10月15日消息，今天，第二屆網(wǎng)易未來科技峰會在北京悠唐皇冠假日酒店隆重舉行。在下午智能硬件論壇的演講環(huán)節(jié)，小米智能家居負(fù)責(zé)人高自光發(fā)表了題為“智能家庭離我們越來越近”的演講，對智能家具行業(yè)及領(lǐng)域的發(fā)展趨勢進(jìn)行了介紹與講解。
高自光發(fā)表“目前智能家居還不夠智能”的觀點，解釋道，其實智能家居行業(yè)在中國早前很多年就已經(jīng)有了，但在移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)下，現(xiàn)在的技術(shù)和單品已經(jīng)逐漸能滿足人們更多地生活需求。但是目前智能家居的狀態(tài)是，智能硬件的市場用戶接受度很低，多數(shù)品牌并沒有很大的量。
其實導(dǎo)致智能家居并不夠智能的原因在于，智能硬件同時在線使用的用戶不夠多，這個基數(shù)范圍的縮小，會讓產(chǎn)品在影響力上有所下降。而小米的短期目標(biāo)是，在智能硬件和智能家居領(lǐng)域里，用戶對小米有跟高的接受度。
2015年中國家電廠商大多數(shù)的目標(biāo)僅是“多一個賣點”，不過同樣也遇到很多問題，比如：很多家電廠商目前出貨量很大，但是售后問題同樣居高不下，基本與出貨量“持平”，這種問題如果繼續(xù)保持下去，傳統(tǒng)家電廠商的路又會走多遠(yuǎn)?
高自光稱小米是希望通過品牌影響力，讓更多的用戶接受小米，用價格沖擊一些行業(yè)內(nèi)的固有規(guī)則，從而將整個行業(yè)的價格降低，并提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶體驗。高自光表示希望能更加豐富小米的智能產(chǎn)品線，關(guān)于小米智能家居，在線設(shè)備超過1500萬，App安裝用戶超過3000萬，活躍用戶超過220萬，這種龐大的數(shù)據(jù)都是基于保證產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品功能的前提下。
智能硬件最大的問題是智能化產(chǎn)品的共通聯(lián)動，品牌與品牌之間的不兼容與不匹配現(xiàn)象，導(dǎo)致現(xiàn)在各個智能硬件廠商的各自為戰(zhàn)，而小米想要做的卻恰恰是布局生態(tài)圈，以小米的App為基準(zhǔn)，控制小米的大部分智能硬件，通過龐大的用戶基數(shù)，完成一個健康優(yōu)秀的智能生態(tài)鏈。
最后高自光說道，小米能為智能家居帶來的改變是降低門檻，共享MIUI系統(tǒng)，并配合輔助打造爆點產(chǎn)品，甚至打通其他智能硬件的通道，打通整個平臺，增加產(chǎn)品之間的聯(lián)動和可玩性。
以下是高自光的發(fā)言實錄：
大家下午好!我跟大家講講我做智能家居，智能硬件這兩年的感受。
第一個觀點，物聯(lián)網(wǎng)，或者說智能家居，智能硬件這件事確實是一個大的趨勢，已經(jīng)離我們越來越近了，尤其是智能家居這個領(lǐng)域里面，在過去的兩年里，其實小米做了很多很多工作，我們也是非常看好這個領(lǐng)域。今天我們提到的智能家居是什么呢?小米的觀點是每個用戶都可以通過自己，用非常簡單的，非常容易上手的辦法，或者說相對可以接受的價格去實現(xiàn)的一種新的形態(tài)。其實智能家居這個領(lǐng)域也不是今天才被大家所接受，或者被大家所來探討的，早在10年，20年前就有這個行業(yè)，但是我們看到的，以及我們所努力的，和那時候是不一樣的。以前你買一套別墅，花幾十萬人民幣，找一個專門有些系統(tǒng)集成的公司幫你全部做完，比今天所提到的還要炫，還要好用，還要穩(wěn)定，那就不是今天的范疇。今天就是在新的這一輪移動互聯(lián)網(wǎng)，無線技術(shù)的發(fā)展下我們所做到的，基于單品無線技術(shù)，一個一個走入你的生活，進(jìn)而系統(tǒng)化的智能家居，我們認(rèn)為它會離我們越來越近。
我跟網(wǎng)易的主編也在聊，今天聊點什么，既然做這件事情，就要知道這件事到底是怎么回事，也多多少少跟大家潑一點點冷水，只有你足夠知道現(xiàn)狀是怎樣，才能做到更好。
