內容消費、社群經濟和中產消費升級已成為投資人最看好的未來方向之一。而三者結合會爆發出巨大的能量,前有已估值13.2億人民幣的羅輯思維做成功樣板!后有新崛起的《吳曉波頻道》、《知識份子》等都是如此。
邏輯思維們如此值錢,背后的邏輯是,通過內容運營聚集高達數百萬粉絲,通過發展會員和線下運營等方式,形成社群,并通過社群電商實現了高達上億的收入。這是一個內容+社群+電商的閉環。但大多微信公眾號運營者都是媒體基因出身,他們會玩內容,但并不會玩社區和社群。即便想玩,也未必有技術能力去實現。微贊論壇的出現就幫助微信公眾號運營者解決了這個難題。基于微信開發一個的論壇,讓粉絲可以在里面互動,而且互動的內容可以外翻出來,并且可以給運營者帶來營收。
據微贊論壇聯合創始人兼CTO周鵬鵬介紹,微贊論壇(公眾號:vzan 365)上線30天,已有500多個微信公眾號入駐(可在“部分案例”里http://vzan.cc/total/index查看),覆蓋公眾號粉絲過千萬,實際參與互動用戶數過百萬,并還在高速上升中。
聯合創始人周鵬鵬介紹:

周鵬鵬, 12年互聯網相關軟件開發管理經驗,對互聯網產品開發有獨到理解,對產品開發中碰到的問題,總能又快又好的解決掉
2007-2010 年 任職39健康網(39.net)高級項目經理,負責公司整體技術開發工作,在職期間充分利用技術,取得產品和SEO方面的突破,累計推動公司流量幾十倍成長
2011-2015 年 4月,任職健客網(jianke.com)CTO,在職期間充分利用技術積累和經驗,再次實現推動網站從1.5萬日均IP到日均超過100萬IP流量。公司團隊從幾十人發展到一千多人,幾十團隊也從幾個人發展到百人規模。同時,銷售業績也實現百倍增長,從日均幾萬到日均幾百萬
從健客網離職后,周鵬鵬開始尋找創業方向。7月初,啟動微贊論壇項目,7月20日上線第一版,之后一直快速發展,目前已經接入2000多個公眾號,參與互動的用戶100萬,覆蓋用戶突破1000萬,并還在快速增加。
以下是周鵬鵬關于微贊產品的自述:
接觸微贊
6月底,劉永果找到我,要給他做微信公眾號開發論壇系統,解決體育公眾號粉絲之間的互動問題。我當時沒有太重視這個事情。但是劉永果一直跟我強調這個產品的重要性,一個是礙于朋友情面,二是當時也沒啥重要項目,就答應了給他開發。
7月初開工,由于以前在39和健客網的工作經歷,互動類的產品開發,我得心應手,當月20號就完成第一版并上線投入使用,接入了幾個公眾號試用。
微贊論壇的價值發現
本以為這事就這么過去了,沒想到過了幾天,永果電話打電話過來說,論壇太好用了,接入后,公眾號用戶活躍度,文章轉發量都有明顯提升,但是產品還有很多小問題,需要繼續優化。
由于接下來優化細節的工作量比較大,就成立了專門的團隊來繼續這個事情,永果也把自己全部的公眾號接入了微贊論壇。由于我們掌握了產品的核心技術,因此用戶使用中碰到的各種問題和需求,都能夠快速解決掉,經過一個多月的改進,產品功能和用戶體驗都得到了很大提升
到8月下旬的時候,不斷有客戶打電話過來,要買我們的論壇系統。這個時候我們才意識到,這個可能是個公共需求,應該是個大生意。當時就決定,面向所有用戶免費開放,并成立獨立公司運營
根據我這么多年的經驗,互聯網產品速度不快就沒有機會,一旦決定了做,就要最快的速度做到市場第一。因此我們整個項目的推進速度都非常快,成立公司到組建初步團隊,僅一周完成。產品1到2天發布一個新版本
接下來問題來了,我們8月底開始對外開放接入,一周內就有100多個公眾號接入微贊論壇,由于各個行業的用戶都有,因此各種需求、建議、使用中的各種問題,排山倒海般過來,我心里很清楚,雖然看起來發展趨勢很好,但是這些問題如果不及時解決掉,用戶很快會拋棄我們。

但是我們當時的情況,由于團隊剛成立不久,無法處理這么海量的需求和用戶抱怨。
這時我們做了個大膽的決定,把所有用戶建一個群,讓他們直接在群里討論產品問題,我們也接受用戶的各種質問,這么做很容易讓產品問題放大,其實是比較危險的
我們唯一能做的,就是擺出態度,盡快的解決各種問題。這個時候之前的工作經驗發揮了很大作用,一個是每天要花3小時以上的時間,耐心的解答用戶的各種問題,并當場給出解決問題的時間點,同時快速處理掉各種問題
更大的價值挖掘
其他用戶接入后,很快就進一步挖掘了論壇的價值,原來論壇不僅僅是論壇。完全可以承擔更多的責任,發揮更大的價值
很快,我們就發現,原來論壇流量的價值,比app的流量還值錢

app流量和pc及wap流量對比,從產品功能和技術方面分析,最大的區別是app具備了以下功能
用戶地理位置定位
身份識別
便捷的支付
語音視頻圖片發布更方便
可以主動推送消息
正是因為app流量具備這些技術特征,所以拿來做用戶分析和轉化都非常容易,而pc和wap流量不具備這些特征
但是微贊論壇利用了微信的內置功能,不費吹灰之力,同時也具備了這些功能。比如剛剛上線的打賞功能,用戶如果覺得帖子有價值,可以直接打賞,系統調用微信支付,不用登陸,整個支付過程3秒完成,這在pc和wap是不可能實現的。而且我們獲取新用戶的成本幾乎接近零。做過app運營的人,應該非常容易理解我的這個觀點。這個是在項目啟動的時候沒想到的意外收獲
微贊論壇,讓論壇在移動端回歸,讓論壇在移動端更好玩!

另一個價值發現,是基于用戶提出的各種需求,發現我們可以解決更大的問題。比如很快就有客戶拿論壇來做專業的問答系統,但是普通問答其實不適合做專業問答系統,沒關系。我們增加相關的功能就可以了。
更專業的問答,回答是需要收費的,沒關系,我們改進產品滿足這個需求
在整個用戶需求和市場的推動下,微贊論壇很快發展成移動互聯網時代,用戶直接溝通的重要工具。那么,微贊論壇到底長啥樣呢?大家可以搜索微信號:vzan365,關注后,就可以看到很多大號接入的實際案例!