
剛剛在6月底與中旅總社合并的芒果網,意圖通過在資本、運營模式上的一系列變革來改變目前不利的市場局面。
芒果網于2005年由港中旅集團投資與中旅總社組成,是提供線上線下旅游O2O服務的OTA平臺,曾進入過OTA領域前三,但在近年的OTA大戰中,由于價格戰、移動端不力、沒有引入外部資本等原因,遭遇業務萎縮、客戶流失、連年虧損的尷尬窘境。
為此,今年6月芒果網與中旅總社的合并被外界解讀為“芒果網的最后一搏”,但缺席OTA大發展時期的芒果網,現在面臨著更加復雜的市場狀況,也將遭遇更加嚴酷的競爭。
當前,OTA行業已為一片紅海,大型OTA平臺觸角越來越廣,對線下資源的把控逐漸強勢,同時行業價格戰仍未結束。也因此,芒果網的此番改變是否會取得期待中的效果也引人質疑。
對此,芒果網總裁李進嶺在接受騰訊科技等媒體采訪時表示,在線旅游市場正處于爆發期,芒果網依然還有機會。
引入外資全面市場化
芒果網戰略副總裁葉橋春曾如此分析芒果網發展不力的原因,“在線旅游公司需要持續不斷地投入和培育市場,這需要大量的資金。但因為芒果網是港中旅旗下的全資子公司,所以沒有引入外部資金,因此市場滲透率也比較低。”
也因此,芒果網此番與中旅總社的合并,是否引入外資成為關注的焦點。
對此,李進嶺認為,事實上港中旅集團不差錢,因此芒果網并不缺少資本的支持,但是,芒果網“引入外部資金是必須要走的路,要解決體制問題”。李進嶺表示,芒果網會引入他人投資,改制、上市,轉變為完全市場化的公司。
對于不差錢要上市的行為李進嶺如此解釋:一方面為了激勵團隊;另一方面為了讓公司的治理結構、決策機制更加科學。“以前做一個決策,到底是芒果網、港中旅還是董事會存在不明晰的地方。”
李進嶺透露,企業文化與經營理念是否一致是選擇外部投資者的主要標準,目前,已經在進行一些接洽。
不打價格戰
近年來在線旅游行業價格戰不斷,芒果網在前幾年的競爭中失利的原因部分也被歸結為價格戰的“受害者”。但是,對于未來的競爭策略,李進嶺仍堅持不打價格戰。
李進嶺對騰訊科技表示,價格戰主要是爭客源,但芒果網背靠港中旅集團,擁有足夠數量的用戶。“港中旅集團每年接待的人次在5000萬以上,并且都是散客,5000萬在任何一個行業都不是小數目,這對芒果網而言是存量。”
同時,港中旅集團擁有的線下資源也維護了芒果網不打價格戰的判斷,“我們還是要通過提供優質的產品和服務來吸引客戶,其實投資人也不希望打價格戰”。
然而,港中旅集團豐富的線下資源對芒果網而言可能是一把雙刃劍,一方面線下資源可以讓芒果網更好的把控供應鏈,把控產品質量。但同時在整合中如何將線上線下結合也是一大難題。
對于整合的困難,李進嶺對騰訊科技表示,“任何一家企業都有困難,芒果網整合當然也會遇到困難,這其中比如要建立怎樣的企業文化,是互聯網文化、保留原來文化還是打造一種新的文化;線上線下怎么打通等等都是需要解決的問題。”
盡管外界對于芒果網是否能抓住在線旅游發展窗口仍存在質疑,但李進嶺對行業表示樂觀,“市場目前正處于爆發期,芒果網的窗口期還長”。