其實智能家居，在座的很多創(chuàng)業(yè)者，甚至很多企業(yè)，已經(jīng)非常非常熱了，很多資本也很熱了，尤其是過去一兩年，投智能硬件的資本相當(dāng)相當(dāng)熱。與此相對應(yīng)的另外一方面，用戶，用戶那里還相對很不熱。剛才Ticwatch提到了他的手表已經(jīng)賣了幾萬臺，已經(jīng)是中國智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊里面非常鳳毛麟角的，這意味著什么呢?這個市場幾乎還沒有哪一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，哪一個單品的智能硬件能夠超過10萬臺的量，這是非常非常少的，說明這個市場用戶接受度還非常低，和我們做純互聯(lián)網(wǎng)相比，完全不是一個量級。我在加入小米之前，在騰訊做了十年半的時間，據(jù)說一個互聯(lián)網(wǎng)的東西，動不動以千萬計，以億計，同時在線過億，日活過億，微信、QQ、QQ音樂等等很多，但是我們談智能硬件的時候，我早期加入小米的時候，也是這么暢想的，動不動我做一個硬件，甚至可以有一千萬人同時在用。等我做了一兩年的時候，慢慢看到，如果你的某一款智能硬件能有10萬人同時在用，已經(jīng)是今年市場里面非常成功的。谷歌收購的NEST，有多少，也不過剛剛百萬量級，如果同時在用的話，估計還不一定有這個量級。就像QQ有10億人的下載注冊，但是同時在線，同時在用，也很少突破1億的量級。這個點是我特別特別想跟大家講的，用戶這一側(cè)，其實還比較薄弱。
小米做這個事情的過程當(dāng)中，有一個非常重要的使命，像我們做手機一樣，今天這個行業(yè)有很多人會嘲笑中國的企業(yè)，嘲笑中國的創(chuàng)業(yè)者，嘲笑中國的制造，就像黃總提到的，大家愿意去日本買一個馬桶蓋，大家不知道，那里面80%的概率還是中國浙江生產(chǎn)的，只不過貼牌去日本了。但是如果沒有貼日本的牌子，他就是不買。就像我們做小米手機，我加入小米兩年的時間，我看到網(wǎng)上有一些大V，我之前在網(wǎng)上做騰訊媒體的產(chǎn)品，認(rèn)識很多大V，或者是一些網(wǎng)絡(luò)的寫手，會關(guān)注他們，他們也很接地氣，很會把一個時事用諷刺的手段寫得很到位。我加入小米以后，很奇怪，有一個特別關(guān)注的大V，就不點名了，天天在黑小米，蘋果6怎樣怎樣，買一個小米手機的人怎么能夠去嘲笑蘋果6呢，就相當(dāng)于你在路邊乞討的人去嘲笑開寶馬的人一樣，他總是有這樣的心態(tài)，說明國產(chǎn)的印象是從年輕人開始一步步走下去，進(jìn)而才會慢慢走向稍微再高一點的人，最后才可能走向媒體，用批判，挑剔的眼光去看待事物的人。
小米在做智能家居的領(lǐng)域里，我們也期望能夠像中國手機一樣，能夠被很多用戶所接受。大家知道，今年中國手機，提到國產(chǎn)手機，已經(jīng)不再像四五年前那樣了，至少接受度已經(jīng)高很多了，在智能硬件這個領(lǐng)域是不是有可能?我們這一兩年推出了一些單品，還算能夠慢慢的被一些用戶所接受。比如說我們推出的手環(huán)，一個月出貨量在130萬臺以上，有人說買了你的手環(huán)只是因為便宜，不好用，一定會有人認(rèn)為不好用，我們很難達(dá)到100%的滿意度，可能只有40-50%的真實好評率，這也許已經(jīng)夠了。因為我們除了最開始的發(fā)布以后，幾乎再沒有其他額外的推廣，他的生命周期是在持續(xù)增長，增長來自哪里?就是口碑傳播，說明有30%，40%，50%的人用了以后覺得還可以，所以量才會持續(xù)的放大。大家知道很多產(chǎn)品的生命周期，到了發(fā)布以后，很快到了一個高點，平了一段時間，很快開始走下坡路，但是這個產(chǎn)品一年多了，還在持續(xù)的穩(wěn)定在130萬，甚至還是長期缺貨的狀態(tài)。我們希望通過這樣的手段，這樣的辦法來推動智能硬件的行業(yè)，能夠被用戶所接受，也許今天在座有很多是同行，你們會說小米來了，是不是對行業(yè)有沖擊。大家去深入的，辯證的看待一下這個問題會是怎樣，它是不是對這個行業(yè)是促進(jìn)的，還是對價格是有沖擊的，這是一件需要思考的問題。
我這一年幾乎跑遍了中國所有的家電企業(yè)，因為做智能家居，很多家電企業(yè)面臨著智能化，今天幾乎所有的家電企業(yè)都在嘗試，都在去實現(xiàn)智能化，實現(xiàn)智能化的目的只有一個，要多一個賣點。中國的家電行業(yè)基本上也是在全球領(lǐng)先的，他們的出貨量幾乎占了全球的60-80%的生產(chǎn)制造量，其實我們的很多家電企業(yè)有強烈的自信，他們在做智能化的時候，主要目的只有一個，多一個賣點，也許這個點是不能錯過的。但是我們也看到了很多問題，比如說大家發(fā)現(xiàn)，其實智能不能給他的家電多賣一臺。比如說這個空調(diào)要智能，幾乎不能給他多賣一臺，反而會增加硬件20塊左右的成本，再加上維護(hù)、物流、軟件人員的成本，但是別人有，我也得有，沒辦法，這就是為了智能而智能。
