格的供應商準入機制和全封閉式后臺管理模式,更有全行業獨一無二的“開店行業達人選擇模式”。
對此,李倩解釋道,“如果一個微商什么行業的產品都能隨意代理,對產品沒有足夠的了解,那他向朋友推薦的商品缺乏誠意且不能被信服。一個優秀的微商應該具備某一行業的專業知識,熟悉該行業產品品類及特性,能在該品類眾多產品中為朋友篩選出優質適合的產品進行推薦或售賣。因此,V貓平臺設置了開店行業選擇模式,要求店主在開店之初就必須根據自己興趣喜好或具備的行業知識選擇代理某一類產品。而平臺也將聯合品牌供貨商為店主提供專業的培訓,幫助店主成長為行業達人和意見領袖。”
在物質極大豐富的背景下,消費者需要更多能帶來美好、幸福和滿足感的產品與服務。V貓小店堅持以”購買轉化“為結果導向,做品類梳理,把用戶最需要的商品推到他們面前。同時因為V貓的社區功能,用戶可以在體驗過產品之后,自己在上面評論貨的好壞與價格,再結合線下的一些推廣活動形成口碑。對于V貓小店來說,用戶的口碑就是最好的廣告,“V貓體驗官”將成為他們向“以人為本”目標邁出的第一步。