隨著移動互聯網在人們生活中的日益普及，宅男宅女們只需動動手指，足不出戶即可享受送上門的美好生活，而這種懶人經濟也催熱了配送產業，外賣騎手這種新興職業應運而生，無論在人們的日常生活中還是在招聘市場上都非常受歡迎。
86年的小謝是美團外賣的一名普通送餐員，在加入美團外賣之前，他曾在一家傳統制造業工廠做工人，小謝對記者說到，“工廠不太景氣，看新聞上說外賣是一種新興行業，聽說美團外賣送餐員待遇不錯，就抱著試一試的想法來了。”
每天早上九點半，小謝和他所在片區的騎手兄弟們集合開晨會，站長主要強調送餐過程中的安全事項，以及給用戶送餐時的服務態度問題。在站長的組織下，騎手們站成了兩排，一對一模擬送餐過程，“您好，我是美團外賣送餐員，你的餐到了，請您查驗下，祝您用餐愉快。”小謝和他的騎手兄弟們認真的演練著。晨會結束后，小謝打開手機上的接單系統，騎上電動車，開始了一天的騎手生活。
據美團外賣相關負責人介紹說，美團外賣非常重視用戶體驗，因此會為送餐員配發統一的電動車和工裝等專業設備，并對送餐員進行專業的培訓，以期讓用戶享受到專業品質的配送服務。此外，公司也非常注重送餐員的福利待遇和各項關懷，除了“底薪+提成”以外，還給騎手們繳納五險，為騎手提供更多保障。而在特殊天氣里，還會為騎手準備大衣、熱水和口罩等裝備，讓騎手們沒有后顧之憂，能夠安心為用戶送餐。對于春節等特殊時期堅持工作的騎手兄弟，美團外賣除了按照國家法律規定給予加班補貼，還會有公司發放的假期補貼，讓騎手們在忙碌工作的同時也能享受到更多溫暖。
據悉，美團外賣于2013年底正式上線，日訂單量超過300萬單，是國內最大的外賣O2O平臺。目前，美團外賣以消費者的需求為基礎，在保證餐飲外賣優勢的基礎上，積極進行品類擴張，上線了商超、水果、鮮花蛋糕和甜點飲品等更多品類的外賣配送服務。美團外賣一直秉承“消費者第一”的價值觀，致力于與優質商家合作，為消費者提供品類豐富的外賣配送服務。
