互聯(lián)網(wǎng)廣告在迅猛發(fā)展的同時也滋生了不少弊端，百度重拳出擊，持續(xù)對各類不法和虛假廣告實施清理打擊。數(shù)據(jù)顯示，2020年前三季度百度打擊醫(yī)療變體詞總量達到8800萬個，拒絕不合規(guī)廣告總量達到19.23億條，7月單月拒絕不合規(guī)廣告達1.56億條，有效保障用戶權(quán)益。
違規(guī)廣告處罰持續(xù)升級
事實上，早在2016年8月，百度便對外發(fā)布了《百度推廣準入準則》，詳細列舉了包括“非法醫(yī)療服務(wù)、非法及違禁藥品、賭博及彩票類違法內(nèi)容”在內(nèi)的十類內(nèi)容嚴格禁止推廣。
其中，百度對于賭博類內(nèi)容，采取從嚴處理、精準打擊賭博鏈接的策略，最高處以10倍處罰，也就是如果做了10萬的非法客戶廣告，就要罰100萬，并在必要時直接屏蔽相關(guān)站點，保證用戶線上安全。今年3、4月期間，百度還配合公安機關(guān)開展打擊跨境賭博專項行動，發(fā)布《百度搜索嚴厲打擊賭博等違法違規(guī)內(nèi)容》公告，并在百度貼吧、搜索、知識類產(chǎn)品、信息流等多個領(lǐng)域進行排查清理。以百度搜索為例，3、4兩個月人工清理包括黃賭毒在內(nèi)的搜索詞共151646組，清理有害鏈接192萬余條。
同時， 百度還明確了“高風(fēng)險”行業(yè)并提高了巡查力度，包括互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò)游戲、期刊、人才中介以及醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、藥品銷售、醫(yī)療器械銷售等；針對游戲、名表維修及直播帶貨等存在較多虛假信息的行業(yè)，百度也設(shè)置了具有針對性的準入規(guī)則。
百度相關(guān)負責(zé)人表示，百度希望通過設(shè)定準則，實現(xiàn)對客戶的甄別，以最大程度保障用戶權(quán)益。
用AI技術(shù)加碼廣告審核
在嚴格的準入制度下，百度利用技術(shù)優(yōu)勢建立了一套完善的“AI機器審核+人工復(fù)檢+人工巡檢”商業(yè)風(fēng)控體系助力優(yōu)化審核。用戶在搜索結(jié)果頁看到的每一條廣告，都經(jīng)過了“廣告主身份資質(zhì)審核、廣告內(nèi)容審核、廣告展示實時巡查和風(fēng)險廣告應(yīng)急排查”四大風(fēng)控系統(tǒng)過濾，確保每一條廣告都是符合規(guī)范的。
為了避免審核遺漏，百度還實行人工審查模式，7天24小時不間斷進行 “系統(tǒng)＋人工前置審查＋人工上線后巡查”三重審核機制，對所有商業(yè)廣告從事前、事中、事后三個階段進行規(guī)范管理，第一時間將有害信息擋在平臺之外。
在這種嚴格的審核下，無數(shù)違規(guī)廣告被排除，數(shù)據(jù)顯示，僅有15%的廣告允許上線推廣。
托管頁讓違規(guī)廣告無處遁形
除了抬高準入門檻，優(yōu)化審核能力，為了進一步把控廣告和產(chǎn)品內(nèi)容，百度于2019年推出基木魚托管頁。此前，百度作為一個開放生態(tài)為用戶提供搜索入口，用戶通過搜索之后進入哪里，那里的內(nèi)容和產(chǎn)品如何，百度沒有辦法直接管控。百度推出托管頁，就是對用戶通過搜索進入的后續(xù)路徑進行自主把控，要求所有商家實行規(guī)定模板、并根據(jù)不同行業(yè)進行使用場景優(yōu)化，在確保廣告和產(chǎn)品合規(guī)保質(zhì)的同時有效提升轉(zhuǎn)化效果。
以某光譜儀企業(yè)為例，選擇基木魚托管頁后，利用行業(yè)模板嘗試打造多頁站點并持續(xù)優(yōu)化頁面，在線索成本降低25%的前提下，實現(xiàn)了用戶停留時長增長50%和線索量增加30%的雙向提升。
此外，百度還升級愛企查等產(chǎn)品，避免用戶受到不良信息的誤導(dǎo)，同時推出網(wǎng)民權(quán)益保障計劃，并緊跟疫情、高考等特殊節(jié)點推出專項行動，不遺余力地為用戶營造健康、安全、可信賴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
在治理違規(guī)廣告方面，百度通過系列組合拳已經(jīng)走在行業(yè)前列，但虛假廣告和有害信息的治理道阻且長。百度相關(guān)負責(zé)人表示，百度在打擊虛假信息、守護互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展的過程中構(gòu)筑了堅固的防火墻，但互聯(lián)網(wǎng)廣告治理更多地需要全社會的群策群力，共同為網(wǎng)民構(gòu)筑起一張健康權(quán)益防護網(wǎng)。