我很擔(dān)憂一點，今天這股熱情，尤其是中國的家電企業(yè)這股熱情，經(jīng)過一年、兩年的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)這個功能點不能被用戶所接受，過兩年就全面的下線智能化，就不再做了，也許過兩年以后又有新的點出現(xiàn)了，就像當(dāng)年做電視機，等離子，當(dāng)年做空調(diào)，定頻，變頻，只是家電生命周期當(dāng)中一個點而已。這兩年過去了，發(fā)現(xiàn)用戶不是太接受，而且還增加的很多成本，也不能多賣多少臺，而且還帶來很多復(fù)雜的問題。家電企業(yè)他們幾乎不是做軟件出身的，智能化很多的是軟件工作，帶來巨額的投訴。
國內(nèi)有一家家電企業(yè)，在智能化領(lǐng)域走得相對領(lǐng)先的，我們內(nèi)部跟他們私底下溝通，他們說是的，在智能家電領(lǐng)域里面，他們的數(shù)量在2014年，2015年是領(lǐng)先的，但是他們當(dāng)年接到的電話投訴也是領(lǐng)先的，連不上網(wǎng)，掉線，控制不了，反應(yīng)速度慢等等等等一系列的問題，這就是今天的現(xiàn)狀。
小米，我們希望通過我們的辦法，就像我們做手環(huán)，做智能家居的這些單品的手段，希望能夠讓一部分用戶接受，覺得還有一點用，能夠避免剛才我說的，一兩年以后，智能化，或者互聯(lián)網(wǎng)只是一個賣點，那樣的話，對整個行業(yè)是一個悲劇。如果有一天，我們有一定的用戶量，有足夠多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，硬件的團(tuán)隊，像小米的那些單品能夠被廣大的用戶所接受的話，對整個行業(yè)來說，都是一件好事。
現(xiàn)在我們在做智能家居的時候，幾乎國內(nèi)很多知名的房地產(chǎn)企業(yè)都找過我，跟我聊過，說我們有一個房子，在哪里，很高大上，能不能跟小米合作一把，做全面智能化，我?guī)缀跞烤芙^了，為什么?我們的東西真的是配不上人家的豪宅。第一個，品類太少，一個用戶家里所有的家用電器得有二三十個品類，今天我們智能化的，具備他期望的那一點點智能化的，都不夠，配不全。第二，也幾乎沒有辦法讓用戶簡單的，統(tǒng)一的操控。第三，沒有智能，做了這么久，其實不止是我們，很多很多企業(yè)做的都是搖控器，把以前用搖控器控制的東西，現(xiàn)在變成手機搖控器，以前只是靠近的時候才能控制，現(xiàn)在在外面就可以控制。長期以來，所謂的長期，因為這個周期本來就是一兩年，過去這么長時間，我們能做到的也就是這些點，怎樣能夠被用戶接受，這個我們在做的過程當(dāng)中一直在思考，怎樣豐富產(chǎn)品，怎樣能夠統(tǒng)一、簡單的控制，怎么能夠增加一些自動性的，簡易性的，智能的場景，走進(jìn)這個屋里面，燈就開了，這件事情其實是非常容易做的，往往是因為實現(xiàn)成本，配制成本，系統(tǒng)性成本太復(fù)雜。格力的空調(diào)跟美的空氣凈化器是沒辦法配合的，這些因素使得現(xiàn)在這些房地產(chǎn)企業(yè)找我的時候，我說還組不成一個系統(tǒng)，讓豪宅里面的每一個點都能工作。
小米做了什么?我特別想講講這個數(shù)據(jù)，我們有一個統(tǒng)一的智能家居的App，控制小米大部分的智能設(shè)備，和我以前在騰訊做QQ，做其他業(yè)務(wù)的時候，完全不是一個量級，目前有兩百萬的日活，能夠把這個App所控制和管理的設(shè)備是1500萬。這個數(shù)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面放之全球都已經(jīng)非常大了，但是跟QQ、微信、QQ音樂、騰訊新聞、騰訊視頻、微博、支付寶、百度、愛奇藝視頻都沒法比。這是一個接近100人的團(tuán)隊，奮斗了近兩年的時間，才做成這樣。
