小米全球業(yè)務(wù)副總裁雨果·巴拉(Hugo Barra)
北京時間12月11日消息，據(jù)美國《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版報道，小米全球業(yè)務(wù)副總裁雨果·巴拉(Hugo Barra)近日接受了記者采訪，談到了小米海外擴(kuò)張計劃。巴拉在采訪中表示，小米在印度市場取得了巨大成功，下一步將積極開拓非洲市場，而隨著中國其他互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛進(jìn)入美國和印度等海外市場，科技行業(yè)的競爭將進(jìn)一步加劇。他還在最后指出，根據(jù)小米公司的經(jīng)營理念，用戶是可以用低價買到高品質(zhì)手機(jī)的。
以下為文章全文：
2013年，巴西籍谷歌前高管雨果·巴拉加盟中國智能手機(jī)廠商小米，擔(dān)任公司全球業(yè)務(wù)副總裁。此次挖角行動被認(rèn)為是小米公司的一次重大勝利。由于中國年輕人以購買本土設(shè)計的產(chǎn)品為傲，作為最受他們喜愛的手機(jī)品牌，小米在2014年一躍成為中國智能手機(jī)市場的霸主，以及全球第三大手機(jī)廠商。
然而，今年第三季度，小米的市場形勢看起來有些不妙。市場研究機(jī)構(gòu)Canalys表示，小米在中國智能手機(jī)市場的霸主地位已被另一家本土廠商華為搶走。
創(chuàng)立于2010年的小米公司一直在不斷擴(kuò)大自己的產(chǎn)品線，開發(fā)各類家用產(chǎn)品，比如空氣凈化器、網(wǎng)絡(luò)攝像頭及血壓監(jiān)測儀等。今年11月份，小米在北京舉行發(fā)布會，推出了一系列新產(chǎn)品，其中包括紅米Note 3智能手機(jī)、Mi Pad 2平板電腦和二代小米空氣凈化器。發(fā)布會現(xiàn)場擠滿了“米粉”，他們都渴望聽到小米創(chuàng)始人雷軍有關(guān)產(chǎn)品銷量的講話，而后者也習(xí)慣于模仿蘋果的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)和蒂姆·庫克(Timothy Cook)的樣子在臺上發(fā)言。
巴拉和小米公司其他高管也出席了本次活動。在新品發(fā)布會結(jié)束以后，巴拉接受了記者采訪，談到了小米海外擴(kuò)張戰(zhàn)略，并回答了有關(guān)中國市場需求的問題：
記者：您現(xiàn)在負(fù)責(zé)小米公司的海外銷售工作。智能手機(jī)在印度和巴西的銷量如何？在這兩個市場，小米面臨的競爭對手又有哪些？小米下一步計劃進(jìn)軍哪個海外市場？
巴拉：印度對小米來說是非常棒的一次旅程，而我也有機(jī)會從一開始就成為其中的一員，幫助推動公司業(yè)務(wù)增長。實(shí)際上，在過去18個月里，我將50%的時間都花在了印度市場上。這也是一筆很劃算的投資。從2014年7月開始，我們在大概一年時間內(nèi)售出了300萬臺設(shè)備，在今年第三季度我們售出了超過100萬臺設(shè)備——創(chuàng)造了我們在印度市場上的單季設(shè)備銷量紀(jì)錄。進(jìn)入2015年以來，我們更是以環(huán)比45%的平均速度增長。我們還在印度展開大規(guī)模投資：我們在第二季度推出了自家電子商務(wù)網(wǎng)站，第三季度在當(dāng)?shù)貏?chuàng)立了自家工廠，還在班加羅爾設(shè)立了一個大型辦事處。
印度尼西亞和巴西是我們正在投資的另外兩個大市場。我們在這兩個市場都推出了自家的電子商務(wù)網(wǎng)站，快速擴(kuò)充我們的團(tuán)隊(duì)，此外我們還在巴西建立了自己的生產(chǎn)線。在這兩個國家，社交媒體上對小米產(chǎn)品的反應(yīng)以及市場反應(yīng)都超出了我們最初的預(yù)期。我們目前正在為進(jìn)軍更多的新市場做著準(zhǔn)備，比如非洲，希望不久便能宣布一些相關(guān)舉措。
