曾被資本熱捧又經歷著被投資者唱衰的O2O，究其原因，O2O企業強大的燒錢能力和迷茫的盈利方向無法讓投資人看到未來，同時，造血能力匱乏讓一些曾經的創業明星逃脫不了關門的命運，身處倒閉泥潭的洗車、養車等細分領域的O2O企業成為了眾人紛紛議論的對象。只有真正擁有創新能力又懂市場的企業才能更好的生存下去，見證O2O潮起潮落的“互聯網+”上門服務企業e家潔已經手握籌碼快速切入中國企業后勤服務這塊大市場，并實現了營收和穩步的增長。
開啟探索營收新模式
e家潔在家庭服務上開創了“自營+加盟”的模式，阿姨的數量和服務質量一直穩步上升。為了進一步盤活平臺上的阿姨資源，在家庭服務場景之外，e家潔已經穩步在布局企業市場，企業服務引入線下供應商，采用“合作+抽成”的模式，通過跟家政公司合作抽成，比如：e家潔在家庭服務中不對阿姨抽成，企業服務中e家潔與企業簽約的服務費為每小時30元，跟阿姨結算的價格為每小時25元，從中開始抽成實現營收。第三方供應商合作上，通過跟線下辦公耗材、水、綠植等合作方提供的增值服務來賺錢，多元化的營收方式不僅能為e家潔帶來收入，還為將來實現盈利提供了可持續發展的模式。
據了解，e家潔已經率先在北京、上海、蘇州、杭州、南京等城市推廣了企業服務(ec.1jiajie.com)和辦公管家概念，利潤率已經達到15%到20%，擴張還在進行中。云濤透露，企業服務是e家潔的戰略性業務，同時還將為公司帶來源源不斷的營收，并且企業服務的用戶數量整體在穩步的健康增長，充分說明這一商業模式是被市場認可的。
云濤表示，當前企業服務中最為高頻的是水、辦公耗材和水果，對于中小企業來說，他們希望用更少的行政人員對接更多的供應商，e家潔為企業行政人員提供一個系統，就能搞定用辦公耗材、水、下午茶等瑣碎的行政后勤工作。
通過增值服務帶動盈利步伐
不同于其他家政平臺對阿姨收取抽成來獲利的模式，e家潔始終堅持維護平臺上阿姨的利益。e家潔CEO云濤告訴記者，在2016年e家潔開始做盈利模式的探索和嘗試，盈利的商業模式有兩點，一種是做企業服務抽成，一種是通過增值服務賺錢。這種增值服務包括兩方面，一是由家庭保潔場景中延展出的增值服務，另一方面則是企業服務。在云濤看來，當平臺的資源量級形成一定規模時，將會自然而然的延伸出許多增值服務，企業的營收方式也將更加多元化，利潤也將隨之而來。
云濤認為，辦公用品、行政耗材的利潤已經很透明，中小企業行政人員跟供應商沒有太多議價空間，行政人員需要跟多家供應商對接完成開票報銷等瑣碎的工作，為了控制運營成本，中小企業不愿意為阿姨交社保，這些都是e家潔企業服務可以解決的痛點，現在e家潔已經讓阿姨走入企業，成為中小企業后勤辦公管家，未來會推出一系列增值服務來滿足企業不同的需求，例如：下午茶、綠植等，通過增值服務帶動盈利步伐。
辦公管家幫助企業降低運營成本
O2O的服務質量往往取決于服務人員的素質，e家潔將阿姨打造成“辦公管家”來撬動中國中小企業后勤服務大市場，所謂辦公管家，即通過搭建在線的企業后勤服務平臺，使原本提供保潔服務的阿姨成為中小企業行政基礎業務的“管家”，接管企業的桶裝水、辦公耗材、下午茶的供應服務。不僅如此，辦公管家還會為企業提供決策分析服務，幫助企業主分析所有后勤服務產生的費用匯總，以協助做決策如何降低成本，或者是提供員工的滿意度，最終幫忙企業達到節省營業開支的目的。
達成企業服務盈利模式的最直接的辦法，就是把打造阿姨成為企業行政辦公管家，e家潔成為中小企業后勤服務供應商，通過系統化的服務標準和服務平臺，有競爭力的服務價格，改變企業行政人員原本一人對多的局面，從而幫助企業節省行政后勤運營成本。企業行政人員只需要與e家潔一家供應商對接，由阿姨提供定水、辦公耗材、下午茶等服務。辦公管家模式從根本上簡化了令中小企業一直頭疼的行政成本控制問題，也能更快速有效的減少企業行政采購流程，讓企業投入更多精力和人力到自身業務發展上去。