這件事是怎么做的?一是要想辦法降低智能化的門檻，每一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要實現(xiàn)一個產(chǎn)品的智能化，幾乎都要走完全相同的路子，要找芯片，做嵌入式軟件，要做App等等，芯片、云、App，最后才到硬件。但是很多硬件的創(chuàng)業(yè)者，或者說家電企業(yè)，這些全都沒有，能不能把這部分做完，小米做完他就不用做了，只需要把所有的精力都放在這個空氣凈化器，這個手環(huán)本身的功能上。這是我們做的第一步，為什么這么做呢?說小米什么都有，其實小米自己做的產(chǎn)品只有三個，手機、電視、路由器，你看到的小米手環(huán)，小米空氣凈化器，小米智能攝象頭等等等等，全都是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊做的，他們都是小團(tuán)隊，或者是一些稍微大一點的合作伙伴做的。但是他們一樣，每家公司在做的過程當(dāng)中，需要花很多很多精力去做智能化本身的部分，有的還沒有做完的時候，這家公司的錢就燒光了。后來發(fā)現(xiàn)，我剛才說的這部分做得再好，跟他的產(chǎn)品能夠多賣一個都沒有關(guān)系，因為這款手表要想多賣，空氣凈化器要想多賣，被用戶接受，跟這些沒有關(guān)系，還是空氣凈化器本身有什么功能和性能，手表本身是不是夠好用。
這是我們在摸索的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，這部分小米來做，其他的合作伙伴去做，當(dāng)然我們這樣做的時候，因為我們在硬件上，軟件上都有一些積累，也能夠把一些連接的體驗做到更好。現(xiàn)在小米已經(jīng)投資合作的企業(yè)有50多家，每家企業(yè)遇到的問題和BUG，另外的50多個企業(yè)都可以輔助，因為他們在統(tǒng)一的平臺上做。這樣做完了，形成了一個好處，他們是互聯(lián)互通的，因為是統(tǒng)一的品牌，統(tǒng)一的協(xié)議，統(tǒng)一的控制，就可以實現(xiàn)深圳的綠米聯(lián)創(chuàng)科技生產(chǎn)的門窗傳感器感應(yīng)到了門和窗戶打開了，美的的空調(diào)就可以關(guān)了，因為他們是統(tǒng)一的協(xié)議，即使是做手機搖控器的時候，也能更簡單一些，在系統(tǒng)的MIUI系統(tǒng)上，鎖屏上的滑屏就能控制開關(guān)所有的設(shè)備。最最重要的一點，我們希望跟合作伙伴一起打造一系列的爆品，就是有足夠多的用戶接觸到的，這個產(chǎn)品本身的質(zhì)量和功能能夠打動你的，而不是智能的，有這樣的產(chǎn)品，讓用戶開始接受新的互聯(lián)網(wǎng)+思維下做出來的新的智能硬件，新的國貨，物美價廉，不單要價格便宜，而且還要好。因為這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，往往在很長一段時間內(nèi)，不完全是為了上來就要賺錢，他們還是希望形成自己的品牌，形成自己的認(rèn)知，質(zhì)量的認(rèn)知，慢慢才會形成自己的市場占有率，形成自己的口碑，形成自己的定價權(quán)，是真心的想做好自己的產(chǎn)品，這樣做，產(chǎn)品的聯(lián)動性，智能性就有了基礎(chǔ)，基于云端的，大數(shù)據(jù)的，基于簡單的聯(lián)動才可以產(chǎn)生，這是我們希望通過這幾個點能夠共享。當(dāng)然了，我們做的這個平臺，除了那50家的團(tuán)隊之外，我們也全部共享給所有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和家電企業(yè)，包括美的，奧克斯，飛利浦等等都已經(jīng)在合作，在走這條路。
這是我們希望打造爆品的品類，我們這里也有簡單的眾籌，智能家居的平臺，這里真的是還不知道這個東西能不能做好，能不能被接受，實驗一下。因為在小米的電商平臺上，還不是平臺電商，就是跟合作伙伴一起，他們有些東西想不清楚。形成一些產(chǎn)品的聯(lián)動，讓很多場景是可實現(xiàn)的。我剛才說了已經(jīng)有50多家企業(yè)跟我們一起做，已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品才十幾個，而且我們在對外發(fā)布這些產(chǎn)品的時候，幾乎不會跟大家講，我們智能家居的系統(tǒng)怎樣怎樣，我們都是在講這個產(chǎn)品怎樣怎樣，但是你買回家以后，發(fā)現(xiàn)它是智能的，而且絕不多做。非常簡單的配制，讓用戶自己去感受是不是有用的，我不是買之前就跟你講這個凈水機怎么怎么智能，其實生活沒有那么美好，等所有東西都慢慢進(jìn)入你的家庭會發(fā)現(xiàn)，其實還是挺美好的。
謝謝大家!
