微軟亞太研發(fā)集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文
微軟小冰幾乎成為了微軟談人工智能的代名詞，每每在人工智能相關話題的場合上，小冰總是會被微軟的人頻頻提起。
前不久在新浪C+峰會上，微軟亞太研發(fā)集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文發(fā)表主題為“人工智能時代”的演講時，又將微軟小冰掛在了嘴邊。
他認為微軟小冰代表的是下一代搜索引擎，它將成為搜索引擎新的商業(yè)模式。
“把搜索變的更像人與人對話”
如果回溯互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，搜索引擎的1.0時代是最早的門戶時代，門戶是信息的聚集地;隨后搜索引擎將搜索帶入2.0時代，通過關鍵詞檢索尋找相關內容。
洪小文認為，未來搜索將逐漸衍變成互相對話的人機界面。“你會覺得有一個東西可以跟你聊各種事情，同時它能夠把你想要的信息在很自然的情況下反饋給你，這有點像今天的社交網(wǎng)絡你問朋友的意見一樣。這樣一個全新的情景，將來會變成全新取代搜索的方式”，洪小文說。
微軟已經(jīng)開始了這樣的嘗試。比如微軟與京東嘗試合作，把京東的產(chǎn)品數(shù)據(jù)導入小冰后臺。洪小文舉了一個例子：當一個女孩跟小冰閑聊，她可能會聊起某個韓國明星，接著聊到手機拍照，哪款手機的拍照性能比較好。小冰由于有京東的數(shù)據(jù)便可以跟她聊手機性價比，哪款手機拍照性能不錯等等。第二天女孩就真的聽從了小冰的建議去京東買了某款手機。
洪小文認為這種交互方式不僅是新的搜索方式，也是一種全新的商業(yè)模式。這就像好友之間的聊天一樣，因此你也會聽取她的建議。
“小冰就像是大白一樣”
洪小文在演講中提到，谷歌、百度等也都已經(jīng)著手開始做下一代搜索引擎。而在微軟小冰的領域，其他IT巨頭也紛紛先后布局。目前市面上已經(jīng)有蘋果的Siri、Google Now、百度的度秘等產(chǎn)品。
與其他產(chǎn)品更偏工具與應用不同，微軟小冰給人的感覺更像是一個聊天工具。
而這也是微軟小冰在產(chǎn)品思路上的不同。在前不久與微軟小冰負責人李笛交流時他提到，小冰要做的就是像電影里的那個機器人大白。“小冰是拔了卡之后的大白，它需要具備的是有溝通能力，能夠被大家接受”，李笛說。
洪小文在前面提到的京東數(shù)據(jù)，則是可以插進大白的一張數(shù)據(jù)卡。
這也是微軟對微軟小冰的運轉邏輯。首先，讓人們像與大白那樣與小冰做朋友。而這一做法也頗有成效，據(jù)微軟亞洲研究院公布的最新數(shù)據(jù)，目前小冰已在中國和日本擁有4000萬的注冊用戶。
未來，小冰將有望被植入在微軟旗下的諸多產(chǎn)品中。微軟將小冰API接口開放，引入更多的數(shù)據(jù)、創(chuàng)業(yè)團隊等，使小冰逐漸成為一個人工智能平臺。
人工智能是反饋回路的進步
另外，對于人工智能的發(fā)展洪小文表示是一個 “反饋回路”的進步。
以往人工智能、機器學習、大數(shù)據(jù)背后所代表的事情有很大相似之處。因為今天人工智能的事情都是用大數(shù)據(jù)的方法，機器學習的方法，這也是為什么人工智能能發(fā)展的這么快。
通過數(shù)據(jù)支撐數(shù)據(jù)來學習，變的智能。不過洪小文認為這與人的智能有所不同，人的智能在很多情況下是沒有沒有大數(shù)據(jù)作為依靠。
他表示人類文明的發(fā)展就是一個反饋回路。他口中的反饋回路，是指“今天我有一個想法，我有一個算法，我有一個工具，我有一個假設，我就去做實驗，我就收集實際的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)里面來洞察、理解，來知道它的關鍵點，來想下一個實驗做什么，下一個產(chǎn)品是什么”，這就是一個反饋回路。
以往這樣的一個回路建設需要數(shù)十年甚至上百年。在人工智能的幫助，這個回路的建設正在以百倍的速度提速。
而對于業(yè)內普遍關心的人工智能危險一說，洪小文認為這些擔憂完全沒有必要。他表示計算機是沒有意識的，即使是看起來很萌的微軟小冰，那些有意識的回復也是基于微軟背后的算法。
