3月22日，在北京回龍觀附近的一家田老師紅燒肉店鋪內(nèi)，剛剛完成一單的老崔，沒時(shí)間休息，忙不迭地開始準(zhǔn)備下一單的配送工作。老崔是百度外賣回龍觀商區(qū)的一名外賣騎士，像他一樣活躍在這個(gè)商區(qū)的百度外賣騎士還有47名，他們就這樣日復(fù)一日投入到每天的作戰(zhàn)中。
老崔做這行已經(jīng)快一年了，通過自己努力，目前已經(jīng)升級為七級神騎士。據(jù)了解，百度外賣會(huì)依據(jù)騎士的工作業(yè)績進(jìn)行等級分層，目前共分為7個(gè)等級，分別是：普通騎士、青銅騎士、白銀騎士、黑金騎士、鉆石騎士、圣騎士和最高階神騎士。
在被問到做神騎士有何不一樣時(shí)，老崔說：“掙得更多，每一單會(huì)多補(bǔ)貼一塊八，一個(gè)月下來能掙到一萬多塊錢”。據(jù)了解，百度外賣會(huì)依據(jù)騎士的等級進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，等級越高，每一單的獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)更高。以神騎士為例，每完成一單可以多獲得1.8元的獎(jiǎng)勵(lì)，按照每月1000單來計(jì)算，神騎士每月工資要比普通騎士多出1800元。
“別看工資高，我們掙得可都是辛苦錢，是風(fēng)里來雨里去換回來的。”崔哥補(bǔ)充說，除了單量外，準(zhǔn)時(shí)、好評、沒投訴，這些要素通過積分量化成數(shù)據(jù)，最后都會(huì)通過補(bǔ)貼變現(xiàn)為騎士到手的錢。按照百度外賣的內(nèi)部制度，用戶的服務(wù)體驗(yàn)是非常重要的，一旦發(fā)生投訴，對積分的懲罰力度非常高。至今為止，崔哥還沒遭到過來自客戶的投訴。“晚點(diǎn)的時(shí)候也會(huì)有，誤了就主動(dòng)打電話溝通，到了之后鞠個(gè)躬，態(tài)度很重要。”崔哥表示。
不僅工資高，神騎士還可以享受到多方面的福利待遇。比如百度外賣會(huì)給回家過年的騎士報(bào)銷往返路費(fèi)，而對于神騎士，百度外賣并沒有對報(bào)銷額度進(jìn)行限制，即便坐飛機(jī)回家也可以報(bào)銷。為了多掙點(diǎn)錢，崔哥今年并沒有回老家過年，“妻子和孩子都和我一起在北京生活，今年，我爸媽來北京和我們一起過的年，公司也給他們報(bào)銷了往返路費(fèi)。”
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，百度外賣目前有四萬多名騎士穿梭在城市的大街小巷中，每晚22:00以后，深夜中的北京市仍有數(shù)百位百度外賣騎士處于工作狀態(tài)，無論嚴(yán)寒烈日，還是雨雪風(fēng)霜，他們始終堅(jiān)持在送餐的第一線，使命必達(dá)，只為兌現(xiàn)“百度物流，把世界搬回家”的美好承諾。
