小牛電動自2015年6月1日發布以來，受到了各界的廣泛關注。截止去年底，小牛累計售出了4.4萬輛N1。就在不久前，我們還剛剛發布了“牛油保”,將用戶服務體系進一步升級，打通了傳統電動車服務的痛點和人們購買整車前顧慮被盜的憂慮。
銷售數據的反饋是我們對用戶需求分析的佐證，進一步驗證了兩輪電動車是現階段城市出行的強需求。在此基礎上，我們發現有越來越多的用戶通過微信、論壇、微博以及其他反饋方式，向我們發來了一些更具個性化的需求，例如個性貼紙、配件以及改裝的有趣想法。可見在出行的剛需背后還會延展出更深層次的個性化需求，而這些個性化服務才是提高品牌和粘性用戶的關鍵。因此，我們為用戶提供了一款別具個性化且限量發售的N1，我們稱之為“極光”。
縱觀整個出行行業歷史，可以看到汽車和自行車領域都有優秀的品牌，在這背后是公司對產品體驗和用戶服務的精致打造。但截止目前，兩輪電動車在全球范圍內都還沒有一個成功的品牌案例。
以中國為例，電動車在人們的日常觀念中總是與外賣、快遞或是買菜的大媽畫上等號。我們的團隊曾做過調研，涵蓋了中國的40個城市，根據地點的不同，人們的出行分被為為了幾個類別，無論是公共交通、汽車、自行車還是步行，人們總會在潛意識中形成電動車處于所有出行方式最底端的現象。其實問題的根源并沒出現在產品上，而是缺少品牌代入感。
最近，小牛電動開始在時尚圈嶄露頭角，有很多達人和博主開始選擇N1作為交通出行工具。在不久前的搜狐時尚盛典上，小牛電動N1擊敗Apple Watch、HoloLens一舉獲得了年度科技創新獎。
我們發現盡管小牛為用戶準備了紅、白、黑三色供選擇，但也有一部分用戶對特殊的顏色有著與眾不同的偏好。這次我們推出的“極光”限量版也是從時尚角度給用戶更多選擇和驚喜。
“極光”的最大特點在于其顏色。小牛電動也想借助這個機會拉進科技與時尚的距離。
從某種意義上來說，小牛電動N1在搜狐時尚盛典上獲得科技創新獎，代表著其是時尚圈里最具科技感同時也是科技圈中最具時尚感的單品。
結合之前的世界互聯網大會和微博話題熱議，我們一直在為小牛電動塑造更強的品牌感染力，而這些的背后在于我們為用戶帶來的服務體驗。
我們相信，時尚化的產品加上精致的體驗，會為小牛電動帶來更好的品牌效應和影響力。
