
春節不打烊,最近成為一個微博熱詞,包括天貓超市、蘇寧等電商都在不遺余力的宣傳它們的促銷策略——今年春節,不打烊,除了勞動法規定的三倍工資外,快遞員等從業者,還有豐厚的補貼。
菜鳥網絡將電商春節不打烊推向了高潮,這家公司宣布,集結日日順、萬象、心怡等數十家倉配企業和快遞公司近12萬名員工,形成年末最強物流力量,確保春節期間全國90多個主要城市保持正常配送。
電商春節不打烊,從表面來看,是天貓、蘇寧乃至背后海爾日日順等產業合謀的一次促銷,但這背后也寓意著深刻的產業變化。且容我一一道來。
春節是電商,乃至互聯網的流量低谷,每年春節前后,互聯網流量都要經歷一次斷崖式下跌。不過,從2010年開始,這種流量波動開始有了明顯的變化,春節的電商乃至互聯網流量在升溫。
互聯網是線下社會的映射,乃至放大。首先,中國是一個二元分裂的社會,城市與鄉村,流動人口巨大,城市務工員返鄉后,導致互聯網流量大幅度下跌。
兩個條件,彌補了二元分裂的鴻溝:1、移動互聯網興起,讓互聯網的門檻降低,不再只是簡單的通過PC上網,包括智能手機等移動終端興起;2、中國城鎮化加速、以及新農村建設成就斐然,讓鄉村的信息化建設與城市的差距在減小。
以上都是宏觀的解釋,具體到電商層面則有另外幾層因素:1、移動電商興起,電商購物的門檻在降低,不再受到時間與地點的限制;2、電商品類在突破原有瓶頸,它成為與線下零售一樣的主流服務標配;3、電商倉儲配送等硬件設施建設完成,并伴隨著菜鳥網絡等形式發展,協同性提高。
第一點,自然不必多說。我們解釋下二、三點。首先,電商品類在擴張,在菜鳥網絡的通告中,我們看到,最主要覆蓋的品類有:天貓超市、大家電、手機、服飾等多類目商品,“除能確保春節假日期間的正常配送外,大部分核心城市消費者下單后次日即達,最快的當天就能送到”。突圍重點是:天貓超市、大家電、手機等。
電商此前是邊緣產品邊緣消費,現在主流產品主流消費。試想下,春節期間,醫院、交通、商場、超市等也是不打烊的,電商不打烊,其實說明的是——電商消費,已經成為我們生活中不可缺少公共性的商業服務,它跟自來水、電一樣,365天全年無歇。
第三點,電商不打烊的硬件基礎,倉儲、物流、配送等硬件設施的建立,乃至與之配套的菜鳥網絡等形式的協調發展,使之效率最大化。
我們看數據吧:菜鳥網絡副總裁萬霖說,此次菜鳥網絡集結了日日順、萬象、心怡等數十家倉配與快遞公司,近12萬名員工,以確保90多個主要城市保持正常配送。
這一數字在菜鳥網絡等電商硬件基礎來說,不過是冰山一角:這個聯盟國內共擁有128個倉,能實現了7個城市當天送達與88城市次日達,并已建成了一張覆蓋200多個縣,10000個村服務站的農村末端網絡和由超過4萬個菜鳥驛站構成的城市末端網絡。
正是有如此龐大的物流網絡建設,才讓電商春節不打烊,成為可能。
當然,春節不打烊,標志著電商購物成為我們生活中的水電煤一樣。不管怎樣,春節是團圓之日,為奮斗在一線的醫生、護士、消防,還有電商快遞員,道一聲謝謝。每一份職業都足夠偉大,每一位從業者都值得尊敬。
