12月28日下午消息，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、首席平臺(tái)治理官鄭俊芳首度正式亮相。這位審計(jì)和財(cái)務(wù)出身，在畢馬威工作過(guò)13年的女子，就社會(huì)假貨治理的困境、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難點(diǎn)、電商平臺(tái)在打擊假貨中的角色等社會(huì)熱門(mén)話(huà)題接受了媒體專(zhuān)訪(fǎng)。
在阿里巴巴2015財(cái)年整體不再新增員工的背景之下，鄭俊芳宣布再次額外新增200名員工專(zhuān)職配合政府有關(guān)部門(mén)打假。
鄭俊芳表示，假貨是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤。但基于一個(gè)社會(huì)常識(shí)是，假貨源于線(xiàn)下，與商業(yè)模式本身無(wú)關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)并不產(chǎn)生任何一件假貨，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身也并無(wú)打擊假貨的執(zhí)法權(quán)，“假貨問(wèn)題”在中國(guó)是所有電商平臺(tái)均須面對(duì)的。
不能如京東一般自欺欺人
在剛剛閉幕的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，全球互聯(lián)網(wǎng)治理聯(lián)盟聯(lián)合主席、阿里巴巴創(chuàng)始人、董事局主席馬云曾表示，技術(shù)和思想的變革一定會(huì)引來(lái)各種各樣的不滿(mǎn)和混亂，與當(dāng)年改革者面臨的壓力和指責(zé)相比，這些算不了什么，社會(huì)的進(jìn)步是誰(shuí)也阻擋不了的。
不久前，京東劉強(qiáng)東曾在接受外媒采訪(fǎng)時(shí)表示，在線(xiàn)打擊假貨很容易，也很簡(jiǎn)單，一個(gè)程序員一天就能搞定。
鄭俊芳對(duì)此表示，面對(duì)社會(huì)的指責(zé)和各種壓力，阿里不會(huì)像京東那樣一味回避“假貨”的問(wèn)題，掩耳盜鈴不解決問(wèn)題，更不能把消費(fèi)者當(dāng)作可以愚弄的對(duì)象。相反，阿里專(zhuān)職打假團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)在劉強(qiáng)東放言“京東無(wú)假貨”新聞的評(píng)論里，通過(guò)消費(fèi)者的反饋去找尋制假集團(tuán)的線(xiàn)索，因?yàn)橹挥信浜险虻糁萍僭搭^才能造福所有消費(fèi)者，不論消費(fèi)者選擇在哪一個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物。
對(duì)于京東自稱(chēng)“管理不好C2C的假貨，所以關(guān)掉拍拍”言論，鄭俊芳回應(yīng)稱(chēng)，拍拍即使不關(guān)掉，也會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中死掉的。京東這一類(lèi)不負(fù)責(zé)任的言論是對(duì)數(shù)百萬(wàn)辛苦創(chuàng)業(yè)的個(gè)人市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者的污蔑，是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊，試圖掩蓋自己商業(yè)上的無(wú)能。
鄭俊芳指出，基于阿里安全部門(mén)提取互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的威力，使得很多制假團(tuán)隊(duì)不敢再來(lái)阿里的電商平臺(tái)。在騰訊網(wǎng)曝光的“祥鵬恒業(yè)”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大批量售賣(mài)假奢侈品案件中，京東、聚美優(yōu)品、1號(hào)店等均在列，但為什么唯獨(dú)沒(méi)有天貓和淘寶?經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，根據(jù)“同人”數(shù)據(jù)模型，這家公司在提交材料的開(kāi)店環(huán)節(jié)就未能順利通過(guò)。
打假同時(shí)力挺中國(guó)質(zhì)造
鄭俊芳表示，面對(duì)假貨的根治，阿里巴巴嘗試兩手抓——一方面是“堵”，堅(jiān)決打擊假貨，不僅網(wǎng)上清除，更從網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)假貨源頭，并把這種能力輸出給社會(huì)，推動(dòng)進(jìn)行線(xiàn)下打擊源頭治理。另一方面是“疏”，推動(dòng)中國(guó)質(zhì)造這樣的原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。如果今天商家產(chǎn)品有質(zhì)量但沒(méi)有品牌，阿里會(huì)提供足夠的流量扶持商家自建品牌，但決不允許商家去侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
雖然阿里巴巴做了上述探索和努力，但真正打擊假貨犯罪還得依靠執(zhí)法機(jī)關(guān)。鄭俊芳披露，以2015年4月-9月為例，不含日常散碎線(xiàn)索，僅售假團(tuán)伙線(xiàn)索，阿里巴巴已向執(zhí)法機(jī)關(guān)推送717條，獲各地執(zhí)法部門(mén)立案的為330條，被破獲的案件為279起。其間，阿里巴巴協(xié)助警方搗毀制假、倉(cāng)儲(chǔ)、售假窩點(diǎn)600余個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人715人。
打假不能止步于“抽檢”
鄭俊芳認(rèn)為，對(duì)假貨的處置首先需要達(dá)成社會(huì)共識(shí)，其次依靠社會(huì)共治。在淘寶網(wǎng)打假的強(qiáng)力態(tài)勢(shì)之下，可以看到一個(gè)明顯的“假貨遷移路徑”，越來(lái)越多被關(guān)閉打掉的假貨和窩點(diǎn)，在向國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)以及微店等通道轉(zhuǎn)移。通過(guò)一個(gè)例子就可以說(shuō)明問(wèn)題，據(jù)媒體報(bào)道，“因?yàn)槭奂俦惶詫汄?qū)逐的商家中，竟有12家轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了京東上，且出售的商品和被阿里安全處罰的假貨商品高度相似”。 鄭俊芳強(qiáng)調(diào)，一個(gè)企業(yè)的力量是有限的，假貨的數(shù)量與社會(huì)對(duì)于假貨的容忍度以及執(zhí)法機(jī)關(guān)投入打擊制假源頭的力量成正比，而不僅僅止于“抽檢”。
“假貨不是線(xiàn)上獨(dú)有的，更不是阿里平臺(tái)上才有的，是全社會(huì)共同面臨的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不容易解決，否則工商、質(zhì)檢等這么多部門(mén)這么多年的努力早就把假貨打光了。但我們不會(huì)回避，也不會(huì)放棄，堅(jiān)定不移地打下去!”鄭俊芳在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)最后表示。
