今日美團外賣對外公布,其日訂單量在12月20日當天突破300萬大關。作為國內最大的在線外賣平臺,美團外賣不僅市場份額位居第一,更持續保持高速增長,此時距美團外賣日訂單量突破200萬僅有半年時間。
美團外賣于2013年底正式上線,兩年的發展間受到了千萬消費者的好評和眾多商家的認可,目前覆蓋城市數量達到305個。
業務的迅速發展,除了因為美團外賣站在“互聯網+外賣”的風口上,更得益于美團一直以用戶體驗為核心的產品價值觀。2015年,美團外賣在物流體系、品類拓展、城市擴張等角度全面發力,將消費者與商戶更好地連接,為用戶提供了更全面優質的消費體驗。
品類拓展方面,美團外賣從餐飲的單一業務延伸,鮮果、甜點、飲品、鮮花、蛋糕、藥品等品類均可配送上門。11月,美團外賣的全面品牌升級中,也主打了“全品類”的概念,圖標從“一碗飯”變成“袋鼠”,突出了“袋子大、裝的多、跑得快”的特點,新口號“美團外賣,送啥都快”中,“啥”字也承載美團外賣多元化服務的內涵。
物流配送方面,美團外賣在2015年上半年開始打造自營物流團隊,“美團專送”團隊對配送過程有更嚴格的把控,提升了外賣配送速度與質量。12月,美團外賣啟動眾包項目,用共享經濟的方法解決物流配送中的“最后一公里”問題,上線僅7天就實現了日訂單10萬的突破,形成美團外賣“自營+眾包+代理”結合的配送物流體系。
城市擴張方面,美團外賣通過代理商招募的方式,將業務滲透到三四線城市,美團外賣將與各代理商在相關城市的市場開拓、城市管理、即時配送等業務方面深入合作,在國家大力發展“互聯網+”產業的背景下,對三四線城市的線下服務產業進行升級改造。預計2016年,美團外賣將新增1000座城市,市場規模將進一步擴大。