為期三天的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開展得如火如荼。作為年度熱詞，“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)仁不讓的成為了大會(huì)主角，由此延伸的上門服務(wù)也成為備受矚目的焦點(diǎn)。
在22日的中國互聯(lián)網(wǎng)高層年會(huì)上，到位聯(lián)合創(chuàng)始人卞海峰發(fā)表了題為《互聯(lián)網(wǎng)+上門服務(wù)的變量與增量》的演講，稱“未來上門服務(wù)會(huì)占到本地生活30%，如果不做上門服務(wù)，企業(yè)將丟失30%的市場存量”，以開拓者的身份展現(xiàn)了這片富礦的廣闊前景。
一年前，玩轉(zhuǎn)了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的企業(yè)撈到了第一桶金：數(shù)碼科技圈，雷軍用“超出用戶預(yù)期”的互聯(lián)網(wǎng)思維讓小米手機(jī)銷量過億;在剛剛崛起的上門服務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)思維誕生了家政、麗人、保健、送餐等垂直類品牌，e袋洗、e家潔等已初具規(guī)模。按照卞海峰的說法，互聯(lián)網(wǎng)思維改變了消費(fèi)群體的習(xí)慣和商業(yè)市場的環(huán)境，由此顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)作模式。互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來了變量。
而今年，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”開始流行時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來的是增量：互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)誕生了各類新興的O2O品牌，為了在市場占有一席之地，O2O企業(yè)的定位正在改變;傳統(tǒng)企業(yè)的意識(shí)也在隨商業(yè)環(huán)境而轉(zhuǎn)變，憑借著互聯(lián)網(wǎng)的力量重獲新生。隨著增量不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)思維的作用開始從顛覆向融合轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)在我們面前的是商業(yè)模式的融合，供應(yīng)鏈的融合，營銷的融合，傳統(tǒng)企業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)融合，以及o2o企業(yè)向傳統(tǒng)融合。
卞海峰認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)大融合的大背景下，商業(yè)模式正在重構(gòu)，而上門服務(wù)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一條優(yōu)選之路：去中介化、去門店化的實(shí)現(xiàn)，使品牌節(jié)約了額外成本，用以補(bǔ)貼用戶和雇員，由此可以增加用戶和員工對(duì)產(chǎn)品的粘度和依賴。“目前上門服務(wù)占本地生活的比重還不到1%，但這個(gè)比重將在不久的將來上升到30%。現(xiàn)在不做上門服務(wù)，意味著企業(yè)將丟失30%的市場存量。這片廣沃的領(lǐng)域?qū)⒃杏鲂碌木揞^，帶來輝煌的成績。”他在互聯(lián)網(wǎng)高層年會(huì)演講時(shí)稱。
卞海峰相信，“到位”將成為這個(gè)領(lǐng)域的黑馬，一路領(lǐng)跑。
這款基于地理位置的上門服務(wù)交易平臺(tái)，在7月大促后，日均訂單已超過5000。已有超過15000家商戶直接接入到位平臺(tái)，為中國大多數(shù)城市的用戶提供家政、按摩、洗衣、外賣、美容、美甲、洗衣、維修、寵物、廚師、家教、回收、配送、搬家等50000多種生活服務(wù)。而今年到位將目標(biāo)定位10萬單，野心不可謂不大。
那么，到位究竟擁有哪些過人之處，敢于定下如此目標(biāo)?據(jù)卞海峰介紹，到位通過深度人工智能，可滿足千人千面的需求，隨時(shí)隨地為用戶發(fā)現(xiàn)身邊可上門的、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供一站式上門服務(wù)。而對(duì)接入到位的商戶，到位利用大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)了流量與技術(shù)共享，提供資源開放平臺(tái)。它能為商戶帶來精準(zhǔn)、有效的訂單，提供市場、物流、政府關(guān)系以及資本服務(wù)，通過訂單系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從信息流到資金流、服務(wù)流全閉環(huán)。
目前，到位正在推廣聯(lián)盟開放平臺(tái)，預(yù)計(jì)將有超過15萬開發(fā)者所開發(fā)的200萬app入駐，在到位平臺(tái)上能夠覆蓋6億用戶。同時(shí)，到位正在與中華酷聯(lián)小三金O等廠商深度合作，為三大運(yùn)營商用戶提供本地上門服務(wù)。
未來一年，到位將投入3億元進(jìn)行市場推廣，為商戶帶來日均過千單的有效訂單。相信憑借自身優(yōu)勢，到位可以在互聯(lián)網(wǎng)+上門服務(wù)的變量與增量中闖出一片天地，幫助商家形成自己的品牌，與各企業(yè)共進(jìn)步同發(fā)展。
