“從出行導航工具轉型為生活服務平臺,百度地圖將成為用戶離不開的出行管家。”9月8日,在百度世界2015大會“連接人與服務分論壇”上,百度移動服務群組事業部高級總監、百度地圖事業部總經理李東旻發表了題為“全新地圖,連接服務”的演講。他表示,百度地圖未來將瞄準出行O2O猛攻,不僅為用戶提供導航、路況等服務,更要成為用戶的出行管家,為用戶打造全新的生活服務平臺。現場,李東旻還演示了用百度地圖搜索“452b”的彩蛋。該彩蛋模擬了用戶使用百度地圖導航到行星開普勒的全過程,索引真實世界的百度地圖生動展現在用戶面前,炫酷的過程引發全場尖叫。
(李東旻在百度世界2015大會“連接人與服務分論壇”上發表演講,首談地圖轉型O2O平臺)
當天上午,百度創始人、董事長兼CEO李彥宏宣布推出幫助用戶搜索服務的機器人助手“度秘”,而百度地圖將成為“度秘”的移動端入口之一。據李東旻介紹,百度地圖將與“度秘”一起“索引真實世界”。李東旻的演講引發全場關注。此前,百度地圖推出的順風車、加油、代駕等O2O出行業務成為業內關注焦點。
當天上午,李東旻作為百度移動服務事業群組代表在大會主會場發表了題為“索引真實世界,連接3600行”的主題演講,詳細介紹了百度接入服務的“三大連接機制”,新增插件、店鋪頁機制,覆蓋不同類型、規模的服務商家。
百度地圖瞄準生活服務進攻
“600多年前,哥倫布借助地圖和指南針,發現了美洲新大陸” ,李東旻用哥倫布尋找新大陸的故事開場,喻以百度地圖開辟地圖行業的“新大陸”的雄心。過去,在大家的認知中,百度地圖是出行導航工具。如今,移動互聯網生活服務爆發,用戶的需求也在改變。百度地圖上每天230億次定位請求,內含大量的生活服務需求,可以在定位、導航之后繼續延展。
“百度地圖將不再只是指路,不再只是標注,不再只是點線面,它將變身為生活服務平臺,索引服務。”李東旻介紹,通過對底層數據、服務資源、交互方式的優化,百度地圖將突破原有的基于地圖基礎功能的定位、導航等功能,逐步延展至出行、餐飲、酒店、娛樂等領域,打造覆蓋生活服務各方各面的O2O生活服務平臺。
在百度地圖的暢想中,用戶在百度地圖上的生活是這樣的:查詢目的地之后,可以通過百度地圖叫Uber、順風車或者代駕前往目的地;途中可以預訂目的地餐廳,甚至點菜,亦或是購買景區門票或者電影票;待用餐完畢或者行程結束后,還可以預訂所在地酒店……真實世界中的服務都將在地圖上展示,真實世界的美好都在地圖上可索引、可體驗。
百度地圖平臺上接入的百度糯米、去哪兒、Uber、e代駕等百度體系內外各類商家和平臺,將保障用戶在百度地圖上獲取到高質量的服務。而所有的生活服務都可在百度地圖這一個APP上操作完成,實現真正的“一站式”服務,這將讓用戶獲得的體驗更優質、更順暢。
布局生活服務 O2O 索引真實世界
百度地圖的服務圍繞“生活服務”展開,而其在此領域的積累早已開始。
數據顯示,百度地圖市場份額超過70%,擁有業內最全最廣的POI,POI整體準確率達96.50%,WIFI定位精度為30米,室內高精度定位為1-3米。有力的基礎數據保障與技術服務能力可為百度地圖向O2O生活服務平臺轉型提供底層保障。
布局上,從接入百度外賣、百度糯米、去哪兒等TOP級垂類平臺,到連接UBER、順風車、代駕等服務……潛移默化中,百度地圖已經在以LBS為底層服務的工具平臺上沉淀了生活服務的資源基礎。近期,百度地圖深耕出行領域,推出自營的順風車服務,并與e代駕合作出擊代駕市場,在用戶中廣受好評。今天,全球知名快餐品牌肯德基將以店鋪頁機制接入百度地圖,用戶以后不僅能在地圖上查看到肯德基的位置,還能直接預定肯德基的百度專享套餐。未來百度地圖還將基于場景優勢以及過硬的大數據能力,給商戶帶來更加豐富和精準的營銷手段。
而此前,百度地圖在O2O“實戰”中已有收獲,訂酒店成為百度地圖的關鍵殺手锏,與UBER的合作也一切進展順利:2015年“五一”期間,百度地圖發起“出行戰役”,酒店部分訂單量(日均間夜數)增長30%;與UBER合作后,每天在北京、上海等十個城市有大量用戶都在地圖上找到出行服務,6月末的日均成單量較5月初剛接入服務時增長21倍;8月,e代駕插件接入百度地圖,百度地圖上的代駕訂單量增長20倍,為e代駕帶來百萬新增用戶。
2015年第二季度財報中,百度首次披露了電商化交易額(GMV)數據,2015年Q2百度糯米、百度外賣和去哪兒交易額達405億元人民幣,較2014年同期增長109%,百度地圖在其中發揮了入口、技術、基礎平臺等多方面的支持作用。
“百度地圖將以數據、信息、功能、用戶等多面優勢,整合內外部資源,構筑完善的生活服務體系,與用戶、商家等各方實現共贏,”談及未來,李東旻表示,“百度地圖希望通過挖掘、發現并不斷滿足用戶的需求,打造最精彩豐富的生活服務平臺,發現地圖行業的‘新大陸’”。
業內人士評價,百度地圖在索引真實世界、連接人與服務方面具有天然優勢——無論是資源還是數據,都不再是PC時代的網頁或者信息,而是一個個的線下實體,用戶通過百度地圖獲得餐飲、景區、商場、電影院、酒店、順風車等線下服務,在線完成交易,這正是真實世界在互聯網空間中的映射。