11月17日消息，據國外媒體報道，兩位前蘋果設計師布魯斯·托格納茲尼(Bruce Tognazzini)和唐·諾曼(Don Norman)日前在Co.Design上對舊主引領的新設計潮流進行了毫不留情的吐槽。兩人直指，蘋果正在毀滅設計，該公司的設計理念更已經是脫離了設計的基本原則。
“如今，雖然(蘋果的)產品確實要比過去更加漂亮，但這種外在的美是做出了大量內在犧牲的，尤其是在設計基本原則上，譬如：可發(fā)現性、反饋表現、恢復功能等等。更甚至，蘋果為了讓用戶界面與產品外觀相映襯，還創(chuàng)造了一種尺寸極小、極纖細，且對比度極低的(San Fransisco)字體，這種字體對于很多視力正常的人來說都難以設置無法閱讀。此外，我們還看到模糊不清的手勢指令，其復雜程度甚至超過了開發(fā)人員的記憶能力。還有很多偉大的功能，但大多數人都并不知道他們的存在。”托格納茲尼和諾曼在評價到Apple Watch時表示。
“好的設計應該是有吸引力、令人愉快和使用起來感到美妙的。但這種體驗需要一款設備懂得理解和寬容。因此我們的設計必須遵循基本心理學原理，必須考慮理解、控制和快樂等感受。具體的表現包括了發(fā)現、反饋、適當的限制以及撤銷某個操作的權利等。這些都是設計的基本原則，是交互設計這堂課上用以教育學生的基礎。然而蘋果卻全然沒有做到，他們的交互設計并不及格。”托格納茲尼和諾曼談及蘋果在UI設計上存在太多“隱藏”手勢菜單時表示。
“更糟糕的是，其他公司都在效仿蘋果，將設計等同于外觀呈現，從而脫離了設計的基本原則。結果我們看到，程序員們匆忙地去完成代碼，而不是先去理解用戶的需求和定位。設計師們則完全專注在怎么把UI做得漂亮，而高管們更直接解散整個用戶體驗團隊，失去了幫助產品深層次理解使用體驗的能力。當一款產品經過生產、編程和發(fā)放之后，后悔已是太晚。一些無知的企業(yè)高管甚至以為前端設計研究、建模和測試等過程是導致開發(fā)進度過慢的主因。并不是這樣。當一切都是合理完成的，這反而會加速進度，尤其是能早于編寫代碼前發(fā)現問題。”托格納茲尼和諾曼表示。
托格納茲尼是蘋果公司第66位員工，是首個人機界面指南的作者。諾曼曾在1993年至1996年擔任蘋果用戶體驗架構師。兩人都認可蘋果產品在外觀上的設計，但對操作界面的復雜和潛在問題提出了質疑。
