9月8日下午，“新分發(fā)時(shí)代”2015百度世界·移動(dòng)分發(fā)論壇在北京舉行。百度移動(dòng)分發(fā)事業(yè)部副總經(jīng)理熊振在主題為《移動(dòng)分發(fā)3.0時(shí)代，如何協(xié)同發(fā)展》的演講中表示，移動(dòng)分發(fā)正在進(jìn)入體驗(yàn)化服務(wù)的3.0時(shí)代，用戶開(kāi)始越發(fā)在乎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的增值和服務(wù)，對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，在服務(wù)分發(fā)的3.0時(shí)代，最重要的一件事就是如何獲得更多流量，與平臺(tái)方、資本方和用戶更好地協(xié)同合作。
熊振認(rèn)為，協(xié)同力將成為飛躍紅海的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而優(yōu)秀的協(xié)同力包括三點(diǎn)：建立統(tǒng)一自我價(jià)值、打造極致用戶體驗(yàn)、視平臺(tái)用戶為己出。
熊振表示，百度在投資生態(tài)層面的態(tài)度是“不謀求控股、不劃分陣營(yíng)、不害怕洗用戶”，未來(lái)，將以開(kāi)放的心態(tài)跟所有伙伴合作，一起為用戶提供更有價(jià)值、更高質(zhì)量、更高效的服務(wù)閉環(huán)，共同打造繁榮共贏的移動(dòng)分發(fā)生態(tài)。
以下為熊振主題演講實(shí)錄：
大家好!感謝在場(chǎng)的各位嘉賓和開(kāi)發(fā)者。我自認(rèn)為應(yīng)用市場(chǎng)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于在座所有的開(kāi)發(fā)者，服務(wù)于我們的用戶，也服務(wù)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。與此同時(shí)，我們希望和開(kāi)發(fā)者攜手共贏，一起健康成長(zhǎng)。
所以，我今天演講的題目是“移動(dòng)分發(fā)3.0時(shí)代，如何協(xié)同發(fā)展”。首先，我來(lái)介紹一下移動(dòng)分發(fā)幾個(gè)時(shí)代的變遷。
1.0時(shí)代是應(yīng)用索引。2012年的時(shí)候，所有的應(yīng)用市場(chǎng)都像一個(gè)超市，大家只要把自己的“貨品”上架，考慮怎樣增加渠道上架數(shù)量，怎樣提高響應(yīng)速度就好，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的1.0時(shí)代。
2.0時(shí)代我們開(kāi)始做個(gè)性化應(yīng)用。百度手機(jī)助手進(jìn)入比較早，這主要是基于百度的搜索基因，因?yàn)槲覀冇泻Ａ康臄?shù)據(jù)，我們的鳳巢、搜索算法等等都可以支持個(gè)性化推薦。在2.0時(shí)代，我們一直在研究怎樣能夠把更適合的應(yīng)用推給目標(biāo)人群。
進(jìn)入3.0時(shí)代，隨著資本上的狂熱，越來(lái)越多的90后、甚至95后創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始涌入這個(gè)市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，尤其是O2O市場(chǎng)。但與此同時(shí)，APP的品牌卻開(kāi)始弱化。
比如，我想叫個(gè)外賣(mài)送餐，目前已經(jīng)有很多得APP可供選擇。但對(duì)老百姓而言，他們更在乎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能為他們帶來(lái)什么樣的優(yōu)惠和便利，而對(duì)于APP的名字本身，他們的關(guān)心可能會(huì)越來(lái)越少。去年我就說(shuō)過(guò)，用戶對(duì)于應(yīng)用品牌名的搜索量和應(yīng)用對(duì)接服務(wù)的搜索量相比，后者已經(jīng)出現(xiàn)越來(lái)越強(qiáng)的趨勢(shì)，現(xiàn)在后者估計(jì)已經(jīng)超過(guò)前者至少5倍。
