王國彬，土巴兔創始人兼CEO，2000年在江西創立了一家室內設計培訓學校和裝修公司， 2005年在深圳又參與了一家搜索引擎公司創業。憑借對傳統裝修、互聯網技術的深刻認知，2008年在深圳創立了土巴兔。
在寒冬瀕臨的2015年，很多互聯網家裝企業都沒能挨過來。土巴兔不僅沒有遭遇寒冬影響，反而在互聯網家裝行業“逆勢而上”。土巴兔CEO王國彬說：“對于專注自己核心競爭力的公司來說，是沒有‘寒冬’說法的”。公開資料顯示，土巴兔的獨立用戶訪問量超過300萬，日裝修請求訂單超過36000單，平臺擁有數萬家合作裝修公司及數千位裝修工長。
那么，土巴兔的絕對競爭力在哪里?
流量：別人的硬傷成核心壁壘
根據艾瑞最新統計數據，土巴兔的流量在中國互聯網領域排名104位，電商類排名第18位，已經遠遠領先于同行業第二至第五十位的總和。土巴兔建立起來的流量優勢，一方面是源于以“用戶第一”理念打造的服務和口碑;另一方面，也是因為土巴兔打通了裝修的上、下游產業鏈。
自2008年成立以來，土巴兔先后對傳統家裝的設計、施工、采購進行了動刀，并且推出了“免費量房、設計”、“滿意后付款及專業第三方監理驗收”、“廠商直供建材”等裝修服務，這些創新性服務全部都是站在“用戶第一”的角度提出的，并幫助土巴兔取得了絕對NO.1的流量優勢。
土巴兔CEO王國彬說，這個不斷調整的模式可以讓多方得利：上游的設計師和工長得到利益，因為效率提高后可以拿更多單量;建材商得到利益，因為大量訂單帶來了效益提升，多賣了東西;用戶更得到了利益，因為裝修比以前更省錢省時間。
個性化設計&保障性施工：變革傳統家裝的根本
正如上文所言，土巴兔分別在2011年、2012年針對設計和施工的痛點，推出了“特色”服務。在設計方面，土巴兔先砍掉了裝修公司的營銷部門，幫助它們節省被浪費的營銷成本，同時也讓它們前期的精力專注在提供上門量房、設計等痛點服務上，另外針對裝修公司生產輸出能力極弱的問題，土巴兔又用互聯網技術研發了3D云設計系統、量房工具等產品，給用戶提供快速、方便的設計服務。
在施工方面，土巴兔提出了讓業主分步給裝修公司付款，并且土巴兔負責托管40%裝修款，直到裝修施工得到用戶完全滿意才支付給裝修公司。這種模式，就是“先裝修后付款”的互聯網家裝“特色”。另外土巴兔還針對施工監管問題，提出了由平臺自有的第三方監理人員對施工品質進行驗收檢測，保障平臺得到高質量工地的口碑。
其它：商城、品牌和影響力
2015年3月，土巴兔獲得了業內最大一筆融資——2億美金。融資后，土巴兔首先拓寬了家居建材業務，用戶裝修使用的主材、輔材、家具等產品都由廠商直供，實現了去中間化利潤，幫助平臺成千上萬用戶達到省錢目的。
取得融資后，土巴兔還做了一件重要的事情——品牌推廣。2015年下半年來，在公交、地鐵、影院、電視等公共場所，汪涵代言的土巴兔廣告無處不在。而廣告也帶來了品牌知名度的巨大提升，土巴兔的行業影響力每日俱增。
同在2015年，土巴兔獲得了國內唯一行業協會認可的“2015年度中國建筑裝飾行業互聯網裝修領導者”稱號。在此之后，土巴兔還相繼收獲“全國工商聯家居電商專委會執行會長單位”、“中國建筑裝飾協會常務副會長單位”、“德勤·深圳明日之星”等榮譽。
未來的互聯網家裝：用戶和口碑仍然是重心
土巴兔CEO王國彬說，這是一個雙創時代，未來會有更多創新模式、技術和服務涌進互聯網家裝行業，不管商業模式怎么變，不管是互聯網，還是傳統家裝及其它領域，重視用戶口碑這件事情，都必須放在第一位。回歸到O2O服務的商業本質來說，要讓你的合作伙伴獲利，讓用戶接受到更優質的服務。
“我覺得整個家裝行業的企業，都需要良性的競合，要有一種開放共贏的思想，一起把這個家裝行業的蛋糕做的越來越大。”王國彬認為，大量涌入互聯網家裝領域的創業者，最正確的競爭方法，是專注自己的核心競爭力。
