
7月29日,手機廠商魅族正式對外發布了售價599元的魅藍2,與1代產品相比,內存由1G增至于2G,并增加了電信版。同時宣布即日起開始預約,8月3日正式對外發售。
值得注意的有兩點,一是這次發布的魅藍2在配置上與魅藍note2基本相同,后者主打千元市場,而魅藍2的售價僅有599元;二是魅藍2距離上代產品的發布僅有半年時間,而通常魅族手機研發周期在8個月左右。
魅族為何在如此短的時間內就更新換代產品?599元的配置與自家主打千元級市場的產品魅藍note2是否會撞車?帶著這些問題,搜狐科技與魅族營銷副總裁李楠進行了深度交流。
李楠告訴搜狐科技,魅族并不是一家主打性價比的廠商,魅族的理念是在厚道的價格下提供更好的產品,而不是一味追求低價。他認為魅藍1代產品在比小米貴100元的情況下依然銷量很好就說明了這點,而此次599元定價的魅藍2也是充分考慮到目前的市場環境而制定的理性價格。他主要就三個問題向我們進行了解答:
1、銷量重要 但不能只看出貨量
李楠認為,中國手機市場正在面臨消費升級,今天整個手機市場都在下跌,原因是功能機用戶已經完成智能機的更新換代,這批用戶未來更換智能手機會更看重品質和服務,而不再只是價格。尤其在市場已經不再增長的時候,魅族想要獲得更多的份額只有從競爭對手手里去搶,今年上半年魅族的出貨量是890萬臺,計劃今年年內的出貨量是2000萬臺,但是這個出貨量不是生壓出來的,而是通過口碑、產品品質和服務來吸引用戶,從對手手中搶過來。如果放棄對產品品質的追求,魅族今年的出貨量突破4000萬也有可能,但是在供應鏈、品質無法保障的情況下強行沖出貨量只會對品牌造成傷害,而未來的手機市場生存的法寶是產品品質,而不是一時的出貨量規模和價格。
李楠認為,多數時候想要完成一個目標的時候往往會無法完成,因為所有精力都放在這個目標上會忽視其它的重要細節,他認為魅族對2000萬的出貨量很看重,不過完成這個目標的前提是將手機、系統、內容都做好,在這些都做好的前提下沒理由得不到出貨量。此外,李楠還透露目前魅族的線上銷售比例已經占據30%左右,
2、阿里的幫助不僅是錢
今年2月阿里巴巴宣布投資魅族,談及為何引入阿里的投資以及阿里投資后給魅族帶來的變化時李楠表示,阿里作為戰略投資者,一方面對魅族擴充產品線后提升產品品質帶來了幫助,另一方面阿里的大數據則給魅族在產品研發、決策等方面也帶來了巨大幫助。
“我們的供應鏈水平要提高,產品線更豐富后運營成本不增長肯定不行,為了搶占市場和大規模出貨還必須大規模備貨,這些問題都需要錢,而阿里的投資則幫我們解決了上述問題。”李楠如是說。他透露,除了這幾個方面外,魅族短期內還在全國建立了100家售后服務中心,并推出了上門服務的新業務。這些全都有賴于阿里資本的支持。
但是除了這些外,阿里更多的幫助是無形的。長期來看,阿里更大的價值在于他們的服務和數據,服務有支付寶和天貓電商這兩大平臺有利于魅族產品的銷售,而通過接入阿里的數據,則可以為魅族打通大屏與小屏以及智能硬件。這些無形的資源不僅增加了魅族在手機行業的競爭優勢,更為魅族在產品研發和決策上提供了數據幫助。
李楠認為,阿里有三億用戶的交易數據,通過這些數據可以給用戶畫像,為魅族更了解中國市場帶來幫助。阿里注資之前,魅族無法對接阿里的數據資源,對一個新用戶處于一無所知的狀況,而現在則可以通過對接阿里的數據將這些用戶轉換為熱啟動用戶,并為其推薦感興趣的內容。
魅族的手機研發周期一般在8個月左右,這就需要提前預測未來8-12個月的市場行為和用戶喜好,預測未來很難,這也是很多手機廠商推出的產品不被用戶認可的原因。而阿里的數據可以為魅族的產品研發提供參考。另一方面,現在的數據只能反映過去,未來市場如何誰也不知道。李楠認為,這些數據與黃章和白永祥的產品直覺結合起來,可以更準確的預測未來市場趨勢。舉例來說,去年魅族決策層去日本索尼電池實驗室參觀的時候得知未來1年半內電池技術不會有重大突破,所以才產品上就增加了快充技術,雖然這項技術增加了手機成本,但是用戶需要。
3、產品仍是核心競爭力
隨著魅族產品線擴充后,外界對魅族是否會繼續堅持原有的高品質也產生了爭論。李楠對此表示,魅族自始至終一直是一家產品為核心競爭力的公司,這段時間以來魅族在營銷上,尤其是發布會上別出心裁了一些,但這些主要是魅族的營銷團隊不同,他們希望把營銷當做一件有意思的事情來玩,并根據自己的品牌和產品特性做一些沒人做過的事情,但是并不意味著魅族將精力都放在營銷上而忽視產品。反而與對手相比魅族在數次發布會上的營銷費用都處于很低的比例。
李楠認為,手機是經驗產品,目前魅族的品牌還不夠知名,買魅族手機的人是通過口碑和產品來做決策。通過口碑推薦的成功率在90%以上,朋友、熟人推薦是打通那些用戶選擇魅族的重要原因,因此魅族不會放棄對品質的追求。