這個(gè)時(shí)候，開(kāi)發(fā)者能夠提供什么樣的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)變得更加重要，用戶想要第一時(shí)間知道你盒子里的巧克力是什么味道。所以，我認(rèn)為移動(dòng)分發(fā)3.0時(shí)代是服務(wù)分發(fā)時(shí)代。
在服務(wù)分發(fā)時(shí)代，對(duì)所有在座開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)最重要的一件事，就是如何獲得更多流量，如何與平臺(tái)方、資本方和用戶更好地協(xié)同合作。在之前與開(kāi)發(fā)者多次見(jiàn)面和活動(dòng)中，很多人都會(huì)問(wèn)我們，怎樣去跟大的渠道進(jìn)行更深入的合作?我認(rèn)為所有開(kāi)發(fā)者要更加注重高效，提升自己在協(xié)同作戰(zhàn)的能力，我們認(rèn)為有一個(gè)詞可以很好地概括，那就是“協(xié)同力”。
我認(rèn)為，協(xié)同力會(huì)成為紅海競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的協(xié)同力有三個(gè)組成部分，第一個(gè)是建立統(tǒng)一的自我價(jià)值。做任何一個(gè)產(chǎn)品，你的初衷會(huì)不會(huì)在過(guò)程當(dāng)中改變，你的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)是否會(huì)展現(xiàn)出不同力量而互相扭打在一起，導(dǎo)致在用戶面前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的樣本?這是需要考慮的。第二，為個(gè)用戶打造極致的體驗(yàn)是個(gè)孜孜不倦的過(guò)程，如何做到?這里面會(huì)有用戶預(yù)期的控制和滿足。第三，當(dāng)你與別人合作時(shí)，也許在合作過(guò)程并不見(jiàn)得會(huì)把別人的用戶當(dāng)成自己的用戶，或者即使合作了，我把我要的東西給到對(duì)方，對(duì)方用戶能導(dǎo)過(guò)來(lái)就是我的用戶，如果導(dǎo)不過(guò)來(lái)就不是我的。這樣的心態(tài)往往會(huì)降低你的效率、削弱你的優(yōu)勢(shì)。所以，如果能建立統(tǒng)一自我價(jià)值，打造極致用戶體驗(yàn)，視平臺(tái)用戶為自己的用戶，我們認(rèn)為是非常好的。擁有這樣協(xié)同力，每個(gè)公司都將更容易獲得更多的協(xié)同資源。
具體來(lái)講，首先，建立統(tǒng)一的自我價(jià)值。做一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值就代表你是一個(gè)什么樣的人。如果我是一個(gè)開(kāi)朗的人，那么我的運(yùn)營(yíng)價(jià)值就表現(xiàn)在我的氣質(zhì)上，我會(huì)做開(kāi)朗的事，我在跟人相處的過(guò)程中都會(huì)快樂(lè)、陽(yáng)光。我的品牌就是我說(shuō)什么樣的話，每次見(jiàn)人的時(shí)候，和人說(shuō)話都會(huì)充滿正能量。所以這就是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和品牌價(jià)值的統(tǒng)一。但有很多產(chǎn)品卻是這樣，產(chǎn)品價(jià)值是“我足夠穩(wěn)定”，或“足夠俏麗”，在運(yùn)營(yíng)上卻是“你用我就能得到紅包，有更多的獎(jiǎng)勵(lì)”，而品牌上還在講“市場(chǎng)份額、行業(yè)領(lǐng)先者”。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的自我價(jià)值向外膨脹的時(shí)候，你每一塊講的卻都是不同的東西。這將帶來(lái)什么壞處?我們的目的是合作，如果一個(gè)產(chǎn)品不具備統(tǒng)一的價(jià)值，面對(duì)每一次曝光機(jī)會(huì)都無(wú)法展現(xiàn)出來(lái)讓我們看到，那就很難被協(xié)同化。
