“第四屆中國(北京)國際服務貿易交易會”(京交會)于5月28日至6月1日在北京國家會議中心舉辦，中國(北京)電子商務大會作為本屆京交會的重要組成同期舉行。此次大會，各種高科技創新產品扎堆亮相，成為現場的主角。憑借技術優勢，百度外賣智能物流調度系統脫穎而出，榮獲第四屆京交會科技創新服務示范案例，百度外賣CTO耿艷坤出席會議并領獎。
京交會作為全球唯一一個國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺，自2012年起每年5月28日在北京舉行，是目前全球唯一涵蓋服務貿易12大領域的綜合型服務貿易交易會。本屆京交會首次推出優秀服務示范案例遴選板塊，遴選出一批優秀服務示范案例。在舉辦電商大會的同時，為入選企業提供了展示、交流、互動體驗的參與機會。
百度外賣智能物流調度系統獲選科技創新服務示范案例，可謂實至名歸。“百度多年積累的人工智能，特別是深度學習方面的技術，正逐步在外賣領域發揮出無可替代的作用。”百度外賣負責人表示，百度外賣是業界唯一進行“專職配送+智能派單”的外賣平臺，開發了業界唯一的全自動化智能物流調度系統，申請30項專利，通過“配送準時”俘獲了眾多白領用戶的心。在人工智能技術的支撐下，目前百度外賣平臺訂單的配送準時率已經達到98.5%，平均每一單送餐時間降至33分鐘內。
業內專家表示，外賣O2O實際上是技術為本，無論是配送時效還是服務體驗，真正在背后支撐的是大數據，是后臺算法。而大數據、后臺算法則為百度外賣這樣有技術基因和大數據優勢的外賣平臺提供了強有力的支撐和支持。比如，百度外賣的一個算法如果判定用戶是孕婦，這個孕婦的訂單便會優先派送。而如果只看點餐是無法做出這種判斷的，這背后實際上正是基于大數據的綜合判斷，而百度在大數據等技術方面已有多年積累。
此前，百度外賣剛剛獲得第六屆全國服務業公眾滿意度專項調研會頒布的“金典獎 · 餐飲O2O行業公眾滿意十佳典范品牌”。百度外賣負責人表示，上線兩年來，百度外賣秉承“品質生活 安全送達”的品牌理念，始終堅持以科技力量帶動服務升級。通過技術創新，百度外賣已經實現了從餐飲到商超、水果生鮮、下午茶等全品類覆蓋，為打造千億級同城物流和交易平臺奠定堅實基礎。
