眾所周知，在酒店智能化管理服務(wù)行業(yè)，安美可算得上是家喻戶曉的品牌企業(yè)。憑借其雄厚的研發(fā)實(shí)力、技術(shù)優(yōu)勢在市場占有重要地位，被稱為高星級“酒店O2O智能生態(tài)運(yùn)營商”。近年來，隨著微信公眾號在酒店企業(yè)中的普及，安美面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何能在這一領(lǐng)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢，更好的為酒店客戶提供服務(wù)，安美選擇了與“快云”合作，構(gòu)建完善的公眾號服務(wù)運(yùn)營體系，并一舉開辟了新的市場空間。
酒店行業(yè)上線公眾服務(wù)號 安美鞏固龍頭地位
微信公眾號近年來的發(fā)展勢頭可謂異常兇猛，上到大型企業(yè)下至個人都將微信公眾號視為全新的營銷工具。微信公眾號早已從媒體領(lǐng)域開始滲透到人們生活的方方面面，其中，酒店行業(yè)也開始嘗試建立微信公眾號對客戶進(jìn)行更好的管理和服務(wù)。但礙于缺乏開發(fā)技術(shù)以及管理上的方式不當(dāng)，而一直未有起色。實(shí)際上，微信公眾號對于酒店行業(yè)的未來發(fā)展同樣至關(guān)重要，只是缺少能夠幫助酒店分憂解難的服務(wù)個體，傳統(tǒng)的酒店智能化管理無法滿足這一新的需求。
安美數(shù)字作為領(lǐng)先的酒店智能化管理服務(wù)企業(yè)，一直都是致力于為酒店企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷全面的服務(wù)內(nèi)容。如果能夠搶在同行之前完善這一服務(wù)運(yùn)營體系的缺失，就意味著安美將在接下來的競爭中無懼任何對手的挑戰(zhàn)。因此，安美在“快云”平臺找到了完美的解決方案合作模式。
“快云”定制微站解決方案 完善酒店智能化管理
提及“快云”平臺，它是【很快】旗下專為企業(yè)提供一站式標(biāo)準(zhǔn)及定制化的公眾號解決方案，運(yùn)用強(qiáng)大的基礎(chǔ)功能及應(yīng)用插件和特色模板化設(shè)計為企業(yè)搭建專屬服務(wù)平臺的產(chǎn)品。作為專注公眾號力量、專注移動互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的第三方服務(wù)提供商【很快】，“快云”的推出旨在促進(jìn)微信公眾號整個生態(tài)的有序發(fā)展。與安美的合作也是為了優(yōu)化酒店行業(yè)微信公眾號的服務(wù)質(zhì)量，使其未來將在整個微信公眾號生態(tài)中發(fā)揮更大的作用。
據(jù)悉，“快云”平臺將為安美搭建一整套微服務(wù)運(yùn)營解決方案。方案完成后，安美將能夠?qū)蛻籼峁┌ò裁缹由碳椅⑿殴娞枺头?、餐廳、庫存信息實(shí)時自動更新，無縫對接酒店會員系統(tǒng)，提供會員基本資料、級別、積分、消費(fèi)記錄等信息，幫助酒店收集目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)看環(huán)境、選房間、在線查詢、預(yù)約、咨詢等改善用戶體驗的服務(wù)項目，為酒店實(shí)現(xiàn)真正的O2O閉環(huán)。這一系列舉措將使安美在酒店智能化管理服務(wù)行業(yè)擁有新的有力競爭手段。
與此同時，“快云”還利用資源優(yōu)勢，為安美量身打造定制方案，為酒店精準(zhǔn)用戶導(dǎo)流提供幫助，并協(xié)助安美完成酒店人群畫像，為進(jìn)一步的精準(zhǔn)營銷奠定基礎(chǔ)。而這些都是基于“快云”平臺獨(dú)有的個性化功能實(shí)現(xiàn)的。放眼目前公眾號普遍存在的“撞衫”問題，唯有差異化服務(wù)才能在眾多同類公眾號中脫穎而出，“快云”的個性化功能無形中也讓酒店行業(yè)的公眾號在未來充滿了無限可能。
公眾號的發(fā)展正拉動各個行業(yè)向其聚攏，從酒店行業(yè)的訴求到安美的關(guān)注乃至安美與“快云”達(dá)成合作，這其中環(huán)環(huán)相扣，圍繞公眾號的多行業(yè)跨領(lǐng)域合作在未來將會愈發(fā)頻繁。“快云”在其中充當(dāng)?shù)慕巧至恳仓饾u加重，可以預(yù)見這個生態(tài)的明天將會更加蓬勃繁盛。
