2015年對于小米而言，最大的事件就是“雙11”。
今年“雙11”當天，小米整個用戶購買呈現出的都是我們常態的用戶曲線——從凌晨1點鐘開始，那個銷售曲線和電商網站每天的銷售曲線一模一樣。
這其實就是小米一直想看到的。只是在早期，因為供應鏈的問題，小米沒辦法支撐大規模銷售，就變成了每個星期賣一次，所以每次都引起搶購。后來大家都說搶購是小米發明的，但這真不是我們有意為之。這不是常態電商應有的體驗，要真做電商，就應該讓大家想買就買。2015年小米的產品銷售逐漸從搶購模式變成常態模式，所以用“雙11”做一個標桿，可以看到我們在銷售上的這個變化。
此外，我還想跟大家多講講今年小米在產品技術上的投入。我在負責運營業務之前，也就是小米剛開始創辦時，曾經跟工程師一起花過很多時間進行產品探討，所以我特別理解小米硬件生產爬坡的過程和技術研發的難度。比如我們做小米4C，除了邊緣觸控、全網通功能之外，雙天線設計也是我們很大的技術創新，這個技術很難，也很貴，是很多高端手機中都沒有的配置。
截至今年10月31日，小米在不到一年時間里已經申請了3700多項專利。設計層面我們大概申請了80項專利，全部是自主研發。
今年1月小米發布了小米Note頂配版，我相信很多公司都希望在這個價位上有所建樹，包括華為，他們試過很多年。大家看到華為Mate7一下子能成功，卻忽略了華為從Mate1、Mate2已經試了好多年。外界因為看到小米Note頂配版的銷售數量可能不如我們過去手機產品那么高，就說小米在這個上面失敗，我覺得這是大家對小米的要求太高了。
小米還只是一家成立5年的創業公司，但大家常拿我們和三星、華為、蘋果這樣的公司對比，無論從市場份額、銷售額，還是每一款新產品的銷量和用戶接受度，都對小米提出這樣的對比要求。大家對小米的很多期望，已經超越了基本的商業規則，任何企業都做不到。
包括最近的“估值下降說”，其實投資人對我們沒有任何要求，我們既不開董事會，股東也從來沒有要求小米應該盈利或做到多少業績。小米不是一家上市公司，估值本身就是對小米未來的看法，而不是僅僅對應于過去兩個季度的業績。
當然，小米也將面臨挑戰。一個挑戰就是今年我們第一次嘗試做價格在3000元以上的手機，從中發現，用戶對大眾機型和高端機型的要求不同。過去小米手機的優勢主要在性能，但除了性能之外，針對高端機領域，用戶對外觀、材質都有極高要求，而這些恰恰是小米過去不太擅長的。
第二個挑戰是我們在智能硬件領域的產品越來越多，這些產品很多是用戶要見到實物才能形成消費決策的，僅通過在線渠道看看圖片就決定買的人還是少數。2015年年初，我們做了900場線下體驗小米電視的活動，報名人數超過15萬人，為了保證活動效果，到場人數控制在近2萬人，最后下單購買的占19%，其實這在傳統家電銷售轉化率中已經非常高了。
第三個挑戰跟整個大環境相關。今年的手機市場和往年不太一樣，整個中國智能手機市場已經基本飽和。這幾年中國經濟增長雖然放緩，但消費升級還是大趨勢，用戶的收入增長了，對手機的要求也更高了。我們年初就看到這個趨勢，在整個研發過程中也在朝著這個方向走。所以說今年這個時間，小米的增速比去年、前年慢下來，但也是好事情。
Q:2015年小米的全球化布局遍地開花，但其他印尼或巴西的手機公司，好像也可以采用類似策略——在深圳制造、拿中國資金，并打出愛國牌，以此在當地市場與小米競爭？
A:到現在為止，我們很多產品其實跟整個供應鏈的距離都非常近。今天消費電子從研發開始，到生產爬坡，再到質量監控，這個過程都是一體的，所以我們跟供應鏈距離近是天然優勢。理論上在別的國家，如果制造力允許也是有可能沿用同一策略。今天在全球市場范圍內，由于中國整個制造工藝、生產能力的提升以及很多對未來技術的創新，使得其他國家的手機廠商也愿意選擇與中國代工廠合作，但具體什么時候能夠出現這樣的企業，則要看當地政府、制造能力等各個方面。
Q:小米單賣硬件，有機會在世界各地發展。但就軟件服務層面，小米如何將針對中國用戶打造出來的這些本土優秀服務內容，復制到國際市場？
A:這個問題其實我們也在思考。在國內，我們基本上已經摸出一條路。今天我們在軟件上的收入，其實還沒有對外宣傳過具體數字，但每個月的收入也在幾億元人民幣，這也是在中國手機廠商中很有特色的。小米現在在全國有1億多用戶，以游戲維度分割出去的用戶群，規模也很大，而且這群用戶的活躍度很高，他們下載App、玩手機游戲以及上網的頻次都很高，反過來也能帶動我們整個游戲的活躍度。同理，在海外一旦我們的手機增長達到一定量級，我們相信這個方向也是充滿機會的。
