
9月8日,百度世界大會發(fā)布了機(jī)器人助理“度秘”。在隨后的主題演講中,百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李東旻向現(xiàn)場嘉賓詳細(xì)介紹了在背后支撐“度秘”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三大連接機(jī)制:直達(dá)號、插件和店鋪頁,以及服務(wù)提供商接入百度的統(tǒng)一入口——“百連”平臺(lian.baidu.com)。
在創(chuàng)新驅(qū)動的社會發(fā)展中,各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生了化學(xué)變化,從360行裂變?yōu)?600行,并且每一行都將出現(xiàn)佼佼者。隨著用戶服務(wù)需求顯著提升,各行各業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)意愿強(qiáng)烈,百度希望成為高效連接用戶與商家的橋梁。
機(jī)器人助理“度秘”的推出,就是致力于提升連接人與服務(wù)的效率。為了讓“度秘”實現(xiàn)強(qiáng)大索引能力和智能交付能力,百度必須建立讓3600行商戶便捷接入百度服務(wù)生態(tài)的連接機(jī)制。李東旻介紹:“在度秘的背后,百度通過三種連接機(jī)制提供服務(wù)保障,他們分別是直達(dá)號、插件和店鋪頁。這三種機(jī)制的特色和運作模式各不相同,組合起來能覆蓋不同需求的各類商家,讓他們都能順利接入百度的O2O生態(tài)中。”
李東旻解析了三種機(jī)制的不同特點:“直達(dá)號”是為傳統(tǒng)商戶向移動服務(wù)商轉(zhuǎn)型提供的一種便捷解決方案,其特色是對于有需求的商戶保持零門檻的準(zhǔn)入機(jī)制;對于那些有很強(qiáng)技術(shù)和運營能力,并且想進(jìn)行深度線上營銷的客戶,“插件”機(jī)制能讓商戶自有APP與百度的超級入口APP結(jié)合,給用戶更好的服務(wù)體驗;對于數(shù)以百萬計的傳統(tǒng)店鋪,比如一個烤魚店、一家理發(fā)廳,“店鋪頁”機(jī)制能夠把相關(guān)的運營能力開放給店鋪老板們,他們在線下怎么管理店鋪,在百度地圖和糯米平臺上也一樣可以管理。
為了方便商家了解和選擇上述三種機(jī)制,歸口管理向“度秘”輸送的數(shù)據(jù)和信息,百度還提供了服務(wù)提供商接入百度的統(tǒng)一入口——“百連”平臺(lian.baidu.com)。商家在“百連”平臺上可以根據(jù)自身情況選擇使用任意一種模式接入百度全網(wǎng)渠道為用戶提供服務(wù),據(jù)悉,目前已有百萬商家通過三種機(jī)制接入百度,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。