曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的團(tuán)購(gòu)在大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部已經(jīng)成為“過(guò)去時(shí)”。現(xiàn)在，大眾點(diǎn)評(píng)正在用閃恵這樣一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)顛覆它。
作為團(tuán)購(gòu)的升級(jí)產(chǎn)品，“閃惠”的用戶可以先到店消費(fèi)后支付優(yōu)惠，而簽約“閃惠”的商家則可以靈活設(shè)置優(yōu)惠的時(shí)間段。
大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人兼CEO在接受騰訊科技等媒體專訪時(shí)表示，如今已經(jīng)進(jìn)入O2O 2.0時(shí)代，而團(tuán)購(gòu)還屬于PC時(shí)代，并不契合移動(dòng)時(shí)代產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在張濤看來(lái)，用閃恵來(lái)取代團(tuán)購(gòu)僅僅是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)將徹底顛覆團(tuán)購(gòu)。他表示，低價(jià)團(tuán)購(gòu)模式難以持續(xù)，無(wú)論是酒店、旅游，還是電影等行業(yè)，都在去團(tuán)購(gòu)化謀求轉(zhuǎn)型，餐飲行業(yè)也會(huì)承襲這個(gè)趨勢(shì)。
截止到今天，閃恵已經(jīng)上線將近5個(gè)月，張濤對(duì)外公布了閃恵的業(yè)績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，閃惠已經(jīng)覆蓋超過(guò)60萬(wàn)門店，月交易額突破10億元，是4月份閃惠發(fā)布當(dāng)月交易額的20倍。5月至8月，閃惠的月交易額和使用人次皆以每月翻番的速度快速增長(zhǎng)。
張濤推算，按照這種發(fā)展速度，未來(lái)三個(gè)月大眾點(diǎn)評(píng)的閃恵交易額將超過(guò)團(tuán)購(gòu)交易額，并實(shí)現(xiàn)餐飲品類整體市場(chǎng)份額第一的目標(biāo)。
閃恵：一場(chǎng)去團(tuán)購(gòu)化運(yùn)動(dòng)
對(duì)于團(tuán)購(gòu)的態(tài)度，張濤用“恨大于愛(ài)”來(lái)形容。
這是因?yàn)椋?010年開(kāi)始迅速崛起的團(tuán)購(gòu)正在面臨一個(gè)尷尬的境地：團(tuán)購(gòu)雖然可以給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠，也可以提高商家知名度和吸引顧客，但實(shí)際上，團(tuán)購(gòu)令商家很受傷，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)交易帶來(lái)的顧客忠誠(chéng)度低，參與團(tuán)購(gòu)的商家利潤(rùn)低，且很有可能讓商家的長(zhǎng)期聲譽(yù)受損。
對(duì)此，大眾點(diǎn)評(píng)在過(guò)去一段時(shí)間一直試圖找到新的方式來(lái)破局。于是從去年年初開(kāi)始，大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部開(kāi)始孵化閃恵這一產(chǎn)品，并在今年4月正式推出。
可以這樣說(shuō)，在大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部，閃恵已經(jīng)被提升至戰(zhàn)略級(jí)的高度。大眾點(diǎn)評(píng)此前挖來(lái)前阿里巴巴集團(tuán)副總裁呂廣渝，出任首席運(yùn)營(yíng)官(COO)的職位。在張濤眼中，呂廣渝對(duì)于閃恵在各大城市的推進(jìn)功不可沒(méi)。
對(duì)于閃恵在今年取得的成績(jī)，張濤總結(jié)出三個(gè)原因。一是智能手機(jī)的普及;二是趕上了中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)的紅利;三是對(duì)用戶移動(dòng)支付的教育已經(jīng)相對(duì)完善。
張濤對(duì)移動(dòng)支付進(jìn)行了進(jìn)一步解釋，移動(dòng)支付是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，而更為重要的是搶占支付前的使用場(chǎng)景。比如滴滴出行搶占的是出行場(chǎng)景，大眾點(diǎn)評(píng)搶占的是吃喝玩樂(lè)的場(chǎng)景。
張濤認(rèn)為，從商業(yè)邏輯上來(lái)講，閃恵也比團(tuán)購(gòu)更符合餐飲的特性。在做了多年團(tuán)購(gòu)之后，張濤開(kāi)始看清楚一個(gè)問(wèn)題，即大家都認(rèn)為團(tuán)購(gòu)就是交易提成，但餐飲行業(yè)的凈利潤(rùn)本來(lái)就很低，只有10%，從這個(gè)邏輯來(lái)看，餐飲行業(yè)不會(huì)一直打折。
閃恵則巧妙地規(guī)避了這個(gè)問(wèn)題，并且能夠幫助商戶提高運(yùn)營(yíng)效率、提升品牌，并幫助商戶做二次營(yíng)銷。張濤表示，閃恵的提點(diǎn)僅有千分之六，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)購(gòu)的提點(diǎn)水平。
“1+N” 只打一場(chǎng)仗
與靠自營(yíng)殺入細(xì)分領(lǐng)域卻處處樹(shù)敵的美團(tuán)不同，從商戶點(diǎn)評(píng)平臺(tái)到團(tuán)購(gòu)交易平臺(tái)，大眾點(diǎn)評(píng)在幾次轉(zhuǎn)型之后越來(lái)越接近一個(gè)本地生活服務(wù)平臺(tái)。
張濤指出了大眾點(diǎn)評(píng)明晰的發(fā)展戰(zhàn)略即“1+N” 。其中“1”指是餐飲，“N”則代表其他細(xì)分垂直行業(yè)，具體來(lái)說(shuō)就是“生態(tài)做大、平臺(tái)做強(qiáng)、總部做小”。
張濤表示，之所以以餐飲作為發(fā)展核心，是因?yàn)榭吹搅似渲猩写诰虻臐摿κ袌?chǎng)。他提到這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，整個(gè)餐飲行業(yè)是一個(gè)5萬(wàn)億的“金礦”，但目前通過(guò)閉環(huán)完成的交易僅有2千萬(wàn)，占總體的2%，而大眾點(diǎn)評(píng)想要做的是把剩下98%的份額轉(zhuǎn)化為閉環(huán)支付。
至于其他細(xì)分行業(yè)，從去年開(kāi)始大眾點(diǎn)評(píng)已先后發(fā)力酒店、電影、結(jié)婚等垂直行業(yè)，分別成立事業(yè)部，今年7月又成立了麗人事業(yè)部。在未來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)將會(huì)從一家公司成為一個(gè)生態(tài)。
