在資本市場寒流涌現(xiàn)的情況下，杭州兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司剛剛完成3000萬元人民幣的A輪融資，半年內(nèi)輕松實現(xiàn)兩輪融資。這讓業(yè)內(nèi)人士驚嘆不已!
據(jù)悉，兌吧網(wǎng)絡(luò)成立于2014年5月，團隊成員均來自阿里、斯凱等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對積分系統(tǒng)、接口管理和數(shù)據(jù)安全擁有獨特的優(yōu)勢。他們專注于APP 積分運營，幫助APP提升用戶活躍與留存。目前包括百度、鳳凰、網(wǎng)易、新浪、暴風(fēng)、趕集、58、PPTV…等一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭在使用兌吧的服務(wù)，同時樂動力、IN、點點養(yǎng)車、大姨嗎、遇見…等一大批互聯(lián)網(wǎng)新貴也在使用兌吧的服務(wù)。據(jù)了解現(xiàn)在已經(jīng)有1200多家主流APP接入了兌吧積分商城。目前，兌吧在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者圈子已經(jīng)小有名氣。業(yè)界人士指出，兌吧網(wǎng)絡(luò)有望成為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型發(fā)展的新貴。
日前，中國商業(yè)網(wǎng)專訪了杭州兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁陳高維先生。
采訪不時被來自兌吧網(wǎng)絡(luò)北京、上海分公司的來電所打斷，陳高維先生連連表示歉意，他向記者解釋說，近期北京、上海分公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，很多重要客戶的需求隨時要與杭州這邊同步。
中國商業(yè)網(wǎng)：您為什么會選擇做“兌吧”?當(dāng)時是怎么考慮的?
陳高維：從2014年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利趨于飽和，行業(yè)競爭加劇，新用戶的獲取成本也越來越高。于是，提升用戶活躍、留存，成為APP開發(fā)者的核心KPI。對于APP的產(chǎn)品和運營來說，做積分體系是提升活躍度最為直接、有效的手段，很多超級APP都做了很好的先例，而且效果顯著，如天貓、滴滴、趕集等。但從積分體系的搭建到運營，開發(fā)者需要持續(xù)投入大量的人力和資源;往往，每個團隊的工作量都是嚴(yán)重飽和的。因此，接入一家靠譜的第三方“積分運營服務(wù)平臺”是一個性價比較高的選擇，于是就有了兌吧。
中國商業(yè)網(wǎng)：公司現(xiàn)在的發(fā)展情況如何?
陳高維：兌吧成立于2014年5月，公司總部位于杭州。由于業(yè)務(wù)方向的發(fā)展，我們在北京、上海成立了分公司，目前團隊人數(shù)將近百人。2014年9月我們獲鼎聚天使輪融資，2015年3月獲同創(chuàng)偉業(yè)&百納資本preA輪融資。2015年9月獲由云毅投資領(lǐng)投、國泰一號及創(chuàng)始人陳曉亮跟投的3000萬A輪融資。截至目前為止，已經(jīng)有1200多家主流 APP接入了兌吧的積分商城，包括百度、58、趕集、暴風(fēng)影音、鳳凰新聞、網(wǎng)易、新浪、樂動力、美麗說等等。另外，我們積分商城里的兌換資源也已豐富到2000多種，每天保持200種資源的在線更新。
中國商業(yè)網(wǎng)：請您介紹下兌吧積分商城的特點?
陳高維：首先說說兌吧積分商城產(chǎn)品功能與特色：
1、個性化的界面風(fēng)格。 兌吧后臺提供數(shù)套積分商城首頁皮膚、多種布局方案，讓積分商城頁面與app的整體ui無縫適配。
2、強大的獎品管理系統(tǒng)。開發(fā)者不僅可以從兌吧公用獎品庫里上架獎品，同時支持上架自有商品，包括實物獎品、自有優(yōu)惠券、虛擬獎品(如會員、特權(quán)、虛擬幣)。同時獎品管理支撐多種功能配置：預(yù)設(shè)上、下架時間;兌換數(shù)量限制;用戶等級限制;實時排序等。
3、趣味、多樣活動工具。兌吧后臺提供數(shù)十種活動工具模板供開發(fā)者使用，搖一搖/大轉(zhuǎn)盤/秒殺/限時限量/專題/刮刮卡等工具模版，可配置各種趣味活動，讓積分商城的運營豐富多彩。
4、詳盡的數(shù)據(jù)報表。積分商城每日新增UV/PV、每日兌換訂單量、每日消耗積分和金額、用戶積分分布、活動數(shù)據(jù)等詳盡直觀的數(shù)據(jù)報表，助開發(fā)者一手掌握用戶在積分商城里的行為數(shù)據(jù)。
5、兌吧積分商城的接入過程非常輕量。對接只需兩步：1.服務(wù)端對接API接口;2.客戶端嵌入積分商城的h5頁面。
第二，關(guān)于兌吧積分商城的服務(wù)支撐：
1、兌吧公用獎品庫維持200余種免費獎品資源同時在線，并每日持續(xù)更新。獎品類目包括電影、智能硬件、品牌贊助實物、各類生活服務(wù)的現(xiàn)金券、智能硬件等等的海量免費獎品供開發(fā)者使用。保持獎品的類目豐富且更新頻繁，是積分商城運營的基本保障。
2、不定期的主題活動，每周更新。自平臺從上線以來，兌吧共計策劃超過50場主題活動，懶人節(jié)、情人節(jié)、美妝、春運等主題活動，用戶參與度極高，對提升app的用戶活躍，效果顯著。
3、實物類獎品，兌吧也提供專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，采購、倉儲、物流、客服，一切繁雜事項，兌吧全部搞定，讓積分商城的運營后顧無憂。
4、兌吧提供多種充值類獎品的在線充值業(yè)務(wù)，如積分換話費、流量、q幣、支付寶等，接口自動充值，實時到帳。
中國商業(yè)網(wǎng)：據(jù)了解，現(xiàn)在有很多企業(yè)自己也在做積分商城，例如滴滴打車、招商銀行等等。那么，百度、58、趕集、暴風(fēng)影音、鳳凰新聞、網(wǎng)易、新浪等為什么要選擇兌吧這樣的第三方平臺呢?