第二點(diǎn)，打造極致的用戶體驗(yàn)。什么是極致的用戶體驗(yàn)?我認(rèn)為很簡(jiǎn)單，就兩點(diǎn)，一個(gè)是用戶為什么要用你，你有什么賣(mài)點(diǎn)。通常很多人會(huì)忽略這一點(diǎn)。如果你做了一個(gè)產(chǎn)品用戶不知道，那么還要花大量時(shí)間解釋?zhuān)⒂脩纛A(yù)期。另一個(gè)就是用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中感受到超越你為他承諾的賣(mài)點(diǎn)，這樣就有了極致的用戶體驗(yàn)。
第三點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，我們要換位思考。我們做百度手機(jī)助手，騰訊做應(yīng)用寶，其它家也做平臺(tái)，我們希望通過(guò)我們的平臺(tái)產(chǎn)品，更好地服務(wù)每一個(gè)用戶，所以我們非常珍惜他們，我相信所有的開(kāi)發(fā)者也都非常珍惜自己的用戶。但是在合作過(guò)程中，應(yīng)用協(xié)同方，他們會(huì)不會(huì)珍惜我們的用戶，為他們帶來(lái)最極致的用戶體驗(yàn)或服務(wù)，其實(shí)這里面是有很多問(wèn)號(hào)的。所以我們一定要換位思考，保持尊重，珍惜每一次曝光的機(jī)會(huì)，才能獲得長(zhǎng)久的協(xié)同價(jià)值。
協(xié)同可以幫助各位開(kāi)發(fā)者規(guī)模化增長(zhǎng)，這也是我們平臺(tái)方愿意幫助各位開(kāi)發(fā)者所做的事情。所以百度的態(tài)度即是“不謀求控股、不劃分陣營(yíng)、不害怕洗用戶”，以開(kāi)放的心態(tài)跟所有伙伴合作，一起為我們的用戶提供更有價(jià)值、更高質(zhì)量、更高效的服務(wù)閉環(huán)。
為此我們會(huì)做些什么?百度手機(jī)助手4月開(kāi)始創(chuàng)辦了首個(gè)應(yīng)用特權(quán)節(jié)“周六九點(diǎn)檔”，在每周六晚上的9點(diǎn)到12點(diǎn)期間，我們會(huì)主推一款應(yīng)用，用戶在這個(gè)時(shí)段下載應(yīng)用就可獲得與該應(yīng)用提供的最有吸引力的福利或特權(quán)。我們第一次和愛(ài)奇藝合作，只要在周六九點(diǎn)檔期間下載愛(ài)奇藝APP就可以獲得至少一個(gè)月、甚至一年的會(huì)員。類(lèi)似這樣的活動(dòng)我們舉辦了非常多期，達(dá)成的效果也非常顯著，尤其是在這三個(gè)小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生的下載量，非常可觀。
“人氣校花玩什么”是我們剛剛上線的一個(gè)活動(dòng)，為了更有效地面向90后年輕用戶群體推薦APP，我們征集了很多校花來(lái)幫忙，通過(guò)有趣的視頻解說(shuō)，告訴用戶她們的興趣愛(ài)好是什么、在玩什么APP，現(xiàn)身說(shuō)法告訴用戶她喜歡的APP是什么?
“金熊掌獎(jiǎng)”主要是我們用來(lái)孵化微小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)者支持項(xiàng)目。我們希望通過(guò)在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、融資、市場(chǎng)資源等各個(gè)方面的扶持，免費(fèi)幫助優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者獲得更多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
從第四季度開(kāi)始，百度手機(jī)助手會(huì)推出開(kāi)發(fā)者分級(jí)體系，在這個(gè)體系下會(huì)有一些量化的標(biāo)準(zhǔn)，告訴開(kāi)發(fā)者應(yīng)該如何完善自己，就能獲得更多被我們所認(rèn)可的價(jià)值，進(jìn)而獲得更多獲取流量和用戶的機(jī)會(huì)。
移動(dòng)分發(fā)3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，百度手機(jī)助手本著開(kāi)放的態(tài)度，希望通過(guò)上述各種舉措，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源、銷(xiāo)售資源等，最終在一個(gè)繁榮、共贏的生態(tài)里和開(kāi)發(fā)者共同成長(zhǎng)!
感謝!
