2015年9月16日，用友超客在北京糖果音樂廳奏響了中國移動營銷新樂章。用友網絡科技股份有限公司董事長兼CEO王文京先生在發布會上發表致辭。他表示，在用友的發展歷史上，經歷了從會計電算化向財務軟件的轉變，從財務軟件向企業管理軟件的歷史轉折，“今天，用友超客新產品發布和新公司的亮相，標志著用友開始了第三個階段的轉型——向企業互聯網化進軍。”
用友網絡科技股份有限公司董事長兼CEO王文京出席發布會并致辭
用友的第三次轉型
從全球來看，互聯網的應用已經從個人消費端快速擴展到企業端。對于今天80%的企業來講，已經不是要不要互聯網化的問題，而是怎么互聯網化的問題。企業互聯網化實際上已經成為中國企業，乃至全球企業進步發展的一個重要歷史進程，也是中國企業轉型升級的必經的一個重要路徑。所有的企業都會成為互聯網企業，這個已經越來越成為現實，不僅僅是趨勢。
在企業互聯網化這個大背景下，用友集團經過多年的探索，在2014年確定了在新時期的發展使命，那就是要服務于中國企業的互聯網化。在這個使命的指引下，用友確定了新的發展戰略——在原來軟件業務的基礎上，傾力發展企業互聯網服務和互聯網金融服務。
用友希望，在已有的企業管理軟件的基礎上，在推進企業互聯網化的進程中，用友提供的是集管理軟件、互聯網服務和互聯網金融服務三位一體的產品和服務矩陣來更好的服務企業的互聯網化。
王文京表示：“對于一起走過了20多年的客戶來講，從財務軟件到企業管理軟件，到今天，我們要一起走向一個新的階段——企業互聯網化。對于用友合作多年的合作伙伴來講，我們也要從單純的軟件產品的合作，擴展到互聯網服務和互聯網金融更大范圍上的合作，我們有了更大的合作空間，我們也希望通過更豐富的產品來拓展和升級我們的服務。”
用友超客的使命
在致辭中，他提到在推進企業互聯網化過程之中，用友超客在四個領域的應用是最關鍵的。這四個領域分別是企業社交和協同、數字營銷、智能制造，以及共享服務。這四個方面是今天中國企業推進互聯網化最關鍵、最焦點的領域。
在推進企業全面進軍互聯網化的大戰略下，用友超客公司是用友集團在全面推進實施互聯網化戰略下成立的一個專門從事企業互聯網化運營服務的子公司，用友超客公司的業務定位就是針對企業社交和協同，以及數字營銷這兩個領域的服務需求，重點發展企業的移動CRM服務。
用友超客有兩個最核心的產品：超客營銷和企業空間。“我們希望通過超客這兩個核心產品和服務能夠為中國企業的移動CRM應用，為中國企業社交和協同的發展提供最有利的支持，幫助我們的客戶實踐數字化營銷管理，實現企業更高效的溝通和工作協同。”
用友超客的兩大優勢
他認為，用友超客團隊有兩大天然優勢，第一個優勢是：這個團隊具有20多年的豐富的企業應用服務的經驗。第二個優勢是，這個團隊擁有高昂的對互聯網的激情。所以，用友超客團隊是一個有著豐富的企業應用服務經驗和互聯網激情的團隊。企業互聯網化服務在高專業度方面的要求，需要創始團隊擁有豐富企業應用服務的經驗。同時，作為一項全面創新的服務，它需要團隊有對互聯網的狂熱激情。用友超客公司的團隊正好集合了這兩大優勢。
二十多年來，用友公司一直秉持“持續創新、堅持發展”的發展方針。在此之前，用友經歷了最早的財務軟件的創新，之后是企業管理軟件ERP的創新，現在進入到第三個階段的創新發展，就是互聯網服務和互聯網金融的創新發展階段。用友希望通過用友超客提供的產品和服務，還有用友集團其他的產品和服務，為客戶，在新的互聯網化的轉型升級過程中，提供最堅實有力的產品支持和服務支持，也希望通過超客的產品和服務為合作伙伴構建出新的合作發展空間。
最后，他表示，用友集團有眾多長期相隨的忠實用戶，也有很多長期合作的合作伙伴，我相信，也衷心祝愿，在這樣一個新的歷史階段，用友通過持續創新的互聯網產品和服務，能夠更好的服務用友的客戶，更好的和我們的伙伴合作一起，為中國企業的互聯網化，為中國企業的創新發展和轉型升級創造更大的價值。