陳高維：問得很好!選擇兌吧這樣的第三方平臺原韻在于這幾點：
第一，降低企業(yè)的開發(fā)成本和時間。即便是百度這樣的企業(yè)也要有一個類似的團隊來開發(fā)這么一套系統(tǒng)，包括分析數(shù)據(jù)，其實是很重的模式，了解清楚行業(yè)里哪些APP要做這個事情，可能要投入30個人的團隊，才能把這個事情做好。而且自己開發(fā)可能需要兩個月甚至更久，產(chǎn)品還不穩(wěn)定，還得不斷迭代。
第二，降低企業(yè)運營人員的門檻。積分商城開發(fā)好了以后，對運營團隊的運營能力要求很高，如果把這套系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)，需要資深經(jīng)驗的人去做，兌吧把很多積分的玩法都形成了一個套路，一些活動和模板，一個一年的實習(xí)生都可以在這個工具基礎(chǔ)上把積分玩得很好。
第三，降低運營成本。積分其實是一個企業(yè)的負(fù)債，當(dāng)一個APP把積分送給用戶的時候，相當(dāng)于是負(fù)債，以后要拿獎品補回去的，否則就會失信。用戶對你失望，你的積分就沒有價值。這個時候很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實際上是沒有這塊的預(yù)算的。通過資源整合的方式，兌吧跟很多廣告主進行了合作，比如說贊助電影票、酒店和化妝品，聚集大量的廣告資源、獎品資源。
第四，降低了企業(yè)自己做積分商城的風(fēng)險。做一件沒有做過的事情的時候，投資資源是有風(fēng)險的，兌吧有一個完整的團隊是降低了企業(yè)在這個事情上的風(fēng)險，提高了完成初衷的概率。
中國商業(yè)網(wǎng)：兌吧在對這些不同的客戶進行對接的時候，到底需要多少人手做這件事情?如果之后客戶更多，到時候不會不那么標(biāo)準(zhǔn)化，或者客戶需要不同的定制化，可以承擔(dān)嗎?
陳高維：大家以前都玩過博客、QQ空間，其實都是有很多可配置化的東西，我們現(xiàn)在已經(jīng)做到比較靈活，我們在提供一些模板的同時，提供了很多模塊的可配置化，比如說有些模塊的增減，包括圖片、文字的編輯都是可以自定義，同時頁面上的比較技術(shù)化的前端代碼GS、CSS一些樣式影響布局的東西，都可以開放給開發(fā)者自己去編輯，這個是適合于有一定開發(fā)能力的開發(fā)者，沒有開發(fā)能力的小開發(fā)者，我們有大量的模板，自己稍微配置一下，像博客一樣就可以了。一些大APP可能有自己APP的風(fēng)格，甚至有一些自己的調(diào)性，這個時候會投入一定的資源幫他做定制開發(fā)，因為它的基礎(chǔ)功能是比較完善的，做定制開發(fā)成本會比較低，只是做界面的設(shè)計，前端開發(fā)一下就可以了。
所以這個編輯成本是很小的，比如說我們100多人服務(wù)這么多公司，開展10倍客戶的時候，不需要那么大人才的翻倍，這個是很重要的，另外其實這個項目的巧妙就是我們把很多的資源整合起來的，一個APP做這個事情，需要投入這么多人，我們服務(wù)10個APP、1000個APP的時候，實際上很多人、資源都是可以復(fù)用的，這個也是我們存在的價值，我們把這么多公司的成本匯聚成一個項目的時候，大大降低了成本。
中國商業(yè)網(wǎng)： 兌吧的想象空間在哪里?
陳高維： 首先還是個工具。我們第一步是要把這個工具做到極致、做到好用，基于這個工具上面還有很多服務(wù)點，自己怎么玩，怎么支撐他玩這個事情，做工具、做服務(wù)是我們，因為我們是一個很年輕的團隊，做到現(xiàn)在一年半，是我們現(xiàn)在一直以來的使命，要把工具和服務(wù)做到極致。
同時，基于這件事情，我們通過做工具、做服務(wù)，并致力推動兌吧成長為一個大平臺。因為我們在每個APP里面都有一個入口，甚至很多時候做一些好的活動還做一些外部的引流，這些APP都是一些流量最大的APP。這樣，兌吧實際上就形成一個流量平臺，而且非常的大、非常的優(yōu)質(zhì)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來就基于流量。
現(xiàn)實中，很多APP都會把入口位置不斷的提升，因為這個東西是用戶需要的，用戶經(jīng)常會來點，用戶希望更容易找到;而且這里面的流量有一個特點，是每個APP最活躍、最核心的用戶產(chǎn)生的流量，因為積分必然是他最活躍的用戶，注冊用戶才有積分，產(chǎn)生很多活躍行為，才能累計到比較多的積分。