記者：小米正在評估非洲市場潛力。哪些非洲國家的市場最具潛力呢？有些非洲人以前連部固定電話都沒用過，也幾乎不知道手機(jī)是什么東西，對于他們來說，手機(jī)已經(jīng)讓他們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。有了手機(jī)，農(nóng)民就能更輕松地推銷他們的農(nóng)產(chǎn)品，女人可以更輕松地做小額貸款生意。在非洲的智能手機(jī)使用上，有哪些最新的趨勢正在從根本上改變?nèi)藗兊纳睿啃∶讓⑷绾螐倪@些趨勢中獲利？
巴拉：由于經(jīng)濟(jì)原因，非洲的固定電話基礎(chǔ)設(shè)備從未讓大部分居民區(qū)受益，所以當(dāng)?shù)厝嗽谙嗷ヂ?lián)系時面臨著巨大的困難，必要時只能以郵寄或旅行的方式進(jìn)行。因此，手機(jī)給非洲帶來的變革主要圍繞通訊展開，它讓人們可以打電話，實(shí)時地發(fā)送信息。推動非洲這種革命的兩大創(chuàng)新動力是，20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的預(yù)付費(fèi)模式，以及智能手機(jī)在過去幾年日益受歡迎。
非洲人才剛剛開始使用智能手機(jī)。在當(dāng)前手機(jī)銷量中，智能手機(jī)的銷量在南非占到60%左右，在肯尼亞占到50%左右，在尼日利亞占到25%左右。在非洲已經(jīng)擁有手機(jī)的用戶當(dāng)中，只有極少一部分人使用智能手機(jī)，大部分人還未使用智能手機(jī)。
就近年來的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而言，通訊、社交媒體、信息與娛樂——WhatsApp、Facebook、Twitter、谷歌和YouTube都是典型例證——非常受歡迎，而且已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，使得非洲人民的整體生活質(zhì)量有了極大的提高。除了這些服務(wù)，目前還沒有一款應(yīng)用可以從根本上改變?nèi)藗兊纳睿热缯f按需交通服務(wù)、O2O服務(wù)等等，因?yàn)檫@些服務(wù)需要與基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行整合，而基礎(chǔ)設(shè)施在非洲并不完善。
目前非洲智能手機(jī)市場有兩個極端：一是奢侈品牌主打高端路線，其價格讓95%的非洲人望而卻步，二是低端的超低質(zhì)量產(chǎn)品都是為了實(shí)用目的，其實(shí)就是多了一塊觸摸屏的功能手機(jī)，沒有或很少有售后服務(wù)。非洲市場還以大部分國家沒有適當(dāng)?shù)南M(fèi)者保護(hù)法而著稱，這使得消費(fèi)者可以被廠商玩弄于股掌之間。
對于小米來說，非洲的市場機(jī)遇極為廣闊，我們提供配備高速處理器、大屏幕和較長續(xù)航時間的高品質(zhì)智能手機(jī)，而目標(biāo)則是推動移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的普及，并且輔以可靠的售后服務(wù)與親民的價格。
記者：小米會將你們所謂的生態(tài)系統(tǒng)——即諸如小米手環(huán)和小米空氣凈化器等豐富多樣的小米產(chǎn)品——延伸至中國以外的市場嗎？
巴拉：我們已開始在中國之外的地區(qū)銷售部分生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品。例如，小米手環(huán)和小米移動電源Power Banks已經(jīng)登陸我們幾乎所有的海外市場。將這些產(chǎn)品推向其他海外市場，還需要一定的時間，因?yàn)檫@些產(chǎn)品必須要做到本地化，在每個市場都接受全面測試和認(rèn)證，但我們正攜手生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴，積極開發(fā)一些海外生態(tài)系統(tǒng)項(xiàng)目。
記者：Uber和Airbnb這樣的外資企業(yè)在中國風(fēng)生水起，您認(rèn)為原因是什么？
