進入2016年，外賣行業(yè)進入成熟期，作為品質(zhì)外賣的代表，百度外賣將加大技術投入，通過技術手段全面提升餐飲行業(yè)的服務體驗，努力構(gòu)建千億級同城物流平臺。業(yè)內(nèi)專家表示：“可以想見，行業(yè)內(nèi)并不缺乏資本，而技術實力的領先則會成為外賣O2O戰(zhàn)場勝負的關鍵手”。
相較于其他平臺，百度外賣更受商家認可，究其原因，百度外賣為商家提供了極為優(yōu)質(zhì)的技術解決方案。例如，在營銷平臺上，百度外賣通過大數(shù)據(jù)、流量、個性化Rank技術，幫助餐飲商家提升管理效率與資金使用率。通過百度大數(shù)據(jù)，可基于人群畫像信息，包括用戶年齡、性別、職業(yè)、收入、訂餐習慣、飲食偏好等提供精準營銷。
百度搜索、百度地圖、百度框計算已經(jīng)覆蓋中國95%網(wǎng)民，依托百度系核心產(chǎn)品，百度外賣平臺上的商戶可獲得巨大流量。此外，通過技術后臺支持，百度外賣還減輕了餐飲商家的人力房租與營銷成本，優(yōu)化原有成本費用結(jié)構(gòu)，提升了餐飲商家線上變現(xiàn)能力和資金撬動率。
對于外賣O2O的核心痛點，物流成為各大外賣平臺爭相布局的重點。據(jù)了解，百度外賣的智能物流調(diào)度系統(tǒng)已邁入全新的“調(diào)度系統(tǒng)4.0”時代，并申請21項物流相關專利，包括云端計算、用戶商戶個性化、多種復雜配送模式等，均已在百度外賣變?yōu)楝F(xiàn)實，充分體現(xiàn)了實用性更強、技術更先進的全智能化特征。而借助技術優(yōu)勢，百度外賣騎士可以實現(xiàn)高效配送速度，更好的滿足“最后一公里”的配送服務。目前，百度外賣平均每一單的配送時長已經(jīng)降至37分鐘內(nèi)。
除了送餐速度快，用戶還期望配送可以更加準時，通過人工智能、深度學習等尖端技術，百度外賣不僅可以預估餐廳出餐時間，還可以精準判斷出用戶想要接收訂單的時間，進而采用多品類、多工具、多模式的智能化派單模式，在恰當?shù)臅r間將外賣送到用戶手中，大大提升了用戶消費體驗。
“顯然，技術上的優(yōu)勢是百度外賣鏈接商家與用戶、拓展全品類、建立千億同城物流平臺的基礎”。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出：“百度擁有國際領先的深度學習和大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢，頂尖的人工智能已經(jīng)應用于百度外賣的智能調(diào)度系統(tǒng)之上，百度外賣的技術優(yōu)勢還將為其下一階段發(fā)展創(chuàng)造更大空間”。
