如果只給2015年的互聯網行業選一個關鍵詞的話,那非O2O莫屬。眾多互聯網公司借助移動互聯網技術的發展推出各類生活服務。而炙手可熱的生活服務行業頭條新聞當屬行業兩大巨頭,美團、大眾點評的閃電聯姻,沒有任何預兆,僅用了一個長假,就走到了一起,不到兩個月時間就整出新架構。
關于兩家公司戰略合作的行業意義,業界的解讀不勝枚舉,不再贅述,而對于廣大消費者具有哪些切身的影響值得關注。
生活需求全面滿足
如今,美團點評不僅僅覆蓋餐飲、外賣、KTV、電影、住宿、旅游、美容美發等日常生活基本需求,還能滿足婚慶、家裝等消費次數較低的剛性需求,做到吃喝玩樂行全方位覆蓋。
對此,常用美團點評的王女士深有感觸。她介紹說:“作為美團點評多年的用戶,最深的感觸是平臺上商戶越來越多,起初想唱個K,是需要先打開APP看哪家店有特價優惠,然后前往消費。而現在,逛商場時候突然想唱歌,打開APP定位,周邊優惠KTV全推薦出來,非常方便。吃飯,看電影也是一樣。不夸張的說,我已經記不清上一次看電影和外出吃飯沒用美團點評是什么時候了。”據了解,如今美團點評合作商戶已經達到210萬。
數據+交易助力吃喝玩樂輕松搞定
如今經過高效整合后的新美大,既有大眾點評十三年深耕細作積累的海量用戶的真實點評信息和數據分析能力,又有到專注于交易的美團提供的切實優惠。數據顯示,僅僅大眾點評這個APP的用戶點評數量超過1億條,收錄商戶數量超過2000萬家,覆蓋全國2500多個城市及全球200多個國家。 用戶可以充分享受到了更加便捷的“O2O閉環”全產業鏈服務。
某公司90后職員小張,是不折不扣的單身北漂族。對于經常使用美團點評的小張來說,他早已熟悉哪家餐廳評價高、哪家餐館味道好。有了信息指導,讓他在網上訂美食也更加方便。不僅如此,每逢周末或者節假日,小張和同事三五一組外出旅游的時候,通過海量數據查詢+交易的方式,也著實為他們這些90后月光族們提供了更多、更好、更優惠的選擇。
手握美團點評 他鄉是故鄉
過去美團集中于精力在二三四線城市,以團購交易為切入點,深入滲透進入電影、酒店等垂直領域。而大眾點評的強項是評價,用戶信息拉動消費,主力區域在一二線城市。如今的新美大,可謂農村城市全覆蓋,無論你身處幽靜鄉村,還是近在繁華都市,都可以享受到O2O所帶來的便利。
年關將至,返鄉成為了熱門話題。在北京某互聯網企業工作的劉先生說:“今年去媳婦家過年,最近剛訂上了火車票,把時間敲定了,又趕忙在美團點評上訂了一家餐飲和一家KTV打算請我媳婦家的親戚。每次過去,都是他們親戚請客怪不好意思的。我媳婦家在三線城市,這幾年發現越來越多商家上了美團點評,消費也越來越方便了。”
創新讓生活更美好
作為兩家優秀的O2O公司,整合后的新美大,在很大程度上減少了行業競爭的消耗,可以形成凝聚力,專注于技術創新,為消費者提供更優質的服務。
在過去,美團點評在生活服務領域創新屢見不鮮。以美團點評旗下貓眼電影為例,比達咨詢報告顯示,2015年前三季度,美團貓眼電影憑借50.1%的占比,位列中國電影在線出票量市場份額首位。其極大普及了電影手機選座功能,免去了看電影排隊的煩惱。
餐飲領域,手機買單、閃惠、訂座、點菜等功能的推出極大砍去了用戶餐飲到店消費的冗余環節,提升用戶體驗。
酒店旅游領域,美團點評推出小時房,將酒店空置房充分釋放,極大滿足了商旅人士剛性需求。據了解,美團點評在住宿智能化硬件方面確實有所儲備,相信不久的將來酒店旅游領域將提供更智能優質的服務。
如今,美團點評已經累積了近6億用戶,隨著新美大整合的深入,平臺效應將越發凸顯,用戶也將享受更加優質的服務,平臺“幫助1000萬商家 服務好10億消費者“的目標也指日可待。