10月22日,以“開放·無界”為主題的2015騰訊全球合作伙伴大會在重慶盛大開幕,大會共設置了1個主論壇和12個分論壇,其中“互聯網+QQ”論壇成為當天會議關注的焦點。騰訊公司副總裁殷宇、騰訊公司即通應用部副總經理吳奇勝、騰訊公司即通綜合部副總經理譚毅、騰訊公司即通綜合部高級產品總監沈宇東及600多位合作伙伴、媒體代表蒞臨現場,論道移動社群生態中的開放、協作、生態、商業化等話題。

(騰訊公司即通應用部副總經理吳奇勝)
其中,吳奇勝發表了以“開放的社群新時代”為主題的演講,詳細闡述了在移動社群3.0時代,QQ群+群應用+興趣部落+公眾號所形成的全新生態體系。同時,隨著QQ持續在“大社交”方面的布局,QQ也在持續和合作伙伴共同挖掘社群時代的商業價值。
吳奇勝表示,QQ群、興趣部落和QQ公眾號將會組成QQ在移動社群時代的三駕馬車,用戶、運營者、開發者不再是孤立的需求或服務提供者,在開放機制的扶持和引導下,完成生產、溝通、銷售、服務等流程的社群化,去塑造未來社群生活、社群商業的脈絡。
新社群時代的機遇
眾所周知,社交是騰訊的基因和核心競爭力,縱觀整個互聯網的發展歷史不難發現,無論是PC互聯網,抑或是移動互聯網,本質上就是不斷借助創新的工具、應用或平臺,拓展用戶社交關系外延、實現關系千萬重的社交史。
據悉,在今年8月6日,騰訊QQ曾在首屆中國互聯網移動社群大會上發布了依托QQ群、興趣部落、QQ公眾號三位一體打造的全新移動社群生態戰略。騰訊公司高級執行副總裁湯道生就在當時提出,在移動、開放、社交、連接成為行業主流語境的當下,社群已進入“連接一切”的3.0時代。
在他看來,社群在中國互聯網市場已經歷了三個代際迭代,其中社群1.0模式以2002年騰訊QQ群首創群聊形態為代表,是基于互聯網人群聚集、信息互通與傳遞為核心目的;社群2.0階段則是基于興趣的陌生人社群崛起,在熟人社交之外,陌生同好成為常態,同時運營者的差異化策略,逐步形成社群獨有的文化效應和歸屬感,品牌號召力日益顯著;如今社群3.0時代已經來臨,社群以連接一切為目標,不僅僅是人的聚合,更是連接信息、服務、內容和商品載體。QQ群開放平臺接入第三方應用,基于垂直場景的海量應用,批量、長尾的社群運營者和開發者大規模商業化變現成為可能。
吳奇勝表示,“QQ的每次進化,都為用戶帶來新的社交體驗,QQ群、興趣部落以及今年推出的QQ公眾號,不斷拓展社交的邊界、重新改寫社交的定義,從最初的熟人間的社交,到陌生人間的興趣社交,把好友關系拓展到非好友群體,實現人與人、人與服務的聚合,聯手QQ物聯平臺更是實現了人與物的連接,為社群發展帶來無限想象空間。”
移動社群的兩大發展趨勢
目前,QQ群月活躍用戶已達3.8億,并已存在數百萬個母嬰群和行業交流群,數千萬個同學群,30萬個企業機構在使用辦公群,每天有1億的商品購物鏈接在QQ群內分享,日均數十萬次游戲下載。億級用戶的跨平臺社群體系已經浮出水面,一系列大數據背后潛藏著巨大的商業機遇,社群經濟已被置于“風口”上。
吳奇勝表示,“移動社群發展有兩大趨勢,第一個是興趣社交,以往大家也有興趣社交的需求,只不過受制于平臺功能,更多的還是局限在熟人圈子中。另一個則是Online與Offline的聯動愈發緊密,社群的商業價值出現。”
在他看來,興趣社交比如基于同一偶像的粉絲聚合,就能夠實現明星的粉絲經濟,甚至是影響到該明星片子的票房。而Online與Offline的聯動愈發緊密,比如像煎餅果子生意,某學校外一位賣煎餅果子的李大爺利用煎餅果子群來維系自己的學生客戶群體,群內提供預定下單服務,這樣在還沒有下課的時候李大爺就可以接到學生的訂單進而合理安排自己的工作時間,讓自己提高了效率也為學生帶來了便利。目前該群成員已有700多個,每天在群內產生的互動消息就有900多條,李大爺現在群內每天的訂單超過150份。
實際上,從QQ群和興趣部落的發展來看,在移動社群方面已經有了非常深入的布局。2002年,QQ群發布,作為業內首創的IM群聊玩法,這種新鮮的社交體驗迅速聚攏了大量擁有,同年QQ群的數量就一躍突破百萬;2004年QQ發布了群文件應用,這個文件很快日使用次數超過了千萬,QQ群已經不再只是熟人的小聚而是變成了基于同一興趣的非熟人的大趴,各種應用場景變得豐富起來;2009年QQ同時在線人數已突破5000萬大關,伴隨著QQ for iPhone發布支持群聊的版本,QQ已完成從PC到移動端的覆蓋;到了2014年,QQ群的智能機用戶活躍度已超PC,騰訊順勢推出基于移動社群的服務產品“興趣部落”。截至目前,已經有超過20萬個不同標簽的興趣部落,興趣已成移動社群最強粘合劑。
用戶+運營者+開發者共建社群新生態
眾所周知,騰訊一直以來也非常注重對合作伙伴的扶持和幫助。騰訊董事局主席兼CEO馬化騰在《給合作伙伴的一封信》中強調,合作伙伴是生態型組織里的第三條生命線,在下一個五年伊始,我想和伙伴們分享,也期待與大家一起,形成真正開放的新生態,共贏未來。
吳奇勝認為,用戶+運營者+開發者將是共建社群生態的鐵三角,現在已經涌現出一大批優秀的開發者和運營者在為社群用戶提供服務。社群應用將極大豐富社群成員的線上生活,也是與合作伙伴一起走向共享、共贏的重要路徑。
據了解,在QQ移動社群的開放體系下,數十億的QQ社群關系鏈將首次被開放,進一步完善應用通知與觸達能力助力社群運營和管理,億級用戶的流量分發確保開發者能夠享受到社群時代的紅利。在支付與結算能力方面去進行多場景覆蓋,以應用收費、群打賞、群主/酋長分成的方式,支持運營者進行快速變現。騰訊云還為此提供了專項扶植計劃,騰訊云將攜手QQ群,為新接入的群應用方提供免費云服務,使之能夠為合作伙伴提供集云計算、云數據、云運營于一體的云端服務體驗。
“接下來,隨著QQ在移動社群方面的開放,圍繞社群平臺,能否建立母嬰商城?是否可以開辟二手市場?在車友群或興趣部落中,能不能就車輛的維修保養做做文章?是不是可以組組自駕游車隊?在業主群體中,對于車位管理,對于周邊生活服務,對于小區內的業主活動,我們是不是都可以在群或興趣部落中去完成?”在吳奇勝看來,新社群時代還會有更大的發展空間。