巴拉：他們做了自己最擅長的事情——發(fā)現(xiàn)并聘請優(yōu)秀人才，將大部分資源投放到極具潛力的市場。我認(rèn)為，Uber和Airbnb現(xiàn)在對中國市場的重視程度與美國市場不相上下，我還覺得他們這樣做完全是對的。
記者：中國用戶使用智能手機(jī)的方式有別于美國用戶，而且使用的頻率也超過了美國用戶。隨著微信和移動支付日益受歡迎，中國人使用智能手機(jī)的方式似乎比美國人更具創(chuàng)造性。這會讓中國成為未來智能手機(jī)創(chuàng)新潮流的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？美國企業(yè)是不是應(yīng)該更加密切地關(guān)注中國人使用手機(jī)的方式，以準(zhǔn)確預(yù)測美國人未來使用智能手機(jī)的習(xí)慣呢？
巴拉：移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展速度超過世界上其他任何一個市場，這得益于智能手機(jī)在消費(fèi)者當(dāng)中的快速普及、中國主要互聯(lián)網(wǎng)公司及創(chuàng)業(yè)公司相互之間的激烈競爭以及充裕的資本和加快消費(fèi)者普及的極度活躍的社交媒體平臺。
中國互聯(lián)網(wǎng)公司正在通過許多不同的創(chuàng)新服務(wù)，將用戶吸引到他們的平臺上來——在這個文面，他們的雄心壯志不可限量。此外，中國互聯(lián)網(wǎng)公司對獲取用戶的重視程度超過了對商業(yè)化的重視程度。互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)公司之間的競爭堪稱白熱化。這種環(huán)境有利于快速創(chuàng)新及商業(yè)模式的持續(xù)變革，也讓我們對美國和全世界消費(fèi)者未來如何使用智能手機(jī)有了深入了解。
實(shí)際上，中國一些互聯(lián)網(wǎng)公司，比如小米、阿里巴巴和獵豹移動等，都已開始開拓海外市場，而且迄今都取得了非常鼓舞人心的成績。中國其他互聯(lián)網(wǎng)公司可能也會仿效我們的做法，進(jìn)入美國和印度等市場，這將進(jìn)一步加劇科技行業(yè)的競爭。美國互聯(lián)網(wǎng)公司在此過程中會不斷學(xué)習(xí)，變得更具靈活性，最終也讓消費(fèi)者受益。
記者：虛擬現(xiàn)實(shí)被認(rèn)為是下一個存在重大創(chuàng)新空間的領(lǐng)域。有些手機(jī)廠商也開始開發(fā)特制的虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔？小米如何看待虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)呢？
巴拉：我們對虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的潛力充滿激動，我們認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)仍然處于早期發(fā)展階段，我們正密切關(guān)注這個領(lǐng)域的動向。
記者：小米在價格競爭上的表現(xiàn)相當(dāng)搶眼，小米也對自己在這一方面的成績感到很驕傲。小米有意開發(fā)一款價格讓普通消費(fèi)者難以承受的限量版、頂配級別的高端智能手機(jī)嗎？
巴拉：自從小米在2011年推出第一款智能手機(jī)以來，我們就始終專注于推出具有高端配置及行業(yè)內(nèi)最高質(zhì)量零配件的移動產(chǎn)品。例如，Mi Note Pro是小米的最新旗艦產(chǎn)品，它不僅是首批搭載速度最快的高通處理器(即驍龍810)的智能手機(jī)之一，而且還率先采用3D曲面玻璃后蓋設(shè)計，成為當(dāng)前市場最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之一。除此之外，Mi Note Pro還配備Hi-Fi音效系統(tǒng)以及當(dāng)前大多數(shù)移動設(shè)備——甚至是最高端的一些設(shè)備——上面所沒有的一些功能。小米不同于其他硬件廠商的一個主要方面就是，按照我們的理念，高質(zhì)量并不等同于高